Brutto Affare

[ErCecio]

Questo post non ha assolutamente lo scopo di fare cattiva pubblicità ma di portare una testimonianza e raccoglierne altre

Il 27 settembre ordino un portatile su Pcmobile.it, il portatile è l'asus a6t-ap025h e faccio il bonifico, mando i codici via mail come prova dell'avvenuto pagamento e dopo solo 5 minuti mi rispondono via mail che vogliono anche il fax della ricevuta, mando il fax e mando una mail dove chiedo quando avverrà la spedizione.
Non mi risponde nessuno.
Nelle 2 settimane successive mando altre mail: nessuna risposta.
Dopo 2 settimane mi arriva una mail stile newsletter che dice che tutti le spedizioni saranno effettuate entro fine settimana.
La settimana finisce, chiamo il negozio, risponde una ragazza mi dice che non riesce a trovare il mio pagamento, dice che mi richiamerà al cell. tra poco, la telefonata non arriva mai.
Richiamo il giorno dopo, risponde un uomo, mi dice che va tutto bene, che il portatile me lo spedisce direttamente la asus (????????????) e che dovrebbero spedire entro settimana.
Venerdì chiamo, risponde il ragazzo, mi dice che ci sono stati dei ritardi e che l'ordine è tra i primissimi che faranno nella sett prossima, spediranno entro lunedì o martedì.
mercoldì chiamo, risponde il ragazzo mi dice che gli hanno garantito che entro settimana spediscono tutto.
Oggi venerdì 26 ottobre propvo a chiamare più volte nel corso della giornata, prima non risponde nessuno, poi c'è occupato, poi non risponde nessuno.
Domani, sarà un mese che ho effettuato il pagamento.
Giudicate voi, e per favore commentate.

[Washakie]

Testimonianza IMPORTANTISSIMA!

Purtroppo a questo punto benchè possa essere costoso e prendere molto tempo io informerei che sto per andare per vie legali, raccoglierei tutto il materiale,un resoconto dettagliato di tutte le telefonate e gli avvenimenti e inizierei a contattare un buon avvocato

Oltre a questo sarebbe molto utile scrivere sui principali siti l'esperienza passata con un determinato shop per evitare che altri debbano subire lo stesso trattamento

Anche una mail o una lettera alle riviste del settore fa sempre comodo...e magari una anche ad Asus!

Indipendentemente dal caso particolare dato che queste cose capitano sempre più spesso col proliferare di shop online e di incompetenze varie (quando non si tratta di truffe) bisogna sempre cercare di tutelarsi e tutelare il prossimo

[BlackZorro]

Originariamente inviato da ErCecio

Questo post non ha assolutamente lo scopo di fare cattiva pubblicità ma di portare una testimonianza e raccoglierne altre

Il 27 settembre ordino un portatile su Pcmobile.it, il portatile è l'asus a6t-ap025h e faccio il bonifico, mando i codici via mail come prova dell'avvenuto pagamento e dopo solo 5 minuti mi rispondono via mail che vogliono anche il fax della ricevuta, mando il fax e mando una mail dove chiedo quando avverrà la spedizione.
Non mi risponde nessuno.
Nelle 2 settimane successive mando altre mail: nessuna risposta.
Dopo 2 settimane mi arriva una mail stile newsletter che dice che tutti le spedizioni saranno effettuate entro fine settimana.
La settimana finisce, chiamo il negozio, risponde una ragazza mi dice che non riesce a trovare il mio pagamento, dice che mi richiamerà al cell. tra poco, la telefonata non arriva mai.
Richiamo il giorno dopo, risponde un uomo, mi dice che va tutto bene, che il portatile me lo spedisce direttamente la asus (????????????) e che dovrebbero spedire entro settimana.
Venerdì chiamo, risponde il ragazzo, mi dice che ci sono stati dei ritardi e che l'ordine è tra i primissimi che faranno nella sett prossima, spediranno entro lunedì o martedì.
mercoldì chiamo, risponde il ragazzo mi dice che gli hanno garantito che entro settimana spediscono tutto.
Oggi venerdì 26 ottobre propvo a chiamare più volte nel corso della giornata, prima non risponde nessuno, poi c'è occupato, poi non risponde nessuno.
Domani, sarà un mese che ho effettuato il pagamento.
Giudicate voi, e per favore commentate.

