Copertura ADSL: ho l'ADSL ma non risulto più coperto

[harbinger]

Ho un abbonamento ADSL con Alice da novembre 2003, prima ero a 640kb, poi mi hanno passato a 1,2Mb, poi è apparsa in bolletta la dicitura ALICE ADSL 4 MEGA e, mentre attendevo l'upgrade, ho scoperto che il mio comune è stato rimosso dall'elenco di quelli coperti dall'ADSL.

Da circa sei mesi per ogni provider io risulto in zona non coperta. Anche gli stessi operatori del 187 hanno detto che a loro risulta il mio contratto ma non si spiegano come possa averlo, visto che non risulto coperto dall'ADSL.


Qualcuno ha qualche suggerimento? Casi simili non è ho trovati e in zona non conosco nessuno con l'ADSL, visto che torno a casa solo la sera per dormire e riparto al mattino presto.


EDIT: il comune è quello nel profilo, Gambolò (PV).

[intek]

Utilizzo questo topic perchè ho lo stesso problema.

Da 10 anni ho la copertura adsl, e ho sempre avuto l'adsl con lo stesso operatore.
Fino ad agosto mi chiamavano a casa per farmi cambiare operatore (le solite telefonate). Ma da settembre, non so perchè, risulto senza copertura. Prima avevo la copertura di tutti, adesso di nessuno...

Ho chiamato i signori dell'assistenza e secondo loro risulto senza copertura e io non posso avere l'adsl (che sto usando anche adesso!). Inoltre nessuno sa dirmi perchè...

A parte la lentezza della connessione la sera, per ora non ho problemi. Ma se un giorno mi salta il contratto sono fregato...
Qualcuno sa dirmi perchè succedono queste cose? Sono cose frequenti?

[fabio336]

Originariamente inviato da intek

Utilizzo questo topic perchè ho lo stesso problema.

Da 10 anni ho la copertura adsl, e ho sempre avuto l'adsl con lo stesso operatore.
Fino ad agosto mi chiamavano a casa per farmi cambiare operatore (le solite telefonate). Ma da settembre, non so perchè, risulto senza copertura. Prima avevo la copertura di tutti, adesso di nessuno...

Ho chiamato i signori dell'assistenza e secondo loro risulto senza copertura e io non posso avere l'adsl (che sto usando anche adesso!). Inoltre nessuno sa dirmi perchè...

A parte la lentezza della connessione la sera, per ora non ho problemi. Ma se un giorno mi salta il contratto sono fregato...
Qualcuno sa dirmi perchè succedono queste cose? Sono cose frequenti?

saranno finite le porte sul dslam Telecom
e molto probabilmente non ci sono gestori in ULL nulla tua centrale...
Verifica se questo file:
ADSL su DSLAM ATM da Centrale e da Armadio tutte le velocità (file attivo)
se la tua centrale risulta satura

per il contratto, se non richiedi variazioni non vedo di cosa bisogna preoccuparsi

[intek]

Grazie per la risposta! E' una risposta che nessun operatore ha saputo darmi...

La centrale è satura... ecco spiegato il dilemma.
Ci sono delle centrali libere alla stessa distanza della mia, ma so che la mia centrale è quella satura... quindi non posso farci niente...

Il contratto ovviamente non lo tocco!

[Lanfi]

Anche io vivo in questa situazione....il problema è anche la scarsa chiarezza degli altri operatori che spesso non vengono informati/non si informano sullo stato delle cose.

In sostanza nella mia zona telecom (avendo cessato la vendibilità) dava esito negativo in fase di verifica copertura mentre altri operatori davano esito positivo....salvo poi terminare la pratica di attivazione una volta avviata .