Problema con un trojan

[danmar]

Ciao a tutti, vi chiedo aiuto per un amico che non riesce a liberarsi di un trojan e non può assolutamente formattare il pc.
Lui usa avg come antivirus ed adaware ma niente riesce ad eliminare il problema.
Gli ho chiesto di farmi sapere il nome del trojan per vedere se trovavo qualcosa e l'unica info che mi ha girato è la seguente:

c:/programmi/file comuni/services/lqz.exe Trojan horse Generic2.ASQ

Qualcuno è in grado di dirmi qualcosa?

[black92]

Originariamente inviato da danmar

Ciao a tutti, vi chiedo aiuto per un amico che non riesce a liberarsi di un trojan e non può assolutamente formattare il pc.
Lui usa avg come antivirus ed adaware ma niente riesce ad eliminare il problema.
Gli ho chiesto di farmi sapere il nome del trojan per vedere se trovavo qualcosa e l'unica info che mi ha girato è la seguente:

c:/programmi/file comuni/services/lqz.exe Trojan horse Generic2.ASQ

Qualcuno è in grado di dirmi qualcosa?

usa kis per rimuoverlo

[wizard1993]

Originariamente inviato da black92

usa kis per rimuoverlo

una scsansione on line da qui
http://www.kaspersky.com/virusscanner

[black92]

Originariamente inviato da wizard1993

una scsansione on line da qui
http://www.kaspersky.com/virusscanner

[lester99]

Originariamente inviato da danmar

Ciao a tutti, vi chiedo aiuto per un amico che non riesce a liberarsi di un trojan e non può assolutamente formattare il pc.
Lui usa avg come antivirus ed adaware ma niente riesce ad eliminare il problema.
Gli ho chiesto di farmi sapere il nome del trojan per vedere se trovavo qualcosa e l'unica info che mi ha girato è la seguente:

c:/programmi/file comuni/services/lqz.exe Trojan horse Generic2.ASQ

Qualcuno è in grado di dirmi qualcosa?

Le scansioni sia con av che con programmi antispyware, vanno fatte sempre in modalità provvisoria dopo avere disattivato il ripristino di configurazione e avere pulito file temporanei Suggerisci al tuo amico di installare un antispyware come AVG antispyware o A2 squared considerato che adware ultimamente vede poco e niente, e poi scansionare come detto sopra in mp.
Se dopo questa operazione ha ancora problemi, provare a scaricare dal sito symantec questo tool