messaggio di errore

salve... ho comprato da poco un pc... portato a casa non mi andava in standy by... ho kiesto al rivenditore come potevo risolvere e mi ha detto di reinstallare i driver video dopo averli disinstallati.... così ho fatto...

ma c'è un problema.... dopo aver disinstallato e riavviato, inserisco il cd dei driver ma mi da un errore dicendo di installare prima i driver standard VGA.... allora ho riavviato e seguo le istruzioni di windows ma mi kiede un particolare file (.sy_) ke non so dove andare a prendere e sono punto e a capo.....

PS mi da lo stesso errore anke con i driver scaricati dal sito ati