Aiuto strano errore di "Explorer.exe"

[sweetlou]

Negli ultimi giorni questo errore si presenta frequentemente,sul portatile di un mio amico, all'apertura della cartella documenti oppure quando si eseguono operazioni sui files contenute in essa come ad esempio un "copia e incolla".



Più in dettaglio


Invece non ci sono problemi di "stabilità" ad aprire questi file dal proprio programma come ad esempio i file *.doc da Word.

"Documenti" e le sue subdirectories contengono moltissimi file *.doc,*.xls e *.dwg (+ 15000 files).

Il portatile in questione ha un processore AMD64 3200 e 512 MB di ram e un disco da 70 GB NTFS con molto spazio a disposizione.

Questi sono i processi aperti


Ram e Cpu




Il sistema operativo è Windows XP aggiornato al SP2
Sembra che siano stati effettuati tutti gli aggiornamenti critici

Ho pensato che fosse un virus ,ma da numerosi controlli con Zone Alarm Suite,Nod 32,Adware,Spybot,Ewido etc.. non è risultato nulla a parte qualche cookie di tracciamento.

So che un problema simile era dovuto ad un bug di XP nella visualizzazione delle anteprime video, ma disattivando la dll responsabile di questa funzione non è cambiato nulla

Se serve posso postare uno screeshot dei servizi attivati.

Cosa si può fare ?

[sweetlou]

UP

[sweetlou]

Nessuno che possa darmi una mano ?

[jstef]

Prova a spostare la cartella documenti da un'altra parte, su un altro disco o partizione. Crea tu una cartella ad es. D:\DATI poi tasto dx sull'icona Documenti, proprietà, sposta

[sweetlou]

Stasera ci proviamo

Grazie

[sweetlou]

Dà il medesimo errore se provo a fare come hai detto

[sweetlou]

Un altro errore che mi ha dato(vedi allegato)

[jstef]

Prova a disabilitare active desktop se è attivo
Prova a cambiare modalità di visualizzazione delle finestre: opzioni cartella, generale, Usa cartelle di windows"
Prova a disattivare la compressione dei file sul volume ntfs
Prova a vedere se da un prompt riesci a fare la copia di un file con il comando copy.

Succede solo con la cartella documenti?

[sweetlou]

Sì Active Desktop è attivo
Per disattivarlo dove devo agire ?

Mi puoi fare un esempio di sintassi col comando copy ?
E' come col DOS ?

[sweetlou]

Sembra che si riescano a copiare i file dal prompt.
Sai come si faccia a copiare da prompt le directories ed il loro contentuto(subdirectories,files etc)

[jstef]

Originariamente inviato da sweetlou

Sì Active Desktop è attivo
Per disattivarlo dove devo agire ?

Mi puoi fare un esempio di sintassi col comando copy ?
E' come col DOS ?

clic destro sul desktop Active Desktop, togli la spunta da ''visualizzazione come pagina Web''

copy è come il dos

copy /?
o
xcopy /?

[sweetlou]

riesco a copiare i files all'interno delle subdirectories,ma non le subdirectory .
Puoi farmi un esempio per capire dove sbaglio

Grazie

[card72]

prova a fare una scansione co antivirus + superantispyware

per i comandi dos se devi copiare anche le sottocartelle:

xcopy poszione\*.* /s /e

[Mrkekko]

Scusate se mi intrometto....... ..........ma anche io ho dei problemi cn explorer.exe.
In poche parole quando spengo il pc mi da un errore simile a quello dell'amico di sweetlou e all'accensione per visualizare il dekstop e per far caricare i processi devo aspettare un minuto....altro errore è dato dall'utilizzo della memoria.....infatti explorer.exe arriva ad occupare anche 400mb di memoria ho provato anch'io a fare scansioni cn antivirus ma nulla......qualcuno mi sa dare una spiegazione??

[card72]

utilizza superantispyware e facci sapere

[shingo]

Se guardi bene la prima immagine postata, l'applicazione in errore è explorer.exe, ma il modulo inchiodato è xpsp2res.dll, che, se non ho letto male, ha a che fare con il firewall integrato di winxp. Prova a vedere se hai il fw abilitato o prova a scaricare nuovamente la dll.....

