Promo Studenti APPLE … Bella FREGATURA!!!!

Giacomomac85 · 15-01-2007, 13:03

Promo Studenti APPLE … Bella FREGATURA!!!!
Sono un affezionato cliente Apple già da molti anni. Nell’ottobre 2006 ho deciso, grazie all’offerta Promo Studenti (acquistando un Macbook più l’Ipod, si riceveva uno sconto quasi totale del prezzo dell’ipod) di comprarmi il nuovissimo macbook. Per poter accedere a questa offerta bisognava spedire al seguente indirizzo:
Apple “BTS Promo”, PO Box 33, Ross-On-Wye, HR9 7WA, Gran Bretagna, con tutta la documentazione relativa, (certificato dell’università, ricevuta dell’acquisto, fotocopie dei codici presenti nelle scotole del macbook ed ipod ecc ecc) per poi in seguito ricevere il rimborso precedentemente pagato al momento della fattura. Il tutto deve essere inviato prima dei 30 giorni passati dopo la fatturazione per ricevere un assegno. Peccato che il mio computer è arrivato dopo 25 giorni, senza fattura,senza modulo promo studenti, che avrei dovuto compilare per spedire con tutti i materiali cartacei richiesti, ovviamente il tempo non mi consentiva di spedire il tutto nei 30 giorni, visto che il il mac e l’ipod con i relativi codici mi sono arrivati 25 giorni dopo….
Apple ora non vuole restituirmi i miei soldi precedentemente anticipati, è affermano che io dovevo inviare il tutto entro i 30 giorni. CON QUALE MAGIA CI SAREI RIUSCITO..?
Sono veramente indignato e deluso! La questione non finisce qui, mi appoggerò alla mia associazione consumatori. Caspita siamo studenti universitari .. con quei soldi ci paghiamo le tasse universitarie…!!!!!

lucco78 · 15-01-2007, 13:09

prova a parlare con qualcun'altro del numero verde...

di solito sono gentilissimi e ti risolvono i problemi!

Giacomomac85 · 15-01-2007, 13:12

Già fatto..... Niente da fare... guarda a costo di passare al PC... io non compro più niente apple!!! vogliono tanto fregare gli STUDENTI? io con quei soldi ci avrei pagato le tasse universitarie....

delfry · 15-01-2007, 14:00

ma a me la fattura era arrivata via mail e il coupon c'era scritto di scaricarlo dal sito...

detto questo ci sono dei casi in cui puoi superare i 30gg.. prova achiamare il numero verde!

ciao

fotomodello · 15-01-2007, 19:24

Quote:

Originariamente inviato da delfry

ma a me la fattura era arrivata via mail e il coupon c'era scritto di scaricarlo dal sito...

confermo che anche a me la fattura è arrivata via mail...qualche giorno prima della consegna

K3it4r0 · 15-01-2007, 19:48

non è di certo un comportamento accettabile.Mi spiace veramente tanto.Comunque sei sicuro non ti fosse arrivata per e-mail?

Darkel83 · 15-01-2007, 20:37

dovevi contattare il servizio clienti a tempo debito, la fattura te la spedivano via mail, il modulo si scarica dal sito apple, se chiedevi all'assistenza te ne mandavano anche 1 copia via mail
inoltre in 5 giorni cmq facevi in tempo a spedire la documentazione, visto che fa fede il imbro postale

quindi colpa tua che nn ti sei informato /sbattuto a tempo debito

mi spiace ma questa è la realtà, è inutile prenderesela con apple

kobane · 15-01-2007, 21:12

Quote:

Originariamente inviato da Darkel83

dovevi contattare il servizio clienti a tempo debito, la fattura te la spedivano via mail, il modulo si scarica dal sito apple, se chiedevi all'assistenza te ne mandavano anche 1 copia via mail
inoltre in 5 giorni cmq facevi in tempo a spedire la documentazione, visto che fa fede il imbro postale

quindi colpa tua che nn ti sei informato /sbattuto a tempo debito

mi spiace ma questa è la realtà, è inutile prenderesela con apple

beh, mi associo, anche se darkel è stato un po' duro.
Mi spiace molto che non ti arrivi il rimborso, prova a chiamare di nuovo la apple e gentilmente spiegagli chehai avuto problemi, non so inventa qualcosa, però sii gentile e non ti incazzare con loro, perchè purtroppo dovevi farglielo notare prima...
in bocca al lupo!

