Problema strano con unità DVD

[hyena]

Forse dovevo postare su sistemi operativi, ma visto che il problema riguarda l'unità DVD-RW di un portatile ho pensato di scrivere qua. Il problema è per me davvero strano, dunque:

premesse: il portatile, un HP NX6310, ha un mese di vita ed il sistema operativo è stato appena ripristinato, quindi è come nuovo.

cosa succede: quando inserisco un CD o DVD nell'unità non ho modo da esplora risorse di vedere il contenuto del disco. Mi spiego, sull'unità E: vedo l'etichetta del disco che ho inserito ma quando faccio doppio clic oppure tasto destro e poi scelgo esplora non succede nulla o vengo rimandato a vedere il contenuto del desktop invece che quello del cd.
Se il CD contiene un programma che parte in autoplay questo parte e funziona.
Se apro una finestra dos, vado sull'unità e: e lancio il comando dir vedo i file. Se da qui lancio per dire un file .exe questo parte e tutto funziona.

Un po assurdo?
Cosa può essere?

Please help!
Grazie a tutti