ho comprato una videocamera, ma non sono soddisfatto... che posso fare???

[Black_Nexus_500]

Ciao a tutti, mio cugino ha comprato 2 giorni fa una videocamera in una catena di negozi "esperti"... ora l'ha provata, ma non corrisponde alle sue aspettative, che può fare???
Può avvalersi del diritto di recesso??? Cambiarla con qualche altro modello??? il negoziante può rifiutarsi di cambiarla???

Grazie a tutti per i consigli

[Tommy_83]

Potrebbe regalarla ad un utente a CASO di hwupgrade...

[Bassmo]

Originariamente inviato da Black_Nexus_500

Ciao a tutti, mio cugino ha comprato 2 giorni fa una videocamera in una catena di negozi "esperti"... ora l'ha provata, ma non corrisponde alle sue aspettative, che può fare???
Può avvalersi del diritto di recesso??? Cambiarla con qualche altro modello??? il negoziante può rifiutarsi di cambiarla???

Grazie a tutti per i consigli

se vai e insisti se la riprendono...basta che insisti un po e la riconfezioni IN MODO PERFETTO...per esperienza so che lo fanno come servizio per il cliente, certo non sono entusiasti qundi di primo impatto fanno storie, poi si ammorbidiscono e se la ripigliano
Al massimo non ti ridanno i soldi ma un buono da spendere entro un anno, che non è una tragedia, il primo parente/amico che deve comprare qualcosa gli rifili il buono cosi lo fai fuori, tanto se non sei soddisfatto immagino che non sia una grande cifra...

[Zebiwe]

Originariamente inviato da Black_Nexus_500

Può avvalersi del diritto di recesso???

Non esiste il diritto di recesso per gli acquisti effettuati entro i locali commerciali. Se
il commesso non vuole/può cambiartela te le devi tenere.

[Clelug]

Originariamente inviato da Zebiwe

Non esiste il diritto di recesso per gli acquisti effettuati entro i locali commerciali. Se
il commesso non vuole/può cambiartela te le devi tenere.

il diritto di recesso è valido entro 7gg dall'acquisto del bene..per tutti i tipi di vendita..

[00Luca]

Originariamente inviato da Clelug

il diritto di recesso è valido entro 7gg dall'acquisto del bene..per tutti i tipi di vendita..

NO

[recoil]

nei centri grandi te la cambiano
a me è capitato di comprare componenti per pc, scoprire che o non andavano o era una schifezza e riportarli indietro
una volta mi hanno addirittura ridato i soldi, nemmeno il buono acquisto! di solito c'è quello invece, quindi ricompri qualcosa di simile ed eventualmente metti la differenza

i negozi più piccoli non so se hanno la stessa politica, ho qualche dubbio

[marcowheelie]

se glielo porti dicendo che volevi un modello che costa di più vedi che se lo pijano

[Tommy_83]

Originariamente inviato da marcowheelie

se glielo porti dicendo che volevi un modello che costa di più vedi che se lo pijano

no..magari sul modello che costa di piu' ci si prende uguale o addirittura di meno capita

[marcowheelie]

Originariamente inviato da Tommy_83

no..magari sul modello che costa di piu' ci si prende uguale o addirittura di meno capita

eh vabbè allora prendi un modello che costa moooolto di più

[<Straker>]

Originariamente inviato da Clelug

il diritto di recesso è valido entro 7gg dall'acquisto del bene..per tutti i tipi di vendita..

Magari
A seconda della politica commerciale adottata dalla catena, possono riprendersela e darti un buono, a volte anche i soldi in contanti, ma non sono tenuti a farlo se la compravendita si perfeziona in negozio.

[Zebiwe]

Originariamente inviato da Clelug

il diritto di recesso è valido entro 7gg dall'acquisto del bene..per tutti i tipi di vendita..

No, solo per quelle concluse fuori dai luoghi commerciali (televendite, porta a porta...).
Che poi il negoziante (o la catena) decida di farti il buono o cambiartelo è una loro libera scelta (dettata dalla volontà di tenersi il cliente), ma non c'entra con la legge.
Se non ti fidi cerca pure sul sito dei consumatori (link al primo trovato)