attivazione tiscali

thefrog · 24-01-2007, 15:22

ho richiesto l'adsl tiscali e a quanto pare me la hanno attivata, è da ieri che il modem che ho si è allineato
ho provato a connettermi ma mi dice "il computer remoto non ha risposto"
sul sito di tiscali mi dice che è ancora in attivazione...ne sapete qualcosa?
se telefono al 130 mi dice "la sua pratica è regolarmente in lavorazione" e fine della telefonata.
una volta che ho la linea quanto c'è da aspettare prima che attivino il servizio? o c'è qualcosa che non va secondo voi?
altra domanda: ma il numero dell'assistenza di tiscali è a pagamento? ma sono di fuori quelli di tiscali? cioè uno che ha dei problemi alla linea deve anche pagare per farsela aggiustare? spero di aver capito male

Duff79 · 24-01-2007, 16:23

Allora a me quando é arrivata la linea ho iniziato subito a navigare anche se la conferma da parte di Tiscali é arrivata qualche giorno dopo.

Per gli abbonati ADSL il numero continua ad essere il 130.

Per le altre cose l' 892 sembra sostituire il precedente 166.

<Straker> · 24-01-2007, 16:44

Dalla mail di tiscali:

Quote:

Al numero 892.130 riceverai supporto per qualsiasi richiesta di connessione, verifica e configurazione dei nostri abbonamenti Adsl ed Internet.
A partire da tale data l’attuale numero di assistenza 166.614161 verrà dismesso. Il numero gratuito 130 resterà operativo per l’assistenza commerciale e per la segnalazione dei guasti Adsl.

Non so cosa intendono con "connessione, verifica e configurazione". A mio parere e' una modifica peggiorativa, perche' fino ad ora gli abbonati adsl avevano come unico riferimento il 130.

thefrog · 29-01-2007, 12:52

ormai sono 6 giorni che ho la linea ma non mi fa connettere
sul sito risulta ancora in attivazione
ho chiamato il 130 e il tizio mi ha detto che è regolare e entro qualche giorno dovrei avere l'adsl

io mi sarei già rotto i maroni

è successo a qualcun'altro?

carlof · 29-01-2007, 18:37

Quote:

Originariamente inviato da thefrog

ormai sono 6 giorni che ho la linea ma non mi fa connettere
sul sito risulta ancora in attivazione
ho chiamato il 130 e il tizio mi ha detto che è regolare e entro qualche giorno dovrei avere l'adsl

io mi sarei già rotto i maroni

è successo a qualcun'altro?

Quando hai fatto la richiesta di attivazione esattamente? Di dove sei?

carlof · 29-01-2007, 18:43

Quote:

Originariamente inviato da carlof

Quando hai fatto la richiesta di attivazione esattamente? Di dove sei?

ops Pistoia ho visto solo ora.

Ti chiedo la data i attivazine perchè anch'io ho fatto richiesta esattamente il 13 gennaio ed ancora non ho ricevuto notizie.

ciao e grazie

REPERGOGIAN · 29-01-2007, 18:54

Quote:

Originariamente inviato da thefrog

ormai sono 6 giorni che ho la linea ma non mi fa connettere
sul sito risulta ancora in attivazione
ho chiamato il 130 e il tizio mi ha detto che è regolare e entro qualche giorno dovrei avere l'adsl

io mi sarei già rotto i maroni

è successo a qualcun'altro?

nel router o modem
metti
[email protected]
e come password o quella di default 123456
o quella che hai scelto.

i parametri sono questi

Codice:

parametri adsl 

VPI	8

VCI	35

Protocollo	PPP over ATM (RCF 2364)

Encapsulation	VC-Multiplexing (VC-MUX)

Paolo1982 · 29-01-2007, 19:20

aspetta qualche altro giorno, dopo di che se non tel'hanno ancora attivata li minacci di disdetta con una lettera..

thefrog · 29-01-2007, 20:55

sisi ho già provato con quei paramentri sia con un modem ADSL che avevo sia con il router ma il router mi chiede di mettere un IP statico quindi presumo che ci sia qualcosa che non va
ho chiamato sabato e mi hanno detto che è ancora in attivazione (come dice sul sito) di aspettare ancora....

una cosa del genere mi pare assurda

richiesta il 5 o il 6 gennaio

thefrog · 30-01-2007, 14:00

ho parlato con il commercial di tiscali
praticamente loro hanno fatto tutto e devono aspettare una conferma di non so bene cosa dalla telecom
la tizia gentilissima ha detto che ha fatto una segnalazione e il sistema si è bloccato o una cosa del genere (tra l'altro ha usato un verbo assurdo tipo "la segnalazione non è stata potuta essere effettuata"

