Problema RAM OCZ: l'RMA come funziona?

[VitOne]

Ho un problema con una coppia di moduli OCZ (uno dei due banchi sembra non funzionare più, una sfiga dopo l'altra con il PC in questi giorni ). Vorrei sapere se qualcuno ha avuto esperienze con OCZ e relativo RMA, se è un servizio efficiente, e quanti giorni impiegano a mandarti indietro delle RAM funzionanti.

Le mie sono delle OCZ DDR2 PC2-8000 Titanium Alpha VX2 Dual Channel ed il problema è che uno dei due banchi non funge più, non riesce ad avviare il PC ne con un solo banco (se è quello guasto) ne con il dual channel; se uso l'altro banco funziona tutto.

Le RAM non sono mai state overvoltate (sempre tenuto i 2,3-2,4v concessi dalla casa, più che adatti) a 1000Mhz 4-4-4-15.

Cosa mi dite?

[VitOne]

Ho cercato un po' in giro e pare che per queste RAM i tempi siano di 2-3 settimane a seconda dei casi. Nel forum le ha qualcuno? Ho visto vparallelo (che ringrazio perché mi ha dato una mano in pvt ). Altri utenti hanno avuto problemi?

[gava]

ciao, io ho problema simile delle ram che ho comprato usate sono difettose (OCZ Platinum Ed.) sapete in che caso la garanzia viene invalidata, e come funziona la procedura?
Domani spero di aver tempo per fare test + specifici, per ora ho visto solo che dava parecchi errori con memtest e in windows ci sono parecchi errori.

ciao

[dateme_un_nick]

http://www.ocztechnology.com/support/warranty/

devi attendere un numero RMA da trascrivere sulla scatola e spedire naturalmente come vogliono loro io ho fatto un RMA ati stessa procedura ma tempi lunghissimi .... ma detto culo che ati e stata comprata da AMD se no ero ancora a aspettare quel maledetto numero in pratica dopo 3 mesi nns apendo piu cosa fare ho tentato il tutto per tutto telefonando a AMD italia e li ho trovato persone serie e competenti ...mi hanno fatto loro tutta la procedura di RMA e nel giro di 7 gg la VGA dal canada era a casa mia

[gava]

Originariamente inviato da dateme_un_nick

http://www.ocztechnology.com/support/warranty/

devi attendere un numero RMA da trascrivere sulla scatola e spedire naturalmente come vogliono loro io ho fatto un RMA ati stessa procedura ma tempi lunghissimi .... ma detto culo che ati e stata comprata da AMD se no ero ancora a aspettare quel maledetto numero in pratica dopo 3 mesi nns apendo piu cosa fare ho tentato il tutto per tutto telefonando a AMD italia e li ho trovato persone serie e competenti ...mi hanno fatto loro tutta la procedura di RMA e nel giro di 7 gg la VGA dal canada era a casa mia

scoraggiante... ho un ati..speriamo regga a vita!!
..

[VitOne]

Allora per dovere di cronaca ho effettuato l'RMA delle memorie e sono stati molto disponibili. Fornendo loro il numero della mia carta di credito ed un documento come "assicurazione" mi hanno mandato le RAM sostitutive e già testate su una Striker (come la mia scheda madre) e QuadCore (il mio processore) senza aver rivetuto le mie RAM. Praticamente prima sono arrivate le loro RAM, poi le ho testate (e vanno benissimo) e alla fine ho spedito indietro le RAM vecchie e rotte. Adesso sto aspettando che arrivino a loro per avere la conferma che tutta la procedura è stata completata con successo .

Le RAM dalla richiesta dell'RMA sono arrivate in 5 giorni, veramente un tempo record e venivano dall'america. Sono per adesso molto soddisfatto.

[VitOne]

Originariamente inviato da gava

ciao, io ho problema simile delle ram che ho comprato usate sono difettose (OCZ Platinum Ed.) sapete in che caso la garanzia viene invalidata, e come funziona la procedura?
Domani spero di aver tempo per fare test + specifici, per ora ho visto solo che dava parecchi errori con memtest e in windows ci sono parecchi errori.

ciao

La garanzia viene invalidata se superi il voltaggio massimo da loro consentito. La procedura con carta di credito è molto rapida, altrimenti devi attendere i tempi di spedizione e verifica del pacco, per cui in totale credo se ne vadano un paio di settimane. Ovviamente controlla che le tue RAM siano settate correttamente e che il resto del sistema sia stabile .