Tempi di distacco Libero ADSL.

subvertigo · 14-11-2006, 21:05

Il 20 mi scade l'abbonamento Libero, già disdetto secondo le solite modalità.
Avete info sui tempi per il distacco della portante ADSL, così che possa farmi Alice?

Qualche modo per velocizzare le procedure di Libero c'è? Chiamare il 155 serve?

Ho già avuto una pessima esperienza quando diedi disdetta a Tin.it... ci misero 2 mesi e più...

Gabriyzf · 14-11-2006, 21:12

a me è scaduto Domenica che era il 12 e in questo momento ho ancora la portante: se non la staccano a fine settimana li chiamerò: ovviamente io pago fino alla durata contrattuale che era il 12/11

subvertigo · 14-11-2006, 21:19

Quote:

Originariamente inviato da Gabriyzf

a me è scaduto Domenica che era il 12 e in questo momento ho ancora la portante: se non la staccano a fine settimana li chiamerò: ovviamente io pago fino alla durata contrattuale che era il 12/11

Ma riesci a collegarti ancora?

Gabriyzf · 14-11-2006, 21:23

certo

subvertigo · 14-11-2006, 21:30

Quote:

Originariamente inviato da Gabriyzf

certo

Ma dai... pensavo che dopo nn ci si potesse più connettere... ottimo!
(con Tin.it il giorno dopo già nn potevo più connettermi...).

Aspetto altre conferme!

Gabriyzf · 14-11-2006, 21:34

Quote:

Originariamente inviato da subvertigo

Ma dai... pensavo che dopo nn ci si potesse più connettere... ottimo!
(con Tin.it il giorno dopo già nn potevo più connettermi...).

Aspetto altre conferme!

mi sa che non hanno tanta voglia di andare in centrale il giorno dopo la scadenza del contratto

Gabriyzf · 14-11-2006, 21:35

comunque aspetto altre conferme anch'io.

Gabriyzf · 15-11-2006, 08:38

ho chiamato il 155 mi hanno detto che la pratica è in lavorazione, ci vuole qualche giorno.
va bè, pazienza, basta che l'adsl funzioni...

Furietta · 15-11-2006, 11:35

Ho ricevuto comunicazione due giorni fa che mi avrebbero staccato tutto stanotte a mezzanotte

Ora sono ancora qui che navigo, affari loro...
Per l'attivazione di alice le tempistiche sono:
Solo linea ( no modem) dai 4 ai 10 giorni
Linea con modem (20 giorni)

subvertigo · 15-11-2006, 14:47

Quote:

Originariamente inviato da Furietta

Solo linea ( no modem) dai 4 ai 10 giorni
Linea con modem (20 giorni)

Lo so ma finchè nn staccano libero...

Quindi comunque confermate che si naviga sempre finchè nn staccan la portante ?

Furietta · 15-11-2006, 15:10

Quote:

Originariamente inviato da subvertigo

Lo so ma finchè nn staccano libero...

Quindi comunque confermate che si naviga sempre finchè nn staccan la portante ?

Non so se sia la norma...io lo sto facendo, e che non provino a parlare

Cioè, loro mi mettono i bastoni fra le ruote per evitarmi il cambio provider e mi occupano la portante, e io neppure devo usarla? Le barzellette

warmor · 15-11-2006, 15:27

A me che scadeva Libero il 30 settembre mi hanno staccato 4 giorni dopo il 3 ottobre,e il 4 ero già con Alice.

subvertigo · 15-11-2006, 18:20

Quote:

Originariamente inviato da Furietta

Non so se sia la norma...io lo sto facendo, e che non provino a parlare

Cioè, loro mi mettono i bastoni fra le ruote per evitarmi il cambio provider e mi occupano la portante, e io neppure devo usarla? Le barzellette

Tin.it mi aveva fatto esattamente così.... 2 mesi...

.:Moro21:. · 15-11-2006, 20:49

chiedo qui sperando di non andare troppo ot..

io ho l'abbonamento adsl che tra 10 gioni "compie un anno" è vero che anche il giorno successivo al "compleanno" posso dare disdetta senza penali e niente?

fastweb ha detto così e poi anche in giro online cè scritto,ovviamente però sulla pagina di libero nn cè scritto niente..

subvertigo · 15-11-2006, 21:09

Quote:

Originariamente inviato da .:Moro21:.

chiedo qui sperando di non andare troppo ot..

io ho l'abbonamento adsl che tra 10 gioni "compie un anno" è vero che anche il giorno successivo al "compleanno" posso dare disdetta senza penali e niente?

fastweb ha detto così e poi anche in giro online cè scritto,ovviamente però sulla pagina di libero nn cè scritto niente..

