Problemi d'installazione webcam trust

[Nikybz]

Un saluto grosso saluto a tutti,
Aiutatemi!!
Ho provato ad installare i driver di webcam trst modello "CP-2100"
ma non si installano. Il wizard del setup parte ma ad un punto si blocca.
Ho portato la webcam nel negozio in cui lo acquistata e nel loro pc
é partita subito. Loro mi hanno detto di andare nella modalità provvisoria e cancellare quello che si era installato, ma da me non si era installato niente.
Ho provato a disabilitare anche l'antivirus... e ho contattato anche il supporto tecnico, ma loro mi hanno chiesto se avevo la scheda tv. Io naturalmente non c'é l'ho. Cosa posso fare? Mi sapete aiutare in qualche modo? Qualcuno mi può dare una dritta? Anche perchè...se aspetto l'assistenza tecnica faccio notte!!!
N.B. Accetto anche link per risolvre il problema.
Ciao e un rigraziamento ai partecipanti.