masterizzatore che non legge cd

[vise_87]

un mio amico ha un problema che riguarda il masterizzatore dvd,quando inserisce un cd il lettore nn lo legge, si blocca il computer e quando si riesce a sbloccarlo se si tenta di aprirlo windows dice che al'interno del lettore nn c'è niente,da che cosa può dipendere? dal sistema operativo che è incasinato?come posso sistemare questo problema?
grazie

[LuPellox85]

mandalo in garanzia

[vise_87]

ma dici che il problema riguarda la parte hardware,perchè se il pc nn è più in garanzia il masterizzatore lo deve acquistare nuovo.
grazie