Assolutamente NO!

Ormai il contratto si è già rinnovato per un altro anno.

Dovevi dare disdetta (volontà di non rinnovo) 60 giorni prima la scadenza.

Se mandassi disdedda adesso ti beccheresti la penale massima (circa un anno intero di bollette!!).

subvertigo · 15-11-2006, 21:11

Ritornando On-Topic aspetto anche altre esperienze, eventualmente...

morgiamarco · 16-11-2006, 04:58

Ciao,
stai attento a quello che fanno. Io mi sono trovato nella tua stessa situazione per 3 mesi, ho chimato più volte e mandato email, dove mi è stato detto che la disconnessione era una procedura automatica e potevo continuarmi a connettere finchè avevo portante. Siccome ho ancora la linea ( il mio contratto scadeva ad Agosto ) ieri mi sono deciso a contattare il responsabile aziendale di TELE2 il quale, riconoscendo l'errore mi ha detto che mi avrebbero staccato da subito la linea ma che avrei dovuto pagare tutti i corrispettivi della linea ADSL per i mesi in cui ho navigato, anche quando mi era stato garantito dal call center di TELE2 che siccome la domanda era stata fatto nei tempi previsti non ci sarebbe stato nessun costo aggiuntivo.
Quindi contatta anche tu il responsabile del tuo provider che tanto ai call center neanche ti sentono

Gabriyzf · 16-11-2006, 08:54

Quote:

Originariamente inviato da morgiamarco

Ciao,
stai attento a quello che fanno. Io mi sono trovato nella tua stessa situazione per 3 mesi, ho chimato più volte e mandato email, dove mi è stato detto che la disconnessione era una procedura automatica e potevo continuarmi a connettere finchè avevo portante. Siccome ho ancora la linea ( il mio contratto scadeva ad Agosto ) ieri mi sono deciso a contattare il responsabile aziendale di TELE2 il quale, riconoscendo l'errore mi ha detto che mi avrebbero staccato da subito la linea ma che avrei dovuto pagare tutti i corrispettivi della linea ADSL per i mesi in cui ho navigato, anche quando mi era stato garantito dal call center di TELE2 che siccome la domanda era stata fatto nei tempi previsti non ci sarebbe stato nessun costo aggiuntivo.
Quindi contatta anche tu il responsabile del tuo provider che tanto ai call center neanche ti sentono

io fossi in te mi rivolgerei a qualche associazione consumatori e non pagherei: se tu hai rispettato i termini contrattuali, sono stati loro a non farlo, la colpa è loro: non puoi pagare tu per un errore loro, mica glielo hai chiesto tu di non staccarti...

Furietta · 16-11-2006, 10:30

Da me si attaccano, io oggi continuo ad andare (ma sono solo 2 giorni in più) e dalla banca no more money for libero infoshit

Gabriyzf · 16-11-2006, 12:49

ragazzi, novità: ho richiamato libero per chiedere perchè a tutt'oggi funziona tutto alla meraviglia.
Ebbene, io avevo fatto i conti con la data del 12/11 come c'era scritto sul portale del 155.it alla voce dati personali.
Invece quella è la data della richiesta di attivazione e l'operatrice, abbastanza preparata, mi ha spiegato che invece la scadenza naturale del contratto, come da me specificato nella richiesta di cessazione del servizio, sarà il 24/11, data di attivazione del servizio stesso.
Quindi ancora 8 giorni di pieno funzionamento di libero prima di passare ad alice 2 Mb.
mi ha anche detto che la linea mi sarà tolta praticamente subito, massimo un paio di giorni.
sperem...

14-11-2006, 21:05	#1
subvertigo Senior Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Milano Messaggi: 5062	Tempi di distacco Libero ADSL. Il 20 mi scade l'abbonamento Libero, già disdetto secondo le solite modalità. Avete info sui tempi per il distacco della portante ADSL, così che possa farmi Alice? Qualche modo per velocizzare le procedure di Libero c'è? Chiamare il 155 serve? Ho già avuto una pessima esperienza quando diedi disdetta a Tin.it... ci misero 2 mesi e più...

