attivazione tiscali gaming: cos'è l'override??

[drowning man]

Il 6 febbraio ho richiesto l'attivazione di tiscali gaming al 130 e ho demandato alla stessa tiscali il compito di disdire il mio contratto con alice adsl (ero al 2 anno e quindi la disdetta può essere immediata). mi avevano assicurato che con l'override, cioè con il fatto che la disdetta me la gestivano quelli di tiscali, non sarei rimasto senza adsl neanche un giorno. da ieri non riesco a collegarmi più con alice adsl e la pratica tiscali gaming risulta ancora in lavorazione (tra l'altro non mi è ancora arrivato il modem pirelli e neanche la ricevuta di ritorno della disdetta a telecom). ho chiamato il 130 e sembra abbiano cambiato idea perché mi hanno detto che per override non si intende automatica sostituzone del vecchio contrtatto con quello nuovo e che quindi devo aspettare, almeno un settimana, ma anche più. ho chiamato anche il 187, convinto che mi avrebbero detto che alice adsl non era più attiva, e mi hanno detto invece che la mia alice adsl risulta ancora attiva. quindi, cosa pensare? un momentaneo disservizio di alice (l'operatore 187 ha inoltrato una segnalazione)? oppure stanno facendo un casino sti due operatori? e soprattutto che cosa si intende veramente per override? mi sarebbe forse convenuto richiedere prima l'attivazione a tiscali e solo dopo l'attivazione avrei dovuto fare disdetta a telecom? quelli di tiscali me l'avevvano sconsigliato. vi prego un aiuto, anche per chiarire questo concetto di override. grazie.

[DomFel]

Ti consiglio di rallentare e di non chiedere troppo. Tanti qui nel forum (tra cui il sottoscritto) hanno aspettato due mesi per il cambio operatore da Telecom, quindi il tuo giorno di attesa e senza linea mi fa sinceramente ridere.
Se non ti si allinea Alice ADSL vuol dire che Alice ti e' stata staccata, ma ci vogliono un po' di giorni prima che il tecnico Telecom aggiorna la tua 'scheda' di cliente. Se e' stata staccata perche' non ti si allinea il modem, allora e' una pacchia per Tiscali, che deve solo mandare il tecnico in centrale e attaccarti alla loro rete, quindi un processo mooolto veloce.
L'override consiste nel scollegarti dal tuo vecchio operatore anche se in fase di disdetta e attaccarti immediatamente al nuovo operatore, senza aspettare alcun consenso. Nel tuo caso, visto che non riesci piu' a navigare con Alice, non e' necessario perche' la linea e' gia' staccata. Chiama l'800-578-722 per vedere la consistenza dell'adsl sulla tua linea.

P.S.: Per il modem ci vuole una settimana.

P.S.: Ti consiglio di lamentarti di meno, c'e' chi con soli pochi giorni hanno cambiato operatori, altri sono stati mesi senza adsl e miliardi di reclami.

[drowning man]

Originariamente inviato da DomFel

Ti consiglio di rallentare e di non chiedere troppo. Tanti qui nel forum (tra cui il sottoscritto) hanno aspettato due mesi per il cambio operatore da Telecom, quindi il tuo giorno di attesa e senza linea mi fa sinceramente ridere.
Se non ti si allinea Alice ADSL vuol dire che Alice ti e' stata staccata, ma ci vogliono un po' di giorni prima che il tecnico Telecom aggiorna la tua 'scheda' di cliente. Se e' stata staccata perche' non ti si allinea il modem, allora e' una pacchia per Tiscali, che deve solo mandare il tecnico in centrale e attaccarti alla loro rete, quindi un processo mooolto veloce.
L'override consiste nel scollegarti dal tuo vecchio operatore anche se in fase di disdetta e attaccarti immediatamente al nuovo operatore, senza aspettare alcun consenso. Nel tuo caso, visto che non riesci piu' a navigare con Alice, non e' necessario perche' la linea e' gia' staccata. Chiama l'800-578-722 per vedere la consistenza dell'adsl sulla tua linea.

P.S.: Per il modem ci vuole una settimana.

P.S.: Ti consiglio di lamentarti di meno, c'e' chi con soli pochi giorni hanno cambiato operatori, altri sono stati mesi senza adsl e miliardi di reclami.

prima cosa: grazie per la risposta.
seconda: non mi sto lamentando. o meglio, prima vorrei capire che cosa vuol dire override prima di cominciare a lamentarmi. se override vuol dire che disdetta alice e staccata la linea l'altro operatore si inserisce immediatamente, o almeno nell'arco di pochi giorni, e ciò non succede, mi lamenterò.
terza cosa: in ogni caso, credo di essere libero di lamentarmi come e quanto mi pare, visto che ognuno vive le proprie esperienze e ha un diverso modo di percepirle, senza con questo voler sminuire le esperienze altrui.
quarta cosa: da 2 giorni non ho l'adsl e la cosa non mi rende felice, ma io ho solo chiesto delucidazioni sull'override, visto che, prima di abbonarmi, mi avevano detto che con l'override non sarei stato neanche un giorno senza adsl. se alcuni stanno due mesi senza adsl non posso farci nulla, e certo non posso sentirmi in colpa se manifesto qualche preoccupazione per il mio allacciamento. cosa c'è? forse esiste una censura sul gradi di emotività che uno manifesta in un messaggio? per favore...e poi se tutti stanno tanto male, io dovrei accettare il fatto di stare solo un "poco male"?? io sono per il "nessuno deve stare male, neanche un'ora". comunque ti ringrazio ancora per le spiegazioni, un po' meno per la "predichetta". e se il tuo era un semplice consiglio, beh, grazie per il consiglio, ma non so se lo seguirò. ciao.

[zabb]

ciao, come hai detto l'overirde sarebbe lo stacco della vecchia adesl con il conseguente ed immediato attacco della nuova, a qualcuno è andata cosi nel passaggio da telecom a tiscali ad altri no... vedi me.

Cmq non ti resta altro che attendere assicurandoti sempre, attraverso la spia del tuo modem, che la portante adsl arrivi.