Bel servizio Assistenza Microsoft

[Flyflot]

Ciao a tutti,
nella speranza di venire a capo del mio problema a Prg3, sto cercando di contattare la microsoft. /come numero faccio il 800787614)
Bè attese di mezz'ora invitandomi a non riattaccare, ma non riesco mai a perlare con un operatore.
Che schifo.

Andrea.

[Maxcorrads]

Tutte le volte che ho chiamato io le attese sono state nulle.

[Arus]

Però il servizio almeno con me è stato super efficiente, in 3 giorni ho avuto una console nuova

[LaToX]

Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony

[Maxcorrads]

Originariamente inviato da LaToX

Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony

Grande, complimenti per il post.

[Rinha]

Originariamente inviato da LaToX

Mah chissa se sti post verranno fuori anche per la console sony

Ovviamente si... che domanda era...?!?

[Antigen]

Io devo dire di aver avuto un assistenza ultra mega perfetta!

[Flyflot]

Allora
faccio il numero 800787416
premo 1
premo 4 Assistenza

Risposta: gli operatori sono occupati, la sua attesa sarà di 2 minuti.
Dopo 30 minuti ancora in attesa

Provo dopo 2 ore
Idem

Perchè rispondano subito come devo fare?

[Voltron]

Originariamente inviato da Flyflot

Perchè rispondano subito come devo fare?

ps: in questo periodo sono molti gli utenti che si lamentano dell'impossibilità di contattare l'assistenza microsoft.

[Flyflot]

Mi pareva
Certamente se avessi la macchina rotta e tenedo conto che bisogna contattare la microsoft, faccio prima a prenderne una nuova.
Va a finire che la telefonata la faccio da una caserma dei carabinieri, dove lavora un mio amico. Scommettiamo che rispondono subito?

Andrea

[R@nda]

Si gli risponde BillGates
Ma daiii...se è occupato è occupato, un centralino mica è in grado di capire chi telefona.
Capita nei callcenter, riprova e porta un poco di pazienza.

[[?]]

Originariamente inviato da Flyflot

Va a finire che la telefonata la faccio da una caserma dei carabinieri, dove lavora un mio amico. Scommettiamo che rispondono subito?

Andrea

A voja....son gia' la che si cacan sotto...

[marck2]

Hanno problemi nel cambiamento di centralini pure io al negozio sono stato ore......cmq non preoccupatevi tutto tornerà come prima

[Flyflot]

Vediamo se a giorni sistemano tutto

Andrea

[Antigen]

Staranno cambiando centralini.... magari aumentano il numero di linee per dare un servizio migliore. Logicamente quando si fanno modifiche ai servizi si passa sempre da qualche problem...
Stai tranquillo che appena sistemano ti daranno l'assistenza ;-)

[LELEK68]

Sono cose che capitano!
Bisogna solo portare pazienza e riprovare.

[[Kendall]]

Salve ragazzi avrei bisogno di un aiuto:

ho chiamato l'assistenza per mandare in riparazione/sostituzione la console; ho chiamato e mi hanno risposto abbastanza celermente (ho aspettato un 10 minuti, niente di epocale insomma). Ho spiegato i problemi alla centralinista e lei dopo un paio di domande ha avviato la pratica di assistenza. Mi ha dato il numero della pratica e mi ha detto di aspettare la mail, con i dati da attaccare nella scatola dell'x360. Dunque le mie domande sarebbero:

1) nella mail mi specificano il numero da chiamare per far venire il corriere a casa mia?
2) la spedizione in Germania devo pagarmela oppure è a carico di Microsoft?
3) mi ha detto di inserire solo la console e l'HD, ma tutti i salvataggi nonchè gli obiettivi sbloccati che fine faranno? C'è un modo per riuscire a conservarli (se mi sostituiscono la console, cosa probabile, quasi sicuramente non mi ritorna il mio vecchio hd).

Grazie in anticipo per le risposta.

[Iron10]

Originariamente inviato da [Kendall]

1) nella mail mi specificano il numero da chiamare per far venire il corriere a casa mia?
2) la spedizione in Germania devo pagarmela oppure è a carico di Microsoft?
3) mi ha detto di inserire solo la console e l'HD, ma tutti i salvataggi nonchè gli obiettivi sbloccati che fine faranno? C'è un modo per riuscire a conservarli (se mi sostituiscono la console, cosa probabile, quasi sicuramente non mi ritorna il mio vecchio hd).

Grazie in anticipo per le risposta.

Ciao!
1) non lo specificano..il numero è però questo 800877877 (ups)
2) tutto a carico microsoft
3)i salvataggi li perdi e non so se c'è un metodo per backupparli

[ERRYNOS]

Originariamente inviato da Maxcorrads

Tutte le volte che ho chiamato io le attese sono state nulle.

quoto:con me si sono comportati in modo perfetto

[Flyflot]

Il problema che avevo con PRg3 misteriosamente è sparito da oggi.
Si vede che hanno sistemato qualcosa ieri quelli della Microsoft.
Bene sono contento.
A presto.

Andrea