Modifica contratto FastWeb

supermario · 23-09-2006, 22:31

ciao!

Sono in procinto di trasferirmi definitivamente a Torino per studio(ora sono a milano nei we e a ospite da amici il resto della settimana) e tra le soluzioni abitative c'è una casa in cui vi è fw adsl 6 mbit(up credo a 1mbit, nn lo so)

parlando con gli inquilini che la lasceranno i primi di ottobre ho capito che arriva una bolleta tra i 140 e i 160 euro ogni 2 mesi, con le chiamate nazionali incluse(a quanto ho capito)

csi come è la cosa nn va xk ci sono altri 2 ragazzi che verranno ad abitarci che nn vogliono sostenere questa spesa...anche se a me va bene cmq

le mie domande sono queste

dovrò cambiare contratto.....mi hanno detto che, se il vecchio e il nuovo titolare si rivolgono a fw, lo si può fare..avete conferme?

posso modificare le opzioni del contratto?vorei avere solo internet 24h senza chiamate o altro, quanto sarebbe in teoria il costo con la soluzione internet 24h?

riguardo la questione fibra, come faccio a sapere se la mia via è coperta?

sono andato sul sito fw per verificare la copertura a torino, ho cercato via e numero civico e poi mi sono bloccato all'inserimento del numero di telefono xk non lo sapevo.

il fatto che siano elencate sul sito fw, indica che vi passa la fibra?uscendo dal portone del condominio la prima cosa che si vede è il tombino fw(dove spero vi passi la fibra)

se passa la fibra(i vecchi inquilini dicono che si ferma al tombino prima

) è possibile fare il contratto fibra e far cablare fino all'appartamento?devo mica chiedere al condomino ecc ecc per poter iniziare le procedure?

grazie per l'aiuto

ciauz

subvertigo · 24-09-2006, 00:01

La 6 mega è una ADSL, quindi non c'è la fibra.

I prezzi li vedi qua http://www.fastweb.it/web/famiglia/fastweb_full/ e te lo formi a piacere.

- Base (serve sempre!) 19 E/mese
- Naviga giorno e notte (ADSL 6mega/1mega) 32 E/mese
- Italia senza limiti (telefonate a fissi incluse) 14 E/mese

totale = 65 E/mese.

Ora tuttavia gli ex-inquilini sono anche i famigerati "vecchi clienti fastweb" per i quali valgono vecchie condizioni (es. fino a poco tempo fa costava 40 e non 32 internet tutto incluso, e la base costava 25 e non 19). Perciò dovresti chiarire bene con fastweb che tu vuoi le tariffe nuove e più convenienti...

Potrebbe anche capitare che spendi meno facendo disdire ai vecchi inquilini la loro fastweb e rimettendone una nuova! Fallo presente a fastweb... vedrai che adegueranno i prezzi!

Devil! · 24-09-2006, 09:02

in teoria l'adeguamento è disponibile anche per i vecchi abbonati (io l'ho fatto 3 giorni fa)

se vuoi solo adsl flat, includendo il canone base, costa 19€ + 32€ = 51€ (+ eventuali telefonate)

la fibra se fosse stata disponibile l'avresti già avuta, sorry

come dice subvertigo, chiedi al callcenter se conviene disdire e sottoscrivere un nuovo contratto o se conviene e/o è possibile migrare l'abbonamento adeguando le tariffe

supermario · 24-09-2006, 12:53

credo proprio che i vecchi inquilini siano vecchi utenti fw

in tal caso è sicuro che chiederò modifica e adeguamento del contratto ai nuovi prezzi....va fatto tramite call center o tramite negozietti fw?devo andarci col vecchio titolare in tal caso?

riguardo la questione fibra, non è possibile scegliere quindi?se c'è fibra ti mettono fibra e se c'è solo adsl ti mettono solo adsl?non è possibile che nel frattempo sia arrivata anche al tombino dopo?

nel caso fortunato in cui sia arrivata la fibra, basta solo chiedere che arrivi e mi cablano il condominio fino all'appartamento oppure bisogna fare na cosa a livello condominiale?

subvertigo · 24-09-2006, 13:10

Quote:

Originariamente inviato da supermario

credo proprio che i vecchi inquilini siano vecchi utenti fw

in tal caso è sicuro che chiederò modifica e adeguamento del contratto ai nuovi prezzi....va fatto tramite call center o tramite negozietti fw?devo andarci col vecchio titