Plextor in RMA

Nathan71 · 06-10-2006, 20:07

Il mio Plextor PX-760A improvvisamente non riconosce piu' i DVD da lui stesso masterizzati e blocca mezzo pc se provo a masterizzare un DVD vergine perche' il masterizzatore non riesce a calibrarsi col disco. Io ho sempre usato i DVD verbatim...ed escludo un loro problema.
Ho provato anche il materizzatore su un'altro pc...nel caso che fosse sballato qualcosa di software da me...ma nulla....
Se metto qualche DVD originale...dopo molti tentativi il masterizzatore riesce a leggere il disco.
Dato che e' la prima volta che mi capita di dover mandare in RMA un prodotto in garanzia non so se devo spedire il solo masterizzatore...o tutto cio che c'era nella scatola...quindi i cd ...cavo...frontalino ecc
cosa mi consigliate?

severance · 06-10-2006, 22:30

controlla prima che il dma sul bus dove e connesso il plex sia abilitato da windows, a volte su certi chipset si setta in modalita pio e si rallenta tutto, persino a leggere i dischi

Nathan71 · 06-10-2006, 22:39

controllato...e' in ultra dma
grazie del consiglio

e comunque ho provato anche su un'altro pc e non va

severance · 06-10-2006, 22:58

in ultimo prova ad aggiornare il firmware, se non cambia la musica allora vai di rma, in una settimana lo riavrai o nuovo o riparato

Nathan71 · 06-10-2006, 23:43

Ho aggiornato anche il firmware...ma noncambia nulla!!!

devo per forza andare di RMA..

Ma cosa devo spedire...il solo masterizzatore o tutto cio che c'era nella confezione (e' una versione retail)

severance · 07-10-2006, 11:37

non devi spedire nulla vai sul sito plextor, compili il modulo che trovi sul sito indicando il serial number del master, la data di acquisto e scrivi il tipo di problema che ha.

loro risponderanno con una mail di conferma e successivamente con un altra con le istruzioni da seguire (arrivera corriere dhl a ritirare il tuo master)

Nathan71 · 17-10-2006, 10:33

Quote:

Originariamente inviato da severance

non devi spedire nulla vai sul sito plextor, compili il modulo che trovi sul sito indicando il serial number del master, la data di acquisto e scrivi il tipo di problema che ha.

loro risponderanno con una mail di conferma e successivamente con un altra con le istruzioni da seguire (arrivera corriere dhl a ritirare il tuo master)

In Effetti e' andata proprio cosi'...ho compilato il modulo di richiesta RMA...mi hanno contattato via mail e dopo 3 giorni ho ricevuto a casa mia il masterizzatore nuovo.

severance · 17-10-2006, 11:23

visto? che master ti han mandato? per questo preferisco spendere qualcosa in piu per un plextor

Nathan71 · 17-10-2006, 13:02

Quote:

Originariamente inviato da severance

visto? che master ti han mandato? per questo preferisco spendere qualcosa in piu per un plextor

Mi hanno mandato lo stesso mio modello...il PX-760A con la sua confezione.
La confezione era sigillata...quindi presumo che il masterizzatore sia nuovo...ma in effetti i masterizzatori sono i loro..quindi puo' essere pure un masterizzatore revisionato e riconfezionato.

06-10-2006, 20:07	#1
Nathan71 Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Isola che non c'e' Messaggi: 274	Plextor in RMA Il mio Plextor PX-760A improvvisamente non riconosce piu' i DVD da lui stesso masterizzati e blocca mezzo pc se provo a masterizzare un DVD vergine perche' il masterizzatore non riesce a calibrarsi col disco. Io ho sempre usato i DVD verbatim...ed escludo un loro problema. Ho provato anche il materizzatore su un'altro pc...nel caso che fosse sballato qualcosa di software da me...ma nulla.... Se metto qualche DVD originale...dopo molti tentativi il masterizzatore riesce a leggere il disco. Dato che e' la prima volta che mi capita di dover mandare in RMA un prodotto in garanzia non so se devo spedire il solo masterizzatore...o tutto cio che c'era nella scatola...quindi i cd ...cavo...frontalino ecc cosa mi consigliate? __________________ ASRock P45x3 Deluxe/Q9650@3,00 GHz/2*2 GB CORSAIR XMS3 TW3X4G1333C9DHX/Gigabyte GTX670OC 2GB/X-Fi XtremeMusic/PSU CORSAIR TX650W/Dell U2410

06-10-2006, 22:39	#3
Nathan71 Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Isola che non c'e' Messaggi: 274	controllato...e' in ultra dma grazie del consiglio e comunque ho provato anche su un'altro pc e non va __________________ ASRock P45x3 Deluxe/Q9650@3,00 GHz/2*2 GB CORSAIR XMS3 TW3X4G1333C9DHX/Gigabyte GTX670OC 2GB/X-Fi XtremeMusic/PSU CORSAIR TX650W/Dell U2410

06-10-2006, 23:43	#5
Nathan71 Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Isola che non c'e' Messaggi: 274	Ho aggiornato anche il firmware...ma noncambia nulla!!! devo per forza andare di RMA.. Ma cosa devo spedire...il solo masterizzatore o tutto cio che c'era nella confezione (e' una versione retail) __________________ ASRock P45x3 Deluxe/Q9650@3,00 GHz/2*2 GB CORSAIR XMS3 TW3X4G1333C9DHX/Gigabyte GTX670OC 2GB/X-Fi XtremeMusic/PSU CORSAIR TX650W/Dell U2410

06-10-2006, 22:30	#2
severance Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Messaggi: 4347	controlla prima che il dma sul bus dove e connesso il plex sia abilitato da windows, a volte su certi chipset si setta in modalita pio e si rallenta tutto, persino a leggere i dischi

06-10-2006, 22:58	#4
severance Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Messaggi: 4347	in ultimo prova ad aggiornare il firmware, se non cambia la musica allora vai di rma, in una settimana lo riavrai o nuovo o riparato

07-10-2006, 11:37	#6
severance Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Messaggi: 4347	non devi spedire nulla vai sul sito plextor, compili il modulo che trovi sul sito indicando il serial number del master, la data di acquisto e scrivi il tipo di problema che ha. loro risponderanno con una mail di conferma e successivamente con un altra con le istruzioni da seguire (arrivera corriere dhl a ritirare il tuo master)

17-10-2006, 11:23	#8
severance Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Messaggi: 4347	visto? che master ti han mandato? per questo preferisco spendere qualcosa in piu per un plextor

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