libero: fast->mini: distacco della portante; è normale?

whizzywhig · 05-02-2007, 08:53

ciao

spero di non aver ripostato domande già viste, ho solo trovato qualche accenno implicito qui ( http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1389476
) ma non chiaro, quindi...

sono un vecchio utente "flat" (30euro) dopo aver scoperto di esser stato messo erroneamente nel dominio radius di chi chiede il distacco da telecom ho colto la palla al balzo ed ho chiesto di passare a libero mini.

ricevuta la mail di conferma, login con successo sul dominio liberomini.

il giorno dopo (sabato, e fino ad ora la cosa persiste) sono senza portante; non un errore di autenticazione quindi ma apparentemente un autentico distacco dal dslam.

che voi sappiate questo comportamento è in qualche modo giustificato o puzza di porcata?

grazie infinite

whizzywhig · 05-02-2007, 12:39

up, mi dibatto nell'ansia

(riuppo eventualmente anche stasera, e poi lascio scendere...)

whizzywhig · 05-02-2007, 16:49

ultimo up: please, rispondetemi.

grazie mille

whizzywhig · 08-02-2007, 08:10

perdonatemi l'ennesimo up, ma .... non so più cheffà!

l'assistenza tecnica via mail non risponde a distanza di giorni, il 155 fa spallucce e mi invita a telefonare all'892 che significa fino a 12 euro a telefonata, per un disservizio che è chiaramente causato da quello che stanno facendo o non hanno fatto...

mi potete dire qualcosa sui tempi che ci mette libero a passare dal suo circuito dati ULL (quindi direi dslam adsl infostrada) al ... loro dslam adsl2+?

grazie

Alekib · 09-02-2007, 15:21

Hai fatto una sciocchezza a passare a Libero mini.
Mi trovo malissimo...velicità ridicole (sono in wholesale)...ma la cosa + brutta è dover pagare per avere anche un minimo di assistenza!!!
Ahhhh e scordati di parlare con un operatore se hai problemi di velocità...ti dicono che puoi solo mandare una mail....alla quale ti rispondono con una mail automatica...insignificante.

Quindi Adsl di merda (almeno da me) e assistenza pessima.

Io ho fatto disdetta e aspetto la loro telefonata di rito...per fargli un kulo quadrato!!!!

Buona fortuna.

whizzywhig · 09-02-2007, 18:55

Quote:

Originariamente inviato da Alekib

Hai fatto una sciocchezza a passare a Libero mini.
Quindi Adsl di merda (almeno da me) e assistenza pessima.

posso solo darti ragione, purtroppo.

non ho parole, solo disgusto.

05-02-2007, 08:53	#1
whizzywhig Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 164	libero: fast->mini: distacco della portante; è normale? ciao spero di non aver ripostato domande già viste, ho solo trovato qualche accenno implicito qui ( http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1389476 ) ma non chiaro, quindi... sono un vecchio utente "flat" (30euro) dopo aver scoperto di esser stato messo erroneamente nel dominio radius di chi chiede il distacco da telecom ho colto la palla al balzo ed ho chiesto di passare a libero mini. ricevuta la mail di conferma, login con successo sul dominio liberomini. il giorno dopo (sabato, e fino ad ora la cosa persiste) sono senza portante; non un errore di autenticazione quindi ma apparentemente un autentico distacco dal dslam. che voi sappiate questo comportamento è in qualche modo giustificato o puzza di porcata? grazie infinite

05-02-2007, 12:39	#2
whizzywhig Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 164	up, mi dibatto nell'ansia (riuppo eventualmente anche stasera, e poi lascio scendere...)

05-02-2007, 16:49	#3
whizzywhig Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 164	ultimo up: please, rispondetemi. grazie mille

08-02-2007, 08:10	#4
whizzywhig Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 164	perdonatemi l'ennesimo up, ma .... non so più cheffà! l'assistenza tecnica via mail non risponde a distanza di giorni, il 155 fa spallucce e mi invita a telefonare all'892 che significa fino a 12 euro a telefonata, per un disservizio che è chiaramente causato da quello che stanno facendo o non hanno fatto... mi potete dire qualcosa sui tempi che ci mette libero a passare dal suo circuito dati ULL (quindi direi dslam adsl infostrada) al ... loro dslam adsl2+? grazie

09-02-2007, 15:21	#5
Alekib Member Iscritto dal: Mar 2003 Messaggi: 143	Hai fatto una sciocchezza a passare a Libero mini. Mi trovo malissimo...velicità ridicole (sono in wholesale)...ma la cosa + brutta è dover pagare per avere anche un minimo di assistenza!!! Ahhhh e scordati di parlare con un operatore se hai problemi di velocità...ti dicono che puoi solo mandare una mail....alla quale ti rispondono con una mail automatica...insignificante. Quindi Adsl di merda (almeno da me) e assistenza pessima. Io ho fatto disdetta e aspetto la loro telefonata di rito...per fargli un kulo quadrato!!!! Buona fortuna.

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