problema connesione

[oedem]

ciao a tutti,
la mia ragazza mi ha appena telefonato perché ha un problema con la connessione.

premettendo che ha un router dlink 502T e provider Alice 4Mb, non riesce ad aprire nessuna pagina del browser (sia Internet Explorer che Firefox) ed il pc non pinga. ciò accade per entrambi i pc connessi al router
però emule scarica senza problemi.

cosa può essere?
non so se il problema è relativo al provider o a qualcosaltro.

da notare che la settimana scorsa, sempre di domenica, ebbe lo stesso problema

[Valx2]

I PC nn si pingano tra di loro o nn pingano indirizzi esterni alla lan?
Eventualmente prova a pingare direttamente un IP esterno alla rete...
Il problema verificatosi la settimana scorsa, e' passato senza l'intervento di nessuno?

[oedem]

Originariamente inviato da Valx2

I PC nn si pingano tra di loro o nn pingano indirizzi esterni alla lan?
Eventualmente prova a pingare direttamente un IP esterno alla rete...
Il problema verificatosi la settimana scorsa, e' passato senza l'intervento di nessuno?

i pc non pingano verso la rete esterna.
la settimana scorsa venne aperta una segnalazione alla telecom.
anche ora ha tel al 187 ma quello stupido dell'operatore le ha detto che il problema è la configurazione perché l'IP è 192.xxx.xxx.xxx mentre secondo lui ovrebbe cominciare per 82.

la cosa che mi lascia perplesso è che cmq il mulo scarica

[stepvr]

Cosa succede se fermi emule e riavvii il router?

[oedem]

Originariamente inviato da stepvr

Cosa succede se fermi emule e riavvii il router?

non cambia nulla.

contattando nuovamente il 187 un'operatrice ha detto che c'è un problema nella zona.

fatto sta che cmq mi lascia dubbi che emule funzioni sempre