problemi con incredimail

[Vogliardi]

Due giorni fa ho installato una nuova versione la così detta Beta del programma Incredimail da ieri ho problemi non mi si apre più il programma anzi quando vado sull'icona e batto dopo si apre una finestra e mi dice : si è verificato un problema irrisolvibile per questo Incredimail non può funzionare per questa sessione.
Ho provato anche disinstallare il programma e reinstallarlo ma quando finisce l'installazione viene fuori lo stesso messaggio di errore, non so cosa posso fare per risolvere questo problema se mi potete aiutare vi ringrazio molto Vogliardi

[tommy781]

l'unica cosa che mi viene in mente è che vada in conflitto con qualcosa...comunque quando disinstalli vai anche su risorse pc e cancella la cartella del programma che viene comunque lasciata là quando disinstalli assieme ad un pò di roba. ti conviene anche fare un cera file e cancellare ciò che è inerente a quel programma prima di installarlo nuovamente

[Vogliardi]

Salve Tommy781 quando dici vai su risorse del Pc intendi di andare nelle cartelle dove era stato installato il programma,se è così all'ora ho fatto anch'io questo passaggio ma senza avere qualcosa di riscontro,cosa intendi quando dici fare una cera File non conosco questo termine,ti ringrazio per la tua collaborazione Vogliardi