[sweetlou]

Grazie a tutti

Stasera vi faccio sapere se c'è qualche miglioramento.

[jstef]

Se non altro hai escluso problemi con il filesystem, dato che manualmente la copia funziona . Poi non so se da explorer riesci ad accedere alla cartella con le copie...
Di suggerimenti ne hai un bel po', buon lavoro .

[sweetlou]

Scusatemi se vi rispondo così tardi

per i comandi dos se devi copiare anche le sottocartelle: xcopy poszione\*.* /s /e

Forse sono io che non avevo capito bene, ma a me la copia della cartella Documenti ,subdirectories incluse, me l'ha fatta col comando

c:\Documents and Setting\utente\Documenti\>xcopy *.* /s /e /h c:\doc\

dove c:\doc\ è la destinazione

Ad un certo punto della copia è apparso un messaggio relativo alla "Protezione esecuzione programmi" che di fatto mi ha impedito di terminare

Ho risolto selezionando la voce relativa all'xcopy in Sistema>Avanzate>Prestazioni>Protezione Esecuzione Programmi

Se guardi bene la prima immagine postata, l'applicazione in errore è explorer.exe, ma il modulo inchiodato è xpsp2res.dll, che, se non ho letto male, ha a che fare con il firewall integrato di winxp. Prova a vedere se hai il fw abilitato o prova a scaricare nuovamente la dll.....

Il mio amico ha Panda Platinum 2007 abilitato; però in "impostazioni di protezione per Windows Firewal" pur essendo disattivato risultava che in "avanzate" erano selezionite delle connessioni di rete per le quali Window Firewall era abilitato .
Ho deselezionato tutte queste connessioni come pure tutti i programmi presenti in "eccezioni"
Spero di aver fatto bene


Domani (venerdì pomeriggio per chi legge)gli partiziono il disco o comunque gli copio i files su un disco rimovibile poi farò come consigliato da Stef sperando che si risolva

Prova a spostare la cartella documenti da un'altra parte, su un altro disco o partizione. Crea tu una cartella ad es. D:\DATI poi tasto dx sull'icona Documenti, proprietà, sposta

Buona notte a tutti

[sweetlou]

Alleluia ho risolto

Ho copiato quello che era originariamente nella cartella documenti in un disco removibile

La protezione esecuzione programmi continuava a darmi dei problemi bloccandomi ad un certo punto del processo di copiatura.

L'ho disabilitata completamente da pannello di controllo>proprietà di sistema>avanzate>avvio e ripristino>impostazioni>modifica
editando il file boot.ini in modo che non "NoExecute" sia sostituito da Execute

Purtoppo comunque ad un certo punto dell'operazione di copia
si bloccava comunque (era una specifica subdirectory a dare problemi forse per via del nome particolarmente lungo)
Perciò da linea di comando ho dovuto accedervi e copiare manualmenre il contenuto di questa directory e di ogni subdirectory sul disco removibile.

Ho poi fatto come aveva suggerito "Stef"

Crea tu una cartella ad es. D:\DATI poi tasto dx sull'icona Documenti, proprietà, sposta

Ora ,toccando ferro, non ha più quei problemi di stabilità.

Grazie a tutti per avermi aiutato

OT

il mio amico pensava che fosse un virus perciò,senza consultarmi, ha disinstallato il suo AV e installato Panda (che tra l'altro non aveva trovato niente).
Il giorno stesso usando Word di Office 2003 gli si presenta un errore di questo tipo "Microsoft Word non si è installato per l'utente corrente." quando fino a poche ore prima funzionava perfettamente.

Il problema si presentava con i tutti gli altri programmi di Office che aveva installato

Ho deciso di disinstallare Panda e anche Office è tornato a funzionare perfettamente

Gli farò reinstallare il precedente antivirus che non dava problemi.

Vorrei evitare questo tipo di problemi in futuro.

Gli creato un punto di ripristino con la configurazione odierna,ma quando ,avrò più tempo, gli farò una backup del sistema.