quelli di pcmobile non sono nuovi a queste cose, ti racconto la mia personale esperienza.

nel 2005 comprai da loro un notebook toshiba di 1.200 euro circa. bonifico effettuato, e portatile ricevuto in 10 giorni. nessun problema, tutto ok

quest'anno decido di comprare da loro il notebook anche per la mia ragazza.
bene, il notebook (Toshiba) è disponibile sul sito, faccio l'acquisto e il giorno dopo faccio anche il bonifico come da loro istruzioni.
passano 7 giorni e non mi spediscono niente.
li chiamo e mi dicono che hanno avuto un problema di disponibilità col fornitore e che si sarebbe risolto a breve
passano altri 3 giorni (quindi 10 giorni in totale) li richiamo e mi dicono che il portatile ancora non è disponibile e mi offrono un portatile di altra marca (Acer ) con specifiche simili (ma che a me non piacevano) ma che costava qualche decina di euro in + all'altro, ovviamente volevano il conguaglio. io rifiuto e gli dico che voglio il portatile che era disponibile, che ho comprato e pagato.
così passano ancora un paio di giorni e mi stufo. li richiamo e gli faccio presente che sono un legale e che mi ero stufato di questo modo di fare.
così la signora mi propone di riaccreditarmi i soldi, solo che non mi riconosce le spese del bonifico da me sostenuto (8 euro). accetto perchè preferisco perdere 8 euro piuttosto che l'intera somma o eventualmente mettermi a fare contenziosi a migliaia di km di distanza.
così il giorno dopo mi fanno il bonifico di reso e ripendo i miei soldi meno le spese del bonifico.

diciamo che non posso tacciarli di essere stati truffaldini perchè onestamente mi hanno ridato i soldi in breve tempo. posso solo accusarli di essere stati disorganizzati sulla reale disponibilità della merce. cioè prima di prendere i soldi dei clienti in anticipo, dovrebbero accertarsi sull'effettiva disponibilità della merce che vendono.
in sostanza cmq non penso siano truffatori ma poco seri sì.
ti consiglio di chiamarli e pretendere il bonifico di reso immediato, pena ricorso all'avvocato. oppure se vuoi fare meglio, fagli mandare direttamente una bella lettera di un avvocato che chiede il bonifico di reso.
vedrai che te lo fanno.

[MEMon]

Io ho mandato un mail per sapere come mai l'asus f3ja p036h l'hanno avuto a listino per un pò di tempo(ma sempre non disponibile) e ora nn ce l'hanno più...mi hanno risposto che è fuori produzione hahahahah
poco presa per il culo sta risposta eh...

[ErCecio]

Oggi richiamo, mi risponde una ragazza le chiedo informazioni sulla spedizione e mi dice che la spedizione è programmata per lunedì o massimo martedì, soprendendosi della domanda dicendomi che mi aveva mandato una mail poco prima (mai arrivata).
Mi altero e le chiedo come è possibile che debba aspettare più di un mese dal pagamento. Mi dice che stavolta le hanno garantito al 100% che me lo spediranno e quindi che stavolta sarà la volta buona (che faccia di bronzo).
Io a questo rispondo che se giovedì non avrò il mio portatile li andrò a denunciare ai carabinieri.

[Larsen]

saro' un po' carogna su queste cose, ma io sarei gia' andato dai cc dopo 15 giorni...

[Carminuccio]

I ho mandato una mail a questi signori perche avevo visto il portatile che avvo scelto io era al prezzo più basso di tutti gli e-shop però non era disponibile avevo chiesto solo quando arrivava
bene hanno fanno non mi hanno proprio risposto
e ho aquistato altrove con qualche decina di euri in più
morale della favola:
meglio pagare qualcosa in più ma avere a che fare con gente seria
ah dimenticavo ancora mi deve arrivare "speriamo bene"

[MEMon]

Tra l'altro sul sito si possono notare i commenti della gente, e sono tutti ottimi...il fatto è che io non ho notato però come inserire i commenti.

