Problema con Users fantasma

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Mi è accaduto un problema inspiegabile che inizialmente ho attribuito a un virus, ama Kaspersky mi da tutto pulito. In breve:
In breve:
- all'avvio di windows, il caricamento procedeva fino alla schermata con la barra di caricamento verde sotto il logo xp, poi lo schermo diventava nero e il pc non dava più segno di vita;
- entrato in modalità provvisoria, alla schermata di ingresso ho trovato un nuovo utente Administrator, che non avrebbe dovuto esistere: con il comando control userpasswords2 da esegui rilevavo infatti questo sedicente utente administrator, ma quando cercavo di eliminarlo l'operazione falliva;
- nel frattempo, controllando la cartella Impostazioni locali, ho trovato due file temporanei pxr1.tmp e pxr2.tmp, in colore verde, che se non sbaglio significa files crittografati; dopo alcuni tentativi sono riuscito a cancellarli ma il problema persisteva;
- sempr ein modalità provvisoria, dopo alcuni esperimenti ho trovato l'impostazione nella gestione utenti per disabilitare lo user Administrator, e... magia, il pc ha ripreso a funzionare. il problema ora è che A) non so cosa è successo e B) che non riesco ad eliminare definitivamente quello user. Qualceh suggerimento?

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