Problema con bolletta Alice

[Kei]

sera a tutti
io ho fatto un contratto con alice adsl flat a fine del 2003 e dopo qualche problema , perchè l'operatrice telefonica al momento della compilazione del contratto ha messo CON il modem quando io le specificai che il modem già l'avevo,
Cmq a parte questo problema la linea inizio a funzionare e anche và tutt'ora bene ....però non mi compare sulla bolletta il costo dell'adsl.....
Premetto che nn voglio fare il furbo ..anzi, io da allora richiamai PIù volte telecom per fargli notare questo problema , e tutte le volte mi hanno detto:
Mi dia il suo numero di cellulare che la richiamerà il tecnico .Io in numero esatto,ovviamente glielò dato ma qui nn chiama nessuno ...cosa fare ???
Ho anche paura che lo stiano facendo apposta per farmi pagare una sanzione per il non pagamento ..spero che qualcuno possa darmi un consiglio su come devo comportarmi