Garanzia Samsung inesistente.

[Hazon]

Proseguo qua una discussione che ho aperto alcuni giorni fa.
Riassumendo...
ho un HD samsung con settori danneggiati, mi rivolgo al rivenditore per la garanzia e mi dice che lui copre solo i primi due anni come stabilito dalla legge italiana e se la samsung offre 3 anni di garanzia per il terzo anno (come nel mio caso) devo rivolgermi direttametne alla samsung.

Contatto la samsung (tramite mail e telefono) che per tutta risposta mi dice che devo rivolgere anche nel terzo anno al rivenditore.
Informo il negozio di quanto mi ha detto la samsung e mi ripete che nel terzo anno lui non può procedere con la garanzia. Inoltre scrive anche lui alla samsung. Io non so cosa devo fare per farmi sostituire questo HD!!!

Qualcuno di voi ha esperienze in tal senso con la samsung? Magari da voi riesco a sapere cosa devo fare con questo HD.