Casino Tele2... chiedo lumi

[fabrice79]

Allora, vorrei disdire la mia ADSL Tele2... Ma non ci capisco più nulla. La prassi vuole che mandi raccomandata con ricevuta di ritorno con 60 giorni di preavviso. Ora, il call center mi ha dato 3 date diverse come scadenza del contratto, alla fine io l'unico documento che ho è la loro lettera con nome utente e password risalente al 9 gennaio 2004. Fa fede quella?

Ma... c'è un ma. L'ultima operatrice con cui ho parlato mi ha comunicato che, invece, il mio contratto ADSL è scaduto nel 2004 e non è mai stato tacitamente rinnovato... per cui posso disdire quando voglio senza problemi. In effetti il contratto che firmai e inviai a loro nel 2004, all'epoca non prevedeva obbligo di rinnovo annuale, ma vincolava SOLO al primo anno di abbonamento, dopo di che la disdetta era libera.

Ora non so cosa fare... Mando disdetta con effetto immediato? Mando quella a scadenza naturale? C'è un qualche modo per capire a quale dannato contratto sono vincolato?

[kilthedog91]

Per telecom dopo il 12 mese puoi disdire al mese che vuoi senza ke sia stato completato l'anno del rinnovo. Se tu vuoi disdire manda una raccomandata citanto la tua richiesta di disdetta immediata e attendi ke venga presa in atto.

[pierodj]

tu fai quella ad effetto immediato, al max ti fanno pagare i mesi rimanenti finio a gennaio...

tanto se la fai a scadenza naturale coontinui a pagare comunque...
tanto vale che te li levi dalle palle subito e passi ad un provider degno di essere chiamato tale

[fabrice79]

In realtà nn è che possa dire di avere una ADSL pessima, anzi in quanto a velocità è sempre stata ottima... però non riesco a fare 3 mesi interi con latenze normali, e paragonata alle altre ADSL della mia città, dove nn ci sono problemi, è scadente.

[masci81]

anch'io ho tele2 ed ho già disdetto una volta l'adsl, è sufficiente ke passino 12mesi dalla data di attivazione del contratto, dopo di chè sei libero di disattivare quando vuoi mandando appunto la raccomandata....a me già due settimane dopo aver mandata la racc. avevano disattivato la linea.però ti avviso ke se poi cambi idea e vuoi ritornare a tele2(come ho fatto io dopo aver saggiato ke nella mia zona alice è pessima cosa) è un vero casotto ci vuole un bel pò di tempo per via di telecom che non concede nuovamente la linea a tele2 in tempi brevi.

[marcello12]

mi puoi dire cortesemente quanto tempo e' (un bel po')che dici perche' telecom dia ok.grazie

[masci81]

guarda da quando io feci richiesta a tele2 per un'offerta della 640 passarono quasi 2 mesi per l'attivazione e quando io chiamavo per lamentarmi li operatori di tele2 mi spiegavano che era telecom che non dava la linea perchè aveva la possibilità di rifiutare la richiesta per 2 volte ( la pratica la portano avanti quelli di tele2 ), alla terza poi erano costretti a cedere la linea a tele2.

[marcello12]

la cosa strana e' che ho provato diverse volte (ho la portante libera)ha richiedere alice ma va' sempre ko,

[marcello12]

sto facendo un pensierino ha tornare con tele

[luca93]

Originariamente inviato da marcello12

sto facendo un pensierino ha tornare con tele

pazzo

scegli Alice oppure fastweb.

[fabrice79]

Per dire, adesso il ping è normale... bah cheppalle

[marcello12]

e' vero saro pazzo ma da piu' di un mese richiesta alice mi va' in ko,e sto navigando con modem 56k,non so' che fare

[Vale76]

Originariamente inviato da masci81

guarda da quando io feci richiesta a tele2 per un'offerta della 640 passarono quasi 2 mesi per l'attivazione e quando io chiamavo per lamentarmi li operatori di tele2 mi spiegavano che era telecom che non dava la linea perchè aveva la possibilità di rifiutare la richiesta per 2 volte ( la pratica la portano avanti quelli di tele2 ), alla terza poi erano costretti a cedere la linea a tele2.

allucinante
dovrebbero emanare una legge se già non esiste, per impedire a telecom di comportarsi così! alla faccia del rispetto per le decisioni del cliente.

[pierodj]

mah io ho i miei dubbi che sia sempre e solo colpa di telecom...
pure per me ci vollero 2 mesi per avere la linea tele2 funzionante...
quando ho disdetto e sono passato a tiscali in due settimane ho avuto il tutto
stessa casa, stessa centrale, stessa linea...
telecom farà pure ostruzionismo ma secondo me quelli di tele2 ci mettono del loro