[0ok_rom]

Ti ringrazio molto per l' info anche perchè Pcmobile.it è uno degli store (il secondo) con i prezzi più bassi per un Vaio che sto tenendo d' occhio.
In effetti la serietà è importantissima. Purtroppo ho chiesto info anche allo store con il prezzo più basso senza ricevere risposta

[notebookale]

ringrazio anch'io visto che c'era un portatile ad un prezzo molto buono, che mi interessava.
sicuramente non comprerò da loro.

mai avere paura di scrivere queste testimonianze

[MEMon]

Bisognerebbe mandare una mail a pcmobile con linkato questa discussione e poi anche la main del forum(dove si vedono quante visite ha questo forum) e far notare quanta poco basta per farsi una pessima pubblicità.

Considerando poi che chi compra online di solito qualche giro per informarsi se lo fa, e capita spesso di chidere su un forum...

[notebookale]

Originariamente inviato da MEMon

Bisognerebbe mandare una mail a pcmobile con linkato questa discussione e poi anche la main del forum(dove si vedono quante visite ha questo forum) e far notare quanta poco basta per farsi una pessima pubblicità.

Considerando poi che chi compra online di solito qualche giro per informarsi se lo fa, e capita spesso di chidere su un forum...

quoto
sono appena andato a vedere i giudizi (uffi, vedranno un entrata in più sul sito ) e, boooo........sono tutti ottimo-buono....però ci sono anche il nome e il paese dell'autore...non lo so..(sarranno tutti parenti).

[BlackZorro]

Originariamente inviato da MEMon

Tra l'altro sul sito si possono notare i commenti della gente, e sono tutti ottimi...il fatto è che io non ho notato però come inserire i commenti.

molto semplice: perchè il form dei commenti lo mandano solo a quelli a cui hanno spedito il notebook senza grossi problemi

infatti a me il form lo mandarono sul primo acquisto (andato bene), mentre sul secondo acquisto (andato male) si sono ben guardati dal mandarmelo

[BlackZorro]

Originariamente inviato da notebookale

quoto
sono appena andato a vedere i giudizi (uffi, vedranno un entrata in più sul sito ) e, boooo........sono tutti ottimo-buono....però ci sono anche il nome e il paese dell'autore...non lo so..(sarranno tutti parenti).

c'è anche il mio giudizio col mio nome e cognome...il problema è che loro furbescamente ti fanno mettere il giudizio solo se sanno che sei soddisfatto

[MEMon]

Originariamente inviato da BlackZorro

molto semplice: perchè il form dei commenti lo mandano solo a quelli a cui hanno spedito il notebook senza grossi problemi

infatti a me il form lo mandarono sul primo acquisto (andato bene), mentre sul secondo acquisto (andato male) si sono ben guardati dal mandarmelo

Che schifo allora...è proprio una presa per il culo...

[BlackZorro]

Originariamente inviato da MEMon

Che schifo allora...è proprio una presa per il culo...

beh direi proprio di sì

[notebookale]

anhhh......

[BlackZorro]

che poi alla fine io vorrei far capire a questi signori dei negozi online, è vero che hanno ottimi prezzi ma se si comportano così poi perdono il cliente
anche perchè il prezzo buono non ce l'hanno soltanto loro. infatti poi il mio acquisto (andato male da pcmobile) l'ho effettuato dopo pochi giorni comprando proprio il notebook che volevo allo stesso conveniente prezzo da CHL...e lì ho constatato con mano cosa significa efficienza: dopo 3 giorni ero a ritirare il pc che volevo nella sede della mia città, e me l'hanno fatto pure provare prima di pagare

per cui morale della favola "tutti sono utili, nessuno è indispensabile"

[gasp_78]

questo è anche uno dei motivi per i quali andrò in un negozio fisico, per non avere queste sorprese. E poi se il computer ha problemi dopo la scadenza della garanzia me lo ripara il negoziante.

[BlackZorro]

Originariamente inviato da gasp_78

questo è anche uno dei motivi per i quali andrò in un negozio fisico, per non avere queste sorprese. E poi se il computer ha problemi dopo la scadenza della garanzia me lo ripara il negoziante.

no ma guarda che io ho comprato da CHL online sul loro sito, poi ho fatto il ritiro in sede...i prezzi che si trovano online, difficilmente li trovi in negozio

a meno che non cerchi l'offerta in grosse catene tipo Mediaworld