Numero Telecom -> Tiscali

[Jack68]

Ciao a tutti,
il 25 settembre scorso ho attivato l'offerta Flat sulla mia ADSL 12Mb.
Dopo circa una settimana ho ricevuto il "pirelli", ho quindi collegato un telefono sulla porta phone1 per utilizzare il nuovo numero voip di Tiscali. Tutto OK.

La settimana scorsa la linea telecom è diventata muta, quindi, ho pensato, è avvenuto il passaggio!!!!
Corro a collegare un altro telefono alla phone2, alzo la cornetta c'è il tono di libero, provo a fare una chiamata.......ma un dolce vocina mi dice che non è possibile inoltrare la chiamata.

Chiamo l'assistenza al 130, che mi indirizza verso il numero verde 800-709970.
Vi riassumo brevemente quello che mi hanno detto ad oggi:

1) (Tiscali) Il passaggio non è ancora avvenuto, ci vogliono 20, 25 gg lavorativi....
2) (Tiscali) Non importa il fatto che ci sia il tono di libero
3) (Tiscali) Deve sentire il 187
4) (Telecom) Non ci sono guasti, faremo comunque intervenire un tecnico.
4) (Telecom) Il tecnico interviene, voleva disabilitarmi il numero voip Tiscali , non gli faccio toccare nulla.

Situazione ad oggi:
- Linea ADSL funzionante
- Linea telefonica TISCALI voip funzionante
- Linea telefonica TELECOM non funzionante e/o non utilizzabile

C'è qualcuno che ha fatto la portabilità ed ha riscontrato i stessi problemi ?
E' normale ?