Strano problema Canon Ej310

[spiritoribelle]

Ciao a tutti. un mio amico, al quale ho dato la stampante, ha questo problema. La stampante canon di cui sopra ha due cartucce. Colori e nero. Funziona tutto bene ma, con il nero stampa male, taglia le parole e fa delle bande su cui non stampa. Dopo aver fatto le varie pulizie ugelli, allineamenti ecc ecc il risultato non cambia. La cosa strana è che se imposta la stampa con un altro colore la stampa è regolare, ma con il nero niente da fare. facendo l'allineamento il colore nero spezza un po' le righe di riferimento, ma non so come mettere a posto.
cosa posso fare?