disdetta linea e modem in accomodato d'uso

[ArtX]

salve
ho disdetto la linea con tin.it e ora mi richiedono il modem che mi avevano dato in uso da inviarglielo a mie spese.
voglio precisare che la linea è stata disdetta con la raccomandata e verrà solo concluso il contratto.
è possibile che lo rivogliano a mie spese
in più scusate il problema è che loro non mi hanno garantito un buon funzionamento della linea per più di due mesi, è da gennaio che la mia 4mega va dai 400 agli 800 kilobit con un ping che si aggira sempre sui 200ms , e il problema non l'hanno risolto manco dopo una miriade di chiamate di lamentela e oltre 6 segnalazioni, pensate che molti mi dicevano che non avevo neanche dei problemi e uno mi ha detto che avevo una 1,2mega mal funzionante
scusate questi non pretendono un pò troppo
da me che li ho pagati nonostante non mi funzionasse, sono stati fortunati che li ho pagati prima altrimenti