problemi con adsl

[edict101]

salve a tutti e auguri

posto il mio problema anzi di un mio amico

sono giorni che non riesce a collegarsi con l'adsl il codice errore e' 721
a casa ha solo linea adsl senza telefono il modem funziona e' stato testato da un'altra parte
la ditta che gli fornisce l'adsl che non e' telecom ha detto che e' un problema di linea

qualcuno ne sa di piu'?

grazie a tutti ciao