noodles83 · 16-01-2007, 11:33

Quote:

Originariamente inviato da Darkel83

dovevi contattare il servizio clienti a tempo debito, la fattura te la spedivano via mail, il modulo si scarica dal sito apple, se chiedevi all'assistenza te ne mandavano anche 1 copia via mail
inoltre in 5 giorni cmq facevi in tempo a spedire la documentazione, visto che fa fede il imbro postale

quindi colpa tua che nn ti sei informato /sbattuto a tempo debito

mi spiace ma questa è la realtà, è inutile prenderesela con apple

mi dispiace ma concordo. Avevi 5gg per spedire tutta la documentazione.
La fattura arriva via mail qualche giorno dopo l ordine, è cosi per tutti. Il coupon andava scaricato dal sito o nel caso come ti hanno gia detto te lo mandavano via mail se lo richiedevi.

Insomma... sicuramente con un po piu di sbattimenti ce l avresti fatta. Su queste cose bisogna sempre informarsi ed essere super scrupolosi. Mi dispiace dirlo.

spero cmq che la cosa si risolva al meglio

Erik Vindkaldr · 16-01-2007, 12:25

io ho dovuto mandare una domanda di rimborso simile per la promozione perfect companion

me l'ero presa con comodo perché pensavo che i 30 giorni fossero a partire dalla consegna, cmq dovrei essermi salvato per 1 giorno -.-"

SAND · 16-01-2007, 12:43

Mi iscrivo. Sto aspettando da una vita il mio rimborso. Non vorrei trovarmi nella stessa situazione. Anche a me non è arrivata la fattura. non mi ricordavo di questi 30 giorni. Sono sicuro che ci fosse un termine per la spedizione (rispettato). Ho dovuto scaricare dal sito apple (dal mio account) una copia della fattura. A oggi ancora niente fattura da Apple. Se non mi rimborsano mi inc....o di bestia!

noodles83 · 16-01-2007, 14:54

Quote:

Originariamente inviato da SAND

Mi iscrivo. Sto aspettando da una vita il mio rimborso. Non vorrei trovarmi nella stessa situazione. Anche a me non è arrivata la fattura. non mi ricordavo di questi 30 giorni. Sono sicuro che ci fosse un termine per la spedizione (rispettato). Ho dovuto scaricare dal sito apple (dal mio account) una copia della fattura. A oggi ancora niente fattura da Apple. Se non mi rimborsano mi inc....o di bestia!

ma se non vi arriva la fattura, perchè non chiamate apple e segnalate sta cosa? deve arrivarvi via mail prima che vi consegnino la roba.

SAND · 16-01-2007, 15:38

Ho controllato. Sono riuscito a spedire il tutto l'ultimo giorno utile!

Con raccomandata (per la ricevuta). Sai qual'è il mio dubbio?

CHE APPLE NON CHIEDE SOLO DI SPEDIRE IL TUTTO ENTRO UNA CERTA DATA, COME è LOGICO CHE SIA. MA IL TUTTO GLI DEVE ARRIVARE IN UN'ALTRA DATA. Solitamente dopo una settimana.

Io ho fatto raccomandata per la ricevuta ma ci mette circa 7 giorni ad arrivare in olanda.

Se non mi danno l'sold perchè ho fatto tutto come si deve ma loro è arrivato dopo 2 giorni rispetto alla (loro) scadenza gli "apro la faccia!" (per non essere scurrili). Giuro che chiamo 100 volte il numero verde a rompere i c.........i.

---Chris--- · 16-01-2007, 16:24

A me nn avevano mandato la fattura, io ho spedito copia del contratto di finanziamento con agos. Questo a settembre. un mese dopo mi arriva una lettera con scritto che nn potevo essere rimborsato perche il negozio da cui ho acquistat nn supportava l'iniziativa. Peccato che avessi comprato da apple store italia.... chiamo, chiedo news, mi dicono che il problema era la mancata presenza della fattura. Spiego che nn mi era stata mandata, al che me l'hanno spedita sia per posta (2 volte, forse per sicurezza

) sia via mail,e mi hanno detto di fornirla al centro servizi inglese.così ho fatto, e ora sto ancora aspettando. Peròmi è stato detto che è lunga, perche nn fanno niente prima di 60 giorni dalla ricezione dei documenti.... quindi dovrebbero arrivarmi entro fine gennaio.

delfry · 16-01-2007, 17:36

Quote:

Originariamente inviato da SAND

Ho controllato. Sono riuscito a spedire il tutto l'ultimo giorno utile!

