Fastweb da 6mb a 2mb senza dire nulla

[Kars]

Ebbene si,
Era da un po' di tempo che la connessione andava a 2mb e cosi' ieri sera, mi decido a chiamare il supporto tecnico.
La centralinista pero' mi rimanda il problema perche' avevano un grosso problema con le linee telefoniche e quindi dato che la mia linea funzionava dovevo chiamare l' indomani
Oggi richiamo e dico loro che ho un problema con la dsl, senza aggiungere altro mi dice, la centralinista, che la mia e' una dsl 2mb. Arriva il mio disappunto.... le dico che io ho attivato l'adsl 6mb non 2mb e cosi' comincia a spiegarmi che loro fanno dei controlli una tantum sul doppino per vedere la capicita' massima raggiungibile e nel caso (ma guarda un po' ) che i 6mb non siano costanti fanno un downgrade della linea. La signorina non ha voluto sentire raggioni... inutile spiegargli che la loro linea dsl 2mb la fanno pagare come una fibra ottica e che se ho problemi con il doppino devono cambiarlo e via discorrendo.
A questo punto i miei 80 e rotti euro al mese non li vedranno piu' visto che ho deciso di ripassare a Telecom dopo anni.

Volevo avvertirvi che loro possono fare un downgrade della vostra linea Fastweb senza che voi ne veniate a conoscenza e senza che voi possiate fare NULLA.

Ciao e in bocca al lupo!!

[Devil!]

Come può avvenire il downgrade, così può avvenire l'upgrade se il problema è momentaneo

Ormai hai già deciso di passare a Telecom, però sappi che era sufficiente passare dal tuo vecchio contratto Fastweb Base Megainternet a Fastweb Full per avere le stesse opzioni a 65€ (invece di 80€), pagando 35€ una tantum

[pierodj]

cerca di sapere quali sono i tuoi valori di margine e attenuazione, magari provando con un altro router...

la procedura per il downgrade pare sia automatica, effettuata in base ai parametri rilevati sulla linea...

per quanto riguarda il doppino, anche se ci fosse stato un effettivo degrado, loro non possono fare nulla, perchè il cosiddetto ultimo miglio è sempre di telecom

[attackment]

Originariamente inviato da Kars

Ebbene si,
Era da un po' di tempo che la connessione andava a 2mb e cosi' ieri sera, mi decido a chiamare il supporto tecnico.
La centralinista pero' mi rimanda il problema perche' avevano un grosso problema con le linee telefoniche e quindi dato che la mia linea funzionava dovevo chiamare l' indomani
Oggi richiamo e dico loro che ho un problema con la dsl, senza aggiungere altro mi dice, la centralinista, che la mia e' una dsl 2mb. Arriva il mio disappunto.... le dico che io ho attivato l'adsl 6mb non 2mb e cosi' comincia a spiegarmi che loro fanno dei controlli una tantum sul doppino per vedere la capicita' massima raggiungibile e nel caso (ma guarda un po' ) che i 6mb non siano costanti fanno un downgrade della linea. La signorina non ha voluto sentire raggioni... inutile spiegargli che la loro linea dsl 2mb la fanno pagare come una fibra ottica e che se ho problemi con il doppino devono cambiarlo e via discorrendo.
A questo punto i miei 80 e rotti euro al mese non li vedranno piu' visto che ho deciso di ripassare a Telecom dopo anni.

Volevo avvertirvi che loro possono fare un downgrade della vostra linea Fastweb senza che voi ne veniate a conoscenza e senza che voi possiate fare NULLA.

Ciao e in bocca al lupo!!

oltre a quanto detto ti dico una cosa, se leggi il contratto stanno scritte due cose anzi 3
1) previa verifica del doppino
2) paghi la connettivita non una connessione a tot mega
3) se a causa di problemi il doppino non supporta tot mega vieni declassato.

oltre a cio prova ad attendere un non sempre è una soluzione definitiva

[Kars]

Originariamente inviato da Devil!

Come può avvenire il downgrade, così può avvenire l'upgrade se il problema è momentaneo

Ormai hai già deciso di passare a Telecom, però sappi che era sufficiente passare dal tuo vecchio contratto Fastweb Base Megainternet a Fastweb Full per avere le stesse opzioni a 65€ (invece di 80€), pagando 35€ una tantum

Si ma la linea prima di tutto si verifica come c... comanda, poi se necessario si fa' il downgrade.
Si gia' lo sapevo, ma tanto ho gia' deciso di levarla.

[Kars]

Originariamente inviato da pierodj

cerca di sapere quali sono i tuoi valori di margine e attenuazione, magari provando con un altro router...

la procedura per il downgrade pare sia automatica, effettuata in base ai parametri rilevati sulla linea...

per quanto riguarda il doppino, anche se ci fosse stato un effettivo degrado, loro non possono fare nulla, perchè il cosiddetto ultimo miglio è sempre di telecom

Appunto.....

[Kars]

Originariamente inviato da attackment

oltre a quanto detto ti dico una cosa, se leggi il contratto stanno scritte due cose anzi 3
1) previa verifica del doppino
2) paghi la connettivita non una connessione a tot mega
3) se a causa di problemi il doppino non supporta tot mega vieni declassato.

oltre a cio prova ad attendere un non sempre è una soluzione definitiva

1) previa verifica del doppino / la verifica si fa' quando si firma il contratto e non ogni mese.

2) Appunto pago la 2mb dopo aver pagato per ogni upgrade 10 euro a botta

3) A parte il fatto che ho la centrale ad un km, qui la causa secondo me non e' il doppino ma un sovraccarico di utenze. Quando la linea e' satura invece di non far abbonare altre persone, tagliano la linea a tutti.
Praticamente e' come mettere un armadio in una valigia.

