Chiave Hardware USB non riconosciuta

Max000 · 15-03-2007, 08:54

Salve a tutti!
Vi espongo il mio problema.

Un programma (di cui non farò il nome comunque sappiate che in Italia è pressoché sconosciuto) utilizza una chiave USB (dongle) come abilitazione del software. Normalmente installo il programma con la chiave inserita e tutto funziona correttamente.
Ultimamente abbiamo comprato un computer Fujitsu Siemens Windows XP pro SP2 con le sue 8 USB. Sebbene le USB funzionino perfettamente con qualunque periferica provata, il software in questione non va in run perché non vede la licenza hardware inserita ( dongle USB) (in altri computer tutto invece funziona correttamente con la stessa dongle).

Sia la chiave USB (una Rainbow SuperPro) che il programma sono nuovi e perfettamente compatibili con il sistema operativo utilizzato. La chiavetta è vista dal SO in quanto elencata nelle periferiche. Il driver della dongle è stato aggiornato, la velocità dell’USB è compatibile.

Spero che qualcuno possa suggerirmi qualche impostazione, prova o altro per cercare di far funzionare il sistema.

Grazie.

ciop71 · 15-03-2007, 10:15

Rivolgiti al produttore del software, probabilmente c'è qualche incompatibilità a livello hardware.

paolobs · 15-03-2007, 12:28

Prova a verificare nel bios che non sia settata l'usb solo su usb2.0 ma anche usb1.1.Può darsi che la chiave sia di tipo vecchio.Occhio però:così facendo potresti aver problemi con le altre periferiche usb

Max000 · 16-03-2007, 10:23

Vi ringrazio per le risposte.
Dai contatti presi ieri col mio supporto tecnico e con quello della Fujistzu Siemens è risultato che la non lettura della chiave Hardware è probabilmente dovuta al fatto che la funzione hyper-threading è attivata. Purtroppo tale funzione non può essere disabilitata attraverso il Bios perché lo specifico programma di Setup del bios installato sulla macchina non lo permette.

Qualcuno di voi sa come si può disabilitare l’Hyper-threading in altro modo (non da Bios ma magari da Window) o aggirare comunque l’ostacolo?

Grazie!
PS E’ incredibile quanto le opzioni di “Performance” spesso si rivelino per niente performanti!

15-03-2007, 08:54	#1
Max000 Junior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 2	Chiave Hardware USB non riconosciuta Salve a tutti! Vi espongo il mio problema. Un programma (di cui non farò il nome comunque sappiate che in Italia è pressoché sconosciuto) utilizza una chiave USB (dongle) come abilitazione del software. Normalmente installo il programma con la chiave inserita e tutto funziona correttamente. Ultimamente abbiamo comprato un computer Fujitsu Siemens Windows XP pro SP2 con le sue 8 USB. Sebbene le USB funzionino perfettamente con qualunque periferica provata, il software in questione non va in run perché non vede la licenza hardware inserita ( dongle USB) (in altri computer tutto invece funziona correttamente con la stessa dongle). Sia la chiave USB (una Rainbow SuperPro) che il programma sono nuovi e perfettamente compatibili con il sistema operativo utilizzato. La chiavetta è vista dal SO in quanto elencata nelle periferiche. Il driver della dongle è stato aggiornato, la velocità dell’USB è compatibile. Spero che qualcuno possa suggerirmi qualche impostazione, prova o altro per cercare di far funzionare il sistema. Grazie.

15-03-2007, 10:15	#2
ciop71 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Vicenza Messaggi: 6981	Rivolgiti al produttore del software, probabilmente c'è qualche incompatibilità a livello hardware. __________________ UTENTI DA EVITARE: schumyFast

16-03-2007, 10:23	#4
Max000 Junior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 2	Disattivare l'hyper-threading...un bel problema!!! Vi ringrazio per le risposte. Dai contatti presi ieri col mio supporto tecnico e con quello della Fujistzu Siemens è risultato che la non lettura della chiave Hardware è probabilmente dovuta al fatto che la funzione hyper-threading è attivata. Purtroppo tale funzione non può essere disabilitata attraverso il Bios perché lo specifico programma di Setup del bios installato sulla macchina non lo permette. Qualcuno di voi sa come si può disabilitare l’Hyper-threading in altro modo (non da Bios ma magari da Window) o aggirare comunque l’ostacolo? Grazie! PS E’ incredibile quanto le opzioni di “Performance” spesso si rivelino per niente performanti!

15-03-2007, 12:28	#3
paolobs Junior Member Iscritto dal: Jan 2002 Messaggi: 1	Prova a verificare nel bios che non sia settata l'usb solo su usb2.0 ma anche usb1.1.Può darsi che la chiave sia di tipo vecchio.Occhio però:così facendo potresti aver problemi con le altre periferiche usb

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