Portatile e tastiera sballata

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CIao a tutto
Volevo comunicarci un problema, che spero mi aiutate a risolvere.
Dopo aver eseguito una sessione di assistenza remota, il portatile che ho assistito ha molti tasti della tastiera sballata, che premendoli corrispondono a numeri.
Come posso risolvere?
Spero presto in un vostro aiuto!

EDIT: i tasti che non vanno sono: U I O J K L M, che corrispondono a numeri.

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Tutto risolto, dannato num lock