Tengo a precisare che potrebbe succedere a tutti!
Intanto, visto che stavamo con la mia societa' facendo un contratto con fastweb...700 euro al mese+ 2.600 di attivazione..., visto i problemi che ho riscontrator io, ho deciso che al momento la linea la facciamo con Telecom
Per ora mi vendico in questo modo...

[pierodj]

tu pensi che con telecom avrai meno problemi?
buona fortuna

[Kars]

Originariamente inviato da pierodj

tu pensi che con telecom avrai meno problemi?
buona fortuna

di sicuro pero' costa meno e l'adsl di telecom quando ce l'avevo non aveva problemi anche se era a 256kb

[Kars]

Cmq sto per fargli causa

[cri84]

Originariamente inviato da Kars

Cmq sto per fargli causa

Bravo Kars...fagli kausa a sti ladri!
Con tutti i soldi ke gli davi dovevano darti una 100 mega..non una 6!

FAI BENE A RIPASSARE A TELECOM,ankio ke non so soddisfatto d fastweb torno a telecom!

[Devil!]

Originariamente inviato da Kars

1) previa verifica del doppino / la verifica si fa' quando si firma il contratto e non ogni mese

ti sbagli, le condizioni del doppino possono subire mutamenti anche nel tempo (e anche a distanza di brevi periodi)

[attackment]

Originariamente inviato da Kars

1) previa verifica del doppino / la verifica si fa' quando si firma il contratto e non ogni mese.

2) Appunto pago la 2mb dopo aver pagato per ogni upgrade 10 euro a botta

3) A parte il fatto che ho la centrale ad un km, qui la causa secondo me non e' il doppino ma un sovraccarico di utenze. Quando la linea e' satura invece di non far abbonare altre persone, tagliano la linea a tutti.
Praticamente e' come mettere un armadio in una valigia.

Tengo a precisare che potrebbe succedere a tutti!
Intanto, visto che stavamo con la mia societa' facendo un contratto con fastweb...700 euro al mese+ 2.600 di attivazione..., visto i problemi che ho riscontrator io, ho deciso che al momento la linea la facciamo con Telecom
Per ora mi vendico in questo modo...

1) il doppino è costantemente monitorato quindi puo subire mutazioni nel tempo

2) paghi l'upgrade e basta poi torni a pagare la connettivita SENZA ALCUNA GARANZIA DI BANDA, visto che sei una agenzia o impresa che sia rileggiti il contratto

3) illazioni, fosse cosi con l'andazzo che ha sempre avuto fastweb avrebbe chiuso i battenti molto tempo addietro

si vero a chiunque

[attackment]

Originariamente inviato da Kars

Cmq sto per fargli causa

e la perderai come la hanno persa tutti quelli che ci hanno provato, fai controllare il contratto da un avvocato prima, eviti di spendere soldi per nulla

ovviamente imho poi se vuoi provarci buona fortuna

[newmodelarmy]

Ragazzi, sono indeciso anch'io se passare a telecom da fastweb, solamente per il prezzo, voglio dire, a 40€ al mese mi danno telefonate a fissi, sms a fissi e 20Mb....io con fastweb pago 19+40.

voi che dite?

[attackment]

va che è 32 se non erro ora non 40

[Devil!]

Originariamente inviato da newmodelarmy

Ragazzi, sono indeciso anch'io se passare a telecom da fastweb, solamente per il prezzo, voglio dire, a 40€ al mese mi danno telefonate a fissi, sms a fissi e 20Mb....io con fastweb pago 19+40.

voi che dite?

dipende dalle tue esigenze

se miri a risparmiare allora puoi prenderla in considerazione
se miri ad avere maggiore qualità, una latenza più bassa, e fai molto uso di p2p allora rimani con Fastweb ed eventualmente se hai la possibilità passa alla superadsl di Fastweb quando sarà disponibile

[Kars]

Originariamente inviato da Devil!

ti sbagli, le condizioni del doppino possono subire mutamenti anche nel tempo (e anche a distanza di brevi periodi)

anche se le condizioni del doppino cambiano, sono loro a dover metter a posto visto che io ho pagato per un servizio che e' diventato scadente.La "Previa verifica tecnica" si fa' all'inizio del contratto, viene il tecnico fa le prove e ti attiva l' adsl, non che io ti vendo la 2mb poi ti chiedo se vuoi la (4mb a pagamento) e un ulteriore upgrade a 6mb sempre pagando, poi un giorno ti svegli e senza dire un cazzo mi metti a 2mb?!? e no!!

[Kars]

Originariamente inviato da attackment

1) il doppino è costantemente monitorato quindi puo subire mutazioni nel tempo

2) paghi l'upgrade e basta poi torni a pagare la connettivita SENZA ALCUNA GARANZIA DI BANDA, visto che sei una agenzia o impresa che sia rileggiti il contratto

3) illazioni, fosse cosi con l'andazzo che ha sempre avuto fastweb avrebbe chiuso i battenti molto tempo addietro

si vero a chiunque

Un conto e' la garanzia di banda, un conto il cambio di contratto senza preavviso. Fastweb non naviga nell' oro, sono venuti con i buoni propositi e sono rimasti senza una lira e non mi stupirei se fosse assorbita da qualcun'altro.

[Kars]

Originariamente inviato da attackment

e la perderai come la hanno persa tutti quelli che ci hanno provato, fai controllare il contratto da un avvocato prima, eviti di spendere soldi per nulla

ovviamente imho poi se vuoi provarci buona fortuna

certo, ma la causa la faccio anche per un altro motivi