Problemi ad apripre alcune pagine web

starsat · 11-10-2006, 18:13

Ciao a tutti.

Volevo domandare se qualcuno ha notato problemi ad aprire pagine web legate ad inail ed inps.

Spiego il mio problema:

Da ormai alcuni mesi, clienti diversi, con macchine diverse e magari anche con più macchine dello stesso tipo che si comportano in maniera diversa (una va e una non va) mi pongono il problema di non riuscire ad aprire alcune pagine dei siti di cui sopra ed in particolare:

http://www.sportellounicoprevidenziale.it e
http://servizionline.inail.it/SingleSignOn/login.jsp

Contattando l'assistenza del fornitore del servizio, questo consiglia di togliere l'antivirus e magicamente tutto riparte.

Il nesso, almeno nel mio caso, è che tutti i clienti che non riescono a lavorare hanno un Panda antivirus (Platinum o Titanium in versioni 2006 o 2007), ma non è vero che succede a tutti quelli che lo hanno, nè ci sono nessi tra le macchine (di marca diversa) e i sistemi operativi (OEM preinstallati e non).

Ho provato a contattare Panda che mi ha fatto scaricare delle patch e una dll (pavhttp.dll) che in parte ha risolto ma non da tutti e a volte il problema pare ripresentarsi.

Ora a parte consigli sull'antivirus alternativo che per ovvi motivi non posso proporre

ne togliere

, domando

c'è qualcuno che sa qualcosa di più in merito al problema?

si è presentato con altri antivirus dato che quando si telefona ad inps sono velocissimi a dire di togliere l'AV?

Ciao e grazie

Trapana · 12-10-2006, 12:41

Ma il problema è che non ti apre quelle pagine o che magari chiude il Browser??

Nel caso fosse la seconda, spesso è dato da problemi di java, e capita a caso su molti siti.

Mentre se non apre la pagina non so cosa potrebbe essere.

starsat · 12-10-2006, 17:20

rimane tutta bianca con il cursore in caricamento.
A volte dopo tempi interminabili carica tutto o in parte........

Peccato perchè sono pagine che i commercialisti devono usare per assumere o licenziare personale dei loro clienti, quindi da oggi stop ai licenziamenti ed assunzioni

Trapana · 12-10-2006, 18:12

Suppongo tu abbia gia controllato tutte le cose diciamo "basilari".

-Processi che intasano il processore/ram
-integrità dei dischi
-livello delle connessioni
-non è che è il sito loro che in certi momenti della giornata non supporta il carico?hai per caso notato se mentre carica e carica e carica, riesci a caricare altre pagine, magari su in un altra tab di firefox.

X curiosità ho provato i due link.

Il primo nessun problema, col secondo dopo una trentina di aperture, una si è piantata e per un secolo non caricava la pagina (interrotto/refresh ed andava subito).

starsat · 13-10-2006, 01:01

purtroppo è una cosa che va avanti da tempo, mi succede da vari clienti e da chi non funziona pare non funzionare mai o quasi.
Ho provato stando al telefono con i clienti e quando a loro non andava io entravo velocemente.
Ho coinvolto l'assistenza panda che mi ha fornito un paio di patch e un file pavhttp.dll da sostituire che sembrava aver risolto ma ora ci risiamo.........

Antoniuss · 13-10-2006, 10:37

Io non riesco a navigare da ieri in alcuni siti... ad esempio:
tutto bene per hwupgrate, libero, google ma non riesco piu' ad accedere a www.msn.it, www.alice.it, www.ebay.it.
Ho connessione alice flat uso firefox... ma anche da explorer e' uguale...

Cosa mi sta succedendo ?

