Errore Twain scanner dalla stampante multifunz

[Pingus]

Ciao a tutti, un amico ha una stampante epson multifunzione.
La stampante va bene, funziona, il problema ce l'ha quando la usa come scanner.
qualunque software viene usato per scannerizzare ho questo errore:
Epson scan non puo essere avviato
e poi
Twain_32 Could not open twain source. make sure there is a valid source for your scanner in the twain directory found in the windows directory

Hoi provato a installarto e disinstallartlo varie volte ma semrpep uguale.
Lo scanner non dovrebbe avere problemi, funzionava fino a 2 mesi fa su un altro pc.

Grazie

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Almeno un consiglio potete darmelo?