)
ha detto di richiamare tra un paio di giorni
le ho chiesto se c'era un modo per velocizzare un pò sta roba e mi ha detto che al massimo posso provare a chiamare il 187 ma solo all'idea rabbrividisco

io continuo ad essere del parere che non avrò MAI l'adsl

thefrog · 30-01-2007, 15:10

ho chiamato il 187, il tizio ha detto che sulla mia linea non ci sono problemi, non sapeva che dirmi della mia adsl tiscali
ho richiamato tiscali e la tipa di turno mi ha detto che fa un sollecito (le ho chiesto informazioni e ha detto che è una cosa interna di tiscali) e "mi invita a ricontattari in un paio di giorni/una settimana"

io la veggo buia

se lascio perdere e faccio alice la vedo anche peggio visto che già una volta mi hanno segato l'attivazione

voi che fareste? ho le palle che fumano

REPERGOGIAN · 30-01-2007, 15:20

sapendo come va la rete tiscali, sempre che tu sia coperto,
io aspetterei.

prova a chiamare questo numero verde e sentire cosa dice
riguardo la tua linea
800 578722

il modem aggancia la portante dici
ma quale portante nello specifico?

thefrog · 30-01-2007, 16:33

Quote:

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

sapendo come va la rete tiscali, sempre che tu sia coperto,
io aspetterei.

prova a chiamare questo numero verde e sentire cosa dice
riguardo la tua linea
800 578722

il modem aggancia la portante dici
ma quale portante nello specifico?

quel numero dice nessuna adsl da mesi, lo conosco a memoria e lo faccio almeno 2 volte al giorno
il modem è allineato ma come faccio a vedere quale portante...boh la luce è fissa quindi qualcosa che somiglia a un adsl c'entra dentro

stessa cosa col router

sono coperto ma non dalla rete tiscali, però possibilmente preferirei attivare tiscali per non dover usare il 187

le iconcine del software del modem nella system tray mi dicono:
Velocità caricamento/scarico dati (kbps): 352/2464

mah...possibile che abbiano fatto del casino alla centralina e mi abbiano attaccato tipo la linea di qualcun'altro sul mio numero e quindi non mi funziona un tubo? non so, io non so più cosa pensare

REPERGOGIAN · 30-01-2007, 16:49

2464/352 è un profilo su rete telecom e non tiscali.

prova a mettere come username e pass
aliceadsl
aliceadsl

o
tiscaliadsl
tiscali

thefrog · 30-01-2007, 17:16

niente da fare, non va con nessuna delle 2
il fatto strano è che il numero verde mi dice che non c'è nessuna adsl sulla mia linea
ma io ho il modem allineato....

non capisco che diavolo stia succedendo

thefrog · 30-01-2007, 19:01

possibile che sia telecom a mettere i bastoni tra le ruote?

a quanto pare nella mia zona (coperta a dicembre) le uniche attivazioni che vanno a buon fine sono quelle di alice, gli altri 2 che conosco che hanno chiesto tiscali (oltre a me) sono ancora in attesa...

Paolo1982 · 30-01-2007, 19:28

visto che non sei coperto da rete proprietaria tiscali ti conviene fare direttamente alice: avrai di sicuro meno rotture di scatole

thefrog · 30-01-2007, 23:04

Quote:

Originariamente inviato da Paolo1982

visto che non sei coperto da rete proprietaria tiscali ti conviene fare direttamente alice: avrai di sicuro meno rotture di scatole

avevo deciso dopo anni di odio verso la telecom di provare a fare alice, la mia pratica è sparita nel nulla e l'attivazione annullata...ho rialzato la guardia
un altro motivo per cui ho fatto tiscali è proprio per evitare di avere a che fare con la telecom, almeno se ci sono dei problemi se la vedranno loro...
è più forte di mè, non è possibile stare al telefono con quei ciabattoni del 187 che fino a che non ti incaxxi sul serio non ti prendono minimamente in considerazione

Paolo1982 · 31-01-2007, 12:34

il problema è che se non sei coperto dalla rete tiscali, devi per forza fare i conti anche con telecom dato che la rete sulla quale ti attiveranno l'adsl è sempre la sua: tu ti rivolgi a tiscali e loro chiedono a telecom l'attivazione

thefrog · 31-01-2007, 12:51

Quote:

Originariamente inviato da Paolo1982

il problema è che se non sei coperto dalla rete tiscali, devi per forza fare i conti anche con telecom dato che la rete sulla quale ti attiveranno l'adsl è sempre la sua: tu ti rivolgi a tiscali e loro chiedono a telecom l'attivazione

sisi questo lo so benissimo, il vantaggio di avere tiscali srebbe solo che quado ho un problema chiamo tiscali e non il 187, poi facciano loro quello che vogliono, lo so che la linea è di mamma telecom

vorrei tiscali o un altro SOLO per non dover chiamare il 187
ma a quanto pare se voglio l'adsl sarò obbligato a richiedere alice