PS: non riesco + ad accedere a msn live messagger ... mi da errore MSN 81000306

ciao

11-10-2006, 18:13	#1
starsat Senior Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 540	Problemi ad apripre alcune pagine web Ciao a tutti. Volevo domandare se qualcuno ha notato problemi ad aprire pagine web legate ad inail ed inps. Spiego il mio problema: Da ormai alcuni mesi, clienti diversi, con macchine diverse e magari anche con più macchine dello stesso tipo che si comportano in maniera diversa (una va e una non va) mi pongono il problema di non riuscire ad aprire alcune pagine dei siti di cui sopra ed in particolare: http://www.sportellounicoprevidenziale.it e http://servizionline.inail.it/SingleSignOn/login.jsp Contattando l'assistenza del fornitore del servizio, questo consiglia di togliere l'antivirus e magicamente tutto riparte. Il nesso, almeno nel mio caso, è che tutti i clienti che non riescono a lavorare hanno un Panda antivirus (Platinum o Titanium in versioni 2006 o 2007), ma non è vero che succede a tutti quelli che lo hanno, nè ci sono nessi tra le macchine (di marca diversa) e i sistemi operativi (OEM preinstallati e non). Ho provato a contattare Panda che mi ha fatto scaricare delle patch e una dll (pavhttp.dll) che in parte ha risolto ma non da tutti e a volte il problema pare ripresentarsi. Ora a parte consigli sull'antivirus alternativo che per ovvi motivi non posso proporre ne togliere , domando c'è qualcuno che sa qualcosa di più in merito al problema? si è presentato con altri antivirus dato che quando si telefona ad inps sono velocissimi a dire di togliere l'AV? Ciao e grazie

12-10-2006, 12:41	#2
Trapana Senior Member Iscritto dal: Jul 2003 Città: BG -BS - MI Messaggi: 1490	Ma il problema è che non ti apre quelle pagine o che magari chiude il Browser?? Nel caso fosse la seconda, spesso è dato da problemi di java, e capita a caso su molti siti. Mentre se non apre la pagina non so cosa potrebbe essere. __________________ HO CONLCUSO CON : Cala_l_asso; Kinh; Vipera x2; luise; SuperMarioCar; Fagoman, ))Lexandrus((, 2fst4rc, voffi, thegiox, Paramir, Shiko, Darkins, Bassmo, Ghiza, Lugba, Nikesi, Salvi06, Spinner69, djgusmy85, Luca81, diego.82, SwS11, aristippo,web77,Sasuke@81, ToninoBG, kinchi, dGENx, suarez4152,Foxlady,denis2479,Drakogian, moli89.bg, gtv3000, e una tuonata di altri utenti

12-10-2006, 18:12	#4
Trapana Senior Member Iscritto dal: Jul 2003 Città: BG -BS - MI Messaggi: 1490	Suppongo tu abbia gia controllato tutte le cose diciamo "basilari". -Processi che intasano il processore/ram -integrità dei dischi -livello delle connessioni -non è che è il sito loro che in certi momenti della giornata non supporta il carico?hai per caso notato se mentre carica e carica e carica, riesci a caricare altre pagine, magari su in un altra tab di firefox. X curiosità ho provato i due link. Il primo nessun problema, col secondo dopo una trentina di aperture, una si è piantata e per un secolo non caricava la pagina (interrotto/refresh ed andava subito). __________________ HO CONLCUSO CON : Cala_l_asso; Kinh; Vipera x2; luise; SuperMarioCar; Fagoman, ))Lexandrus((, 2fst4rc, voffi, thegiox, Paramir, Shiko, Darkins, Bassmo, Ghiza, Lugba, Nikesi, Salvi06, Spinner69, djgusmy85, Luca81, diego.82, SwS11, aristippo,web77,Sasuke@81, ToninoBG, kinchi, dGENx, suarez4152,Foxlady,denis2479,Drakogian, moli89.bg, gtv3000, e una tuonata di altri utenti

13-10-2006, 10:37	#6
Antoniuss Member Iscritto dal: May 2004 Messaggi: 43	Io non riesco a navigare da ieri in alcuni siti... ad esempio: tutto bene per hwupgrate, libero, google ma non riesco piu' ad accedere a www.msn.it, www.alice.it, www.ebay.it. Ho connessione alice flat uso firefox... ma anche da explorer e' uguale... Cosa mi sta succedendo ? PS: non riesco + ad accedere a msn live messagger ... mi da errore MSN 81000306 ciao __________________ Bye ... Antonius

12-10-2006, 17:20	#3
starsat Senior Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 540	rimane tutta bianca con il cursore in caricamento. A volte dopo tempi interminabili carica tutto o in parte........ Peccato perchè sono pagine che i commercialisti devono usare per assumere o licenziare personale dei loro clienti, quindi da oggi stop ai licenziamenti ed assunzioni

13-10-2006, 01:01	#5
starsat Senior Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 540	purtroppo è una cosa che va avanti da tempo, mi succede da vari clienti e da chi non funziona pare non funzionare mai o quasi. Ho provato stando al telefono con i clienti e quando a loro non andava io entravo velocemente. Ho coinvolto l'assistenza panda che mi ha fornito un paio di patch e un file pavhttp.dll da sostituire che sembrava aver risolto ma ora ci risiamo.........

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