Problemi di connessione

[Cester]

Possiedo una connessione tiscali da più di tre anni e non ho mai avuto un problema.
Ora da un pò di tempo non riesco più a connettermi.
I pratica io vedo la linea adsl e riesco pure a sincronizzarmi, ma non riesco ad effettuare la connessione.
Ho provato con 2 modem e 2 pc diversi, con i quali fino a poco tempo fa tutto funzionava perfettamente.
Ho contattato l'assistenza più volte, e loro dopo aver aperto una richiesta di riparazione mi hanno comunicato che la riparazione è stata effettuata.
Solo che io continuo ad avere lo stesso problema.
Ora, io ho fatto alcune prove x vedere se modem e pc comunicano bene, , ho fatto un ping con esito positivo e poi c'è da dire che vedo la linea adsl e si sincronizza pure.
Che controlli ulteriori mi consigliate di fare x verificare ed essere sicuro al 100 % che il problema non sia mio??
Grazie.