24-01-2007, 15:22	#1
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	attivazione tiscali ho richiesto l'adsl tiscali e a quanto pare me la hanno attivata, è da ieri che il modem che ho si è allineato ho provato a connettermi ma mi dice "il computer remoto non ha risposto" sul sito di tiscali mi dice che è ancora in attivazione...ne sapete qualcosa? se telefono al 130 mi dice "la sua pratica è regolarmente in lavorazione" e fine della telefonata. una volta che ho la linea quanto c'è da aspettare prima che attivino il servizio? o c'è qualcosa che non va secondo voi? altra domanda: ma il numero dell'assistenza di tiscali è a pagamento? ma sono di fuori quelli di tiscali? cioè uno che ha dei problemi alla linea deve anche pagare per farsela aggiustare? spero di aver capito male

30-01-2007, 15:20	#12
REPERGOGIAN Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: just in case..uh Messaggi: 18921	sapendo come va la rete tiscali, sempre che tu sia coperto, io aspetterei. prova a chiamare questo numero verde e sentire cosa dice riguardo la tua linea 800 578722 il modem aggancia la portante dici ma quale portante nello specifico? __________________ Veyron SS: 4th at 1.16.08

30-01-2007, 16:49	#14
REPERGOGIAN Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: just in case..uh Messaggi: 18921	2464/352 è un profilo su rete telecom e non tiscali. prova a mettere come username e pass aliceadsl aliceadsl o tiscaliadsl tiscali __________________ Veyron SS: 4th at 1.16.08

24-01-2007, 16:23	#2
Duff79 Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Messaggi: 1757	Allora a me quando é arrivata la linea ho iniziato subito a navigare anche se la conferma da parte di Tiscali é arrivata qualche giorno dopo. Per gli abbonati ADSL il numero continua ad essere il 130. Per le altre cose l' 892 sembra sostituire il precedente 166.

29-01-2007, 12:52	#4
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	ormai sono 6 giorni che ho la linea ma non mi fa connettere sul sito risulta ancora in attivazione ho chiamato il 130 e il tizio mi ha detto che è regolare e entro qualche giorno dovrei avere l'adsl io mi sarei già rotto i maroni è successo a qualcun'altro?

29-01-2007, 19:20	#8
Paolo1982 Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Città: Latina Messaggi: 788	aspetta qualche altro giorno, dopo di che se non tel'hanno ancora attivata li minacci di disdetta con una lettera..

29-01-2007, 20:55	#9
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	sisi ho già provato con quei paramentri sia con un modem ADSL che avevo sia con il router ma il router mi chiede di mettere un IP statico quindi presumo che ci sia qualcosa che non va ho chiamato sabato e mi hanno detto che è ancora in attivazione (come dice sul sito) di aspettare ancora.... una cosa del genere mi pare assurda richiesta il 5 o il 6 gennaio

30-01-2007, 14:00	#10
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	ho parlato con il commercial di tiscali praticamente loro hanno fatto tutto e devono aspettare una conferma di non so bene cosa dalla telecom la tizia gentilissima ha detto che ha fatto una segnalazione e il sistema si è bloccato o una cosa del genere (tra l'altro ha usato un verbo assurdo tipo "la segnalazione non è stata potuta essere effettuata" ) ha detto di richiamare tra un paio di giorni le ho chiesto se c'era un modo per velocizzare un pò sta roba e mi ha detto che al massimo posso provare a chiamare il 187 ma solo all'idea rabbrividisco io continuo ad essere del parere che non avrò MAI l'adsl

30-01-2007, 15:10	#11
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	ho chiamato il 187, il tizio ha detto che sulla mia linea non ci sono problemi, non sapeva che dirmi della mia adsl tiscali ho richiamato tiscali e la tipa di turno mi ha detto che fa un sollecito (le ho chiesto informazioni e ha detto che è una cosa interna di tiscali) e "mi invita a ricontattari in un paio di giorni/una settimana" io la veggo buia se lascio perdere e faccio alice la vedo anche peggio visto che già una volta mi hanno segato l'attivazione voi che fareste? ho le palle che fumano

30-01-2007, 17:16	#15
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	niente da fare, non va con nessuna delle 2 il fatto strano è che il numero verde mi dice che non c'è nessuna adsl sulla mia linea ma io ho il modem allineato.... non capisco che diavolo stia succedendo

30-01-2007, 19:01	#16
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3532	possibile che sia telecom a mettere i bastoni tra le ruote? a quanto pare nella mia zona (coperta a dicembre) le uniche attivazioni che vanno a buon fine sono quelle di alice, gli altri 2 che conosco che hanno chiesto tiscali (oltre a me) sono ancora in attesa...

30-01-2007, 19:28	#17
Paolo1982 Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Città: Latina Messaggi: 788	visto che non sei coperto da rete proprietaria tiscali ti conviene fare direttamente alice: avrai di sicuro meno rotture di scatole

31-01-2007, 12:34	#19
Paolo1982 Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Città: Latina Messaggi: 788	il problema è che se non sei coperto dalla rete tiscali, devi per forza fare i conti anche con telecom dato che la rete sulla quale ti attiveranno l'adsl è sempre la sua: tu ti rivolgi a tiscali e loro chiedono a telecom l'attivazione

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