Problema grave con Outlook 2003 e BCM

[j100]

Ho installato, tempo fa Outlook 2003 con BCM, con l'update di bcm e le sp1 di office 2003 per far funzionare il tutto in rete.
Configurazione OK, ho lavorato per molti mesi con i contatti di BCM (non quelli normali di outlook ma proprio quelli del bcm, dove, tra le funzioni più importanti che mi servono c'è la possibilità di collegare al contatto una serie di oggetti: dai file di word (comunicazioni con il contatto in entrata e uscita) alle email (in entrata e uscita) ecc. ecc.
Ha funzionato tutto magnificamente fino a due giorni fa.
Il problema è il seguente:
vado sui contatti bcm, vedo l'elenco completo dei contatti, quando però clicco su uno qualsiasi per avere la specifica con tutti i dati e con la finestra dei link agli oggetti mi compare la finestra con scritto bcm unable open this form.
Non so cosa è successo... ...c'è qualcuno che può aiutarmi???
Tengo a precisare che parliamo di software originale OEM.
Grazie a tutti

[j100]

possibile che nessuno abia avuto un problema del genere???