15-11-2006, 11:35	#9
Furietta Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 628	Ho ricevuto comunicazione due giorni fa che mi avrebbero staccato tutto stanotte a mezzanotte Ora sono ancora qui che navigo, affari loro... Per l'attivazione di alice le tempistiche sono: Solo linea ( no modem) dai 4 ai 10 giorni Linea con modem (20 giorni) __________________ Salve, sono un uomo di sessant'anni ed ho il corpo di un ragazzo di venti. Lo tengo nel frigo

15-11-2006, 20:49	#14
.:Moro21:. Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Lugo (Ravenna) Messaggi: 1733	chiedo qui sperando di non andare troppo ot.. io ho l'abbonamento adsl che tra 10 gioni "compie un anno" è vero che anche il giorno successivo al "compleanno" posso dare disdetta senza penali e niente? fastweb ha detto così e poi anche in giro online cè scritto,ovviamente però sulla pagina di libero nn cè scritto niente.. __________________ Ho concluso positivamente con: esapode688 ; darios81 ; Emozioni55 ; marcoevfurn ; stratobau ; dj-tore ; Brolente ; pr1z3 ; guns81 ; Gwan ; gwwmas ; fingolfin77 ; Sisko(a mano) ; franco6687(a mano) ; AquilaDelNord ; tone8(a mano) ; stek23 ; creepring ; The_erAseR ; -El- ; lp40

16-11-2006, 10:30	#19
Furietta Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 628	Da me si attaccano, io oggi continuo ad andare (ma sono solo 2 giorni in più) e dalla banca no more money for libero infoshit __________________ Salve, sono un uomo di sessant'anni ed ho il corpo di un ragazzo di venti. Lo tengo nel frigo

14-11-2006, 21:12	#2
Gabriyzf Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: provincia di Varese Messaggi: 6244	a me è scaduto Domenica che era il 12 e in questo momento ho ancora la portante: se non la staccano a fine settimana li chiamerò: ovviamente io pago fino alla durata contrattuale che era il 12/11

14-11-2006, 21:23	#4
Gabriyzf Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: provincia di Varese Messaggi: 6244	certo

14-11-2006, 21:35	#7
Gabriyzf Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: provincia di Varese Messaggi: 6244	comunque aspetto altre conferme anch'io.

15-11-2006, 08:38	#8
Gabriyzf Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: provincia di Varese Messaggi: 6244	ho chiamato il 155 mi hanno detto che la pratica è in lavorazione, ci vuole qualche giorno. va bè, pazienza, basta che l'adsl funzioni...

15-11-2006, 15:27	#12
warmor Member Iscritto dal: Feb 2006 Città: provincia di Gorizia Messaggi: 63	A me che scadeva Libero il 30 settembre mi hanno staccato 4 giorni dopo il 3 ottobre,e il 4 ero già con Alice.

15-11-2006, 21:11	#16
subvertigo Senior Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Milano Messaggi: 5062	Ritornando On-Topic aspetto anche altre esperienze, eventualmente...

16-11-2006, 04:58	#17
morgiamarco Junior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 4	Ciao, stai attento a quello che fanno. Io mi sono trovato nella tua stessa situazione per 3 mesi, ho chimato più volte e mandato email, dove mi è stato detto che la disconnessione era una procedura automatica e potevo continuarmi a connettere finchè avevo portante. Siccome ho ancora la linea ( il mio contratto scadeva ad Agosto ) ieri mi sono deciso a contattare il responsabile aziendale di TELE2 il quale, riconoscendo l'errore mi ha detto che mi avrebbero staccato da subito la linea ma che avrei dovuto pagare tutti i corrispettivi della linea ADSL per i mesi in cui ho navigato, anche quando mi era stato garantito dal call center di TELE2 che siccome la domanda era stata fatto nei tempi previsti non ci sarebbe stato nessun costo aggiuntivo. Quindi contatta anche tu il responsabile del tuo provider che tanto ai call center neanche ti sentono

16-11-2006, 12:49	#20
Gabriyzf Senior Member Iscritto dal: May 2005 Città: provincia di Varese Messaggi: 6244	ragazzi, novità: ho richiamato libero per chiedere perchè a tutt'oggi funziona tutto alla meraviglia. Ebbene, io avevo fatto i conti con la data del 12/11 come c'era scritto sul portale del 155.it alla voce dati personali. Invece quella è la data della richiesta di attivazione e l'operatrice, abbastanza preparata, mi ha spiegato che invece la scadenza naturale del contratto, come da me specificato nella richiesta di cessazione del servizio, sarà il 24/11, data di attivazione del servizio stesso. Quindi ancora 8 giorni di pieno funzionamento di libero prima di passare ad alice 2 Mb. mi ha anche detto che la linea mi sarà tolta praticamente subito, massimo un paio di giorni. sperem...

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