Con raccomandata (per la ricevuta). Sai qual'è il mio dubbio?

CHE APPLE NON CHIEDE SOLO DI SPEDIRE IL TUTTO ENTRO UNA CERTA DATA, COME è LOGICO CHE SIA. MA IL TUTTO GLI DEVE ARRIVARE IN UN'ALTRA DATA. Solitamente dopo una settimana.

Io ho fatto raccomandata per la ricevuta ma ci mette circa 7 giorni ad arrivare in olanda.

Se non mi danno l'sold perchè ho fatto tutto come si deve ma loro è arrivato dopo 2 giorni rispetto alla (loro) scadenza gli "apro la faccia!" (per non essere scurrili). Giuro che chiamo 100 volte il numero verde a rompere i c.........i.

no stai tranquillo solo la data di spedizione è importante e c'è scritto che fa fede il timbro postale

bisogna avere solo tanta pazienza!

ciao

LordArthas · 18-01-2007, 11:45

Anchio ho spedito la documentazione in raccomandata il 7/11/06, ma ancora non ho ricevuto NIENTE. Ne soldi, ne mail per dirmi che c'è qualche problema...

Uno di questi giorni, li devo chiamare e vediamo cosa mi dicono.

kopetea · 18-01-2007, 13:33

a questo punto chiedo: chi è che ha ricevuto il rimborso?

Dna2 · 18-01-2007, 13:44

Io ancora aspetto da settembre, ho chiamato + volte e mi hanno detto che il pagamento è stato fatto a dicembre, ci son stati problemi con le coordinate bancarie (con l'assegno ci vuole ancora di +) e ora attendo ancora.
Cmq non sono d'accordo con l'attacco ad Apple, le condizioni parlavano chiaro e avevi tutto il tempo x inviare tutta la documentazione anche xchè fa fede il timbro postale.
Posso capire il tuo disappunto (anch'io attendo il rimborso di quanto anticipato) ma te la devi prendere solo con te stesso e con la tua disattenzione.

Dna2 · 18-01-2007, 14:00

Spinto dal topic ho richiamato per avere conferma.
Entro fine mese dovrei ricevere il rimborso.
Chiamate il n° verde per avere notizie, ti fanno attendere un attimo in linea x fare la chiamata in Inghilterra e ti fanno sapere lo stato del rimborso.
Se fate un po' di pressione fa solo bene.

LordArthas · 18-01-2007, 15:48

Il numero da chiamare è quello che si usa per fare gli ordini?

Grazie.

15-01-2007, 13:03	#1
Giacomomac85 Junior Member Iscritto dal: Dec 2006 Città: cagliari Messaggi: 14	Promo Studenti APPLE … Bella FREGATURA!!!! Promo Studenti APPLE … Bella FREGATURA!!!! Sono un affezionato cliente Apple già da molti anni. Nell’ottobre 2006 ho deciso, grazie all’offerta Promo Studenti (acquistando un Macbook più l’Ipod, si riceveva uno sconto quasi totale del prezzo dell’ipod) di comprarmi il nuovissimo macbook. Per poter accedere a questa offerta bisognava spedire al seguente indirizzo: Apple “BTS Promo”, PO Box 33, Ross-On-Wye, HR9 7WA, Gran Bretagna, con tutta la documentazione relativa, (certificato dell’università, ricevuta dell’acquisto, fotocopie dei codici presenti nelle scotole del macbook ed ipod ecc ecc) per poi in seguito ricevere il rimborso precedentemente pagato al momento della fattura. Il tutto deve essere inviato prima dei 30 giorni passati dopo la fatturazione per ricevere un assegno. Peccato che il mio computer è arrivato dopo 25 giorni, senza fattura,senza modulo promo studenti, che avrei dovuto compilare per spedire con tutti i materiali cartacei richiesti, ovviamente il tempo non mi consentiva di spedire il tutto nei 30 giorni, visto che il il mac e l’ipod con i relativi codici mi sono arrivati 25 giorni dopo…. Apple ora non vuole restituirmi i miei soldi precedentemente anticipati, è affermano che io dovevo inviare il tutto entro i 30 giorni. CON QUALE MAGIA CI SAREI RIUSCITO..? Sono veramente indignato e deluso! La questione non finisce qui, mi appoggerò alla mia associazione consumatori. Caspita siamo studenti universitari .. con quei soldi ci paghiamo le tasse universitarie…!!!!!

15-01-2007, 13:09	#2
lucco78 Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 2054	prova a parlare con qualcun'altro del numero verde... di solito sono gentilissimi e ti risolvono i problemi! __________________ Apple Watch 6 - iPhone 11 Pro Max - iPad Pro 11 - iMac 27 5K - MacBook Air M1 - AirPods 2

15-01-2007, 14:00	#4
delfry Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Città: Milano Messaggi: 1277	ma a me la fattura era arrivata via mail e il coupon c'era scritto di scaricarlo dal sito... detto questo ci sono dei casi in cui puoi superare i 30gg.. prova achiamare il numero verde! ciao __________________ MACBOOK PRO 13" 2017 Canon EOS 40d + EF-S 18-200 f/3.5-5.6 IS + EF 50 f/1.8 + Sigma 10-20 f/4-5.6 Apple Iphone X 64 GB Ho concluso felicemente con: Apollo 2, SharPet, ugluck, manclu, Libano, CosasNostras, iltoffa, eric.67, pesta01694, G30

15-01-2007, 19:48	#6
K3it4r0 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Firenze/Oristano Messaggi: 1987	non è di certo un comportamento accettabile.Mi spiace veramente tanto.Comunque sei sicuro non ti fosse arrivata per e-mail? __________________ Trattative forum (non ci sono tutte, non avevo voglia di scriverle )

15-01-2007, 20:37	#7
Darkel83 Senior Member Iscritto dal: Aug 2005 Messaggi: 3130	dovevi contattare il servizio clienti a tempo debito, la fattura te la spedivano via mail, il modulo si scarica dal sito apple, se chiedevi all'assistenza te ne mandavano anche 1 copia via mail inoltre in 5 giorni cmq facevi in tempo a spedire la documentazione, visto che fa fede il imbro postale quindi colpa tua che nn ti sei informato /sbattuto a tempo debito mi spiace ma questa è la realtà, è inutile prenderesela con apple __________________ TAAAAAAKKK

15-01-2007, 13:12	#3
Giacomomac85 Junior Member Iscritto dal: Dec 2006 Città: cagliari Messaggi: 14	Già fatto..... Niente da fare... guarda a costo di passare al PC... io non compro più niente apple!!! vogliono tanto fregare gli STUDENTI? io con quei soldi ci avrei pagato le tasse universitarie....

16-01-2007, 12:25	#10
Erik Vindkaldr Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 68	io ho dovuto mandare una domanda di rimborso simile per la promozione perfect companion me l'ero presa con comodo perché pensavo che i 30 giorni fossero a partire dalla consegna, cmq dovrei essermi salvato per 1 giorno -.-" __________________ MacBook White Core 2 Duo 2,00GHz - 2GB Ram

16-01-2007, 12:43	#11
SAND Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Bassa Val Cavallina (Bergamo) Messaggi: 2491	Mi iscrivo. Sto aspettando da una vita il mio rimborso. Non vorrei trovarmi nella stessa situazione. Anche a me non è arrivata la fattura. non mi ricordavo di questi 30 giorni. Sono sicuro che ci fosse un termine per la spedizione (rispettato). Ho dovuto scaricare dal sito apple (dal mio account) una copia della fattura. A oggi ancora niente fattura da Apple. Se non mi rimborsano mi inc....o di bestia! __________________ Derek, quando hai scoperto di voler diventare un modello? - Mh... Forse è stata la prima volta che ho ripetuto la seconda elementare, mi sono visto riflesso nel cucchiaio mentre mangiavo i cereali e mi ricordo che ho pensato “WOW, sei bello in modo assurdo! Forse potresti farlo come lavoro...” - Che cosa? - Essere bello in modo assurdo!

16-01-2007, 15:38	#13
SAND Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Bassa Val Cavallina (Bergamo) Messaggi: 2491	Ho controllato. Sono riuscito a spedire il tutto l'ultimo giorno utile! Con raccomandata (per la ricevuta). Sai qual'è il mio dubbio? CHE APPLE NON CHIEDE SOLO DI SPEDIRE IL TUTTO ENTRO UNA CERTA DATA, COME è LOGICO CHE SIA. MA IL TUTTO GLI DEVE ARRIVARE IN UN'ALTRA DATA. Solitamente dopo una settimana. Io ho fatto raccomandata per la ricevuta ma ci mette circa 7 giorni ad arrivare in olanda. Se non mi danno l'sold perchè ho fatto tutto come si deve ma loro è arrivato dopo 2 giorni rispetto alla (loro) scadenza gli "apro la faccia!" (per non essere scurrili). Giuro che chiamo 100 volte il numero verde a rompere i c.........i. __________________ Derek, quando hai scoperto di voler diventare un modello? - Mh... Forse è stata la prima volta che ho ripetuto la seconda elementare, mi sono visto riflesso nel cucchiaio mentre mangiavo i cereali e mi ricordo che ho pensato “WOW, sei bello in modo assurdo! Forse potresti farlo come lavoro...” - Che cosa? - Essere bello in modo assurdo!

16-01-2007, 16:24	#14
---Chris--- Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 238	A me nn avevano mandato la fattura, io ho spedito copia del contratto di finanziamento con agos. Questo a settembre. un mese dopo mi arriva una lettera con scritto che nn potevo essere rimborsato perche il negozio da cui ho acquistat nn supportava l'iniziativa. Peccato che avessi comprato da apple store italia.... chiamo, chiedo news, mi dicono che il problema era la mancata presenza della fattura. Spiego che nn mi era stata mandata, al che me l'hanno spedita sia per posta (2 volte, forse per sicurezza ) sia via mail,e mi hanno detto di fornirla al centro servizi inglese.così ho fatto, e ora sto ancora aspettando. Peròmi è stato detto che è lunga, perche nn fanno niente prima di 60 giorni dalla ricezione dei documenti.... quindi dovrebbero arrivarmi entro fine gennaio.

18-01-2007, 11:45	#16
LordArthas Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Città: Corfù Messaggi: 3424	Anchio ho spedito la documentazione in raccomandata il 7/11/06, ma ancora non ho ricevuto NIENTE. Ne soldi, ne mail per dirmi che c'è qualche problema... Uno di questi giorni, li devo chiamare e vediamo cosa mi dicono. __________________ My hw \| Le mie trattative Non sono i fatti in sé che turbano gli uomini, ma i giudizi che gli uomini formulano sui fatti (Epitteto)

18-01-2007, 13:33	#17
kopetea Bannato Iscritto dal: Oct 2006 Messaggi: 1801	a questo punto chiedo: chi è che ha ricevuto il rimborso?

18-01-2007, 13:44	#18
Dna2 Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 100	Io ancora aspetto da settembre, ho chiamato + volte e mi hanno detto che il pagamento è stato fatto a dicembre, ci son stati problemi con le coordinate bancarie (con l'assegno ci vuole ancora di +) e ora attendo ancora. Cmq non sono d'accordo con l'attacco ad Apple, le condizioni parlavano chiaro e avevi tutto il tempo x inviare tutta la documentazione anche xchè fa fede il timbro postale. Posso capire il tuo disappunto (anch'io attendo il rimborso di quanto anticipato) ma te la devi prendere solo con te stesso e con la tua disattenzione. __________________ Macbook pro 2 Ghz 15" - Ibook G4 1,2 Ghz 12" + Ipod 4G 40 Gb - Wii

18-01-2007, 14:00	#19
Dna2 Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 100	Spinto dal topic ho richiamato per avere conferma. Entro fine mese dovrei ricevere il rimborso. Chiamate il n° verde per avere notizie, ti fanno attendere un attimo in linea x fare la chiamata in Inghilterra e ti fanno sapere lo stato del rimborso. Se fate un po' di pressione fa solo bene. __________________ Macbook pro 2 Ghz 15" - Ibook G4 1,2 Ghz 12" + Ipod 4G 40 Gb - Wii

18-01-2007, 15:48	#20
LordArthas Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Città: Corfù Messaggi: 3424	Il numero da chiamare è quello che si usa per fare gli ordini? Grazie. __________________ My hw \| Le mie trattative Non sono i fatti in sé che turbano gli uomini, ma i giudizi che gli uomini formulano sui fatti (Epitteto)

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