Problema con Connection Manager e connesioni

[Giafo]

Salve a tutti, questo è il mio primo messaggio e non vorrei aver sbagliato sezione..


Il portatile della mia ragazza ha un problema con il Connection Manager di Accesso remoto e le connesioni di rete in generale.

Qualche giorno fa mentre si stava connettendo il pc si blocca ed è costretta a riavviare, dopo il riavvio in Connesioni remote non c'è più nessuna connesione e non c'è modo di crearne di nuove. Per connettersi usa un programam dell'Hp che da quel momento in poi dice che non c'è nessun modem installato sul pc.

Da Gestione periferiche il modem risulta installato e funzionante ma non c'è modo di far connettere il pc e nemmeno istallare un altro modem riporta la situazione alla normalità.
Se da Proprietà Internet cerco di aggiungere una nuova connesione mi appare il seguente messaggio.

Impossibile caricare il servizio Connection Manager di Accesso remoto (Ras)
Errore 711: Un errore di configurazione nel computer in uso impedisce la connesione

Cercando su google una soluzione a questo problema mi imbatto nelle seguenti pagine
http://support.microsoft.com/kb/330163/ e poi
http://support.microsoft.com/?kbid=329441

Senza risolvere nulla
Lì parla di Service Pack 1 ma sul portatile è installato il Service Pack 2 che ho provato a reistallare senza ottenere nulla

Suggerimenti?

[card72]

probabilmente ti sei beccato qualche virus o spyware
prova con un antivirus
e spuerantispyware + emco malware