Problemi con Toshiba Satellite 2710XDVD

[skazzo]

Ciao a tutti!
Sto cercando di risitemare il portatile di un amico di un amico (eccetera eccetera), si tratta di un Toshiba satellite 2710XDVD/6.0.
Sono davanti a due comportamenti strani:
il primo è più un fastidio che altro, anche se probabilmente è sintomo di problemi maggiori: in modalità testo (dal boot fino al caricamento dell'interfaccia grafica di windows 98) noto che alcuni caratteri vengono visualizzati correttamente. ad esempio, le "e" sono "m" (invece che "file" leggo "film"), mentre altri continuano a cambiare in caratteri incomprensibili.... ho provato a fare un wipe del disco rigido, per escludere la possibilità che si tratti di un virus, e il comportamento strano si manifesta a ancora.
Scheda video? bios? che dite che non intaccherà la GUI?

Il secondo problema è più legato al service pack non ufficiale di windows98 se.
ho utilizzato il cd di ripristino allegato al portatile per reinstallare windows, quindi ho utilizzato il suddetto service pack per installare tutti gli hotfix disponibili per questo sistema operativo, ma al riavvio ricevo il solito errore ("quest'applicazione ha eseguito un errore" bla bla bla...), riferito ad explorer, quindi si pianta.
C'è qualche hotfix che fanno male ai portatili in generale o devo proseguire a colpi di trial&error?

Ciao e grazie in anticipo!