ADSL Tin.it: downgrade allo stesso prezzo?

[dinosaur]

salve a tutti,

un amico ha una adsl con TIN.IT ormai da diversi anni

nel tempo gli è stato fatto l'upgrade a 4 mega, per il medesimo importo a bimestre di partenza, cioè €69,00

il problema è che questa linea da circa due anni fa le bizze:

alla mattina presto e dopo le 18.30 si disconnette ogni 3-4 minuti

ogni tanto lo fa anche in altri orari, ma in quelle fasce è cronico

premetto che non usa P2P o applicazioni che utilizzano la banda a fondo costantemente

recentemente gli ho installato un router 3com in quanto da 1 pc è passato a 3, ma il problema persiste

negli ultimi 6 mesi abbiamo chiamato l'assistenza (sia tin che telecom) svariate volte, hanno cambiato i filtri adsl, hanno cambiato la presa centrale, alla fine l'ultimo tecnico (tin) che si è presentato qualche giorno fa ha sentenziato "la necessità di un downgrade a 2 mega"

a parte che dovrebbero pagare lo stesso prezzo(!), non vi è alcuna garanzia che poi il problema sparisca(!!), per cui chiedo a voi esperti un consiglio su come agire, avvocati compresi

se ho omesso dati importanti, chiedete pure

un grazie in anticipo

[vermaccio]

ai primi di aprile chiedi in base alla legge bersani la chiusura del contratto e poi passa ad alice 2Mbit.