Non capisco...

[fedmex]

e data la mia ignoranza chiedo aiuto. Ho un abbonamento business tiscali che dovrebbe andare a 20 mega ( il condizionale è ovviamente d'obbligo).
Prima andavo mediante ( secondo vari speed test) a 6000 kbs. Telefonato,minacciato e si sono fatti vivi mandando tecnico telecom ( mi sembra ) e cercando di aiutarmi. Ma niente. Ho cambiato 2 modem ( sitecom mimo xr e zyxel ) ma di fatto uguale. mi indicavano come portante 21322, snr margin 9,0 e come line att un valore di 0,0.
Da quel poco che ho capito dovrei essere vicinissimo alla centrale e avere un snr molto basso ( il che è male).
quelli di tiscali hanno abbassato la portante a 16000 e line att sempre uguale e il snr è salito a 15. Speed test indicava sempre 8500.
Abbassata ancora la portante a 12000 la line att è sempre zero mentre il snr è salito a 22,9. Speed test a 10500 kbs.
In upload sempre valore massimo a circa 900kbs ( quindi zero problemi).
Io chiedo se qualcuno sa: è normale tutto ciò. Posso fare qualcosa io? In un futuro se mi riportano la portante a 20000 potrò avere dei risultati migliori ( almeno intorno ai 15/16 santo cielo!).
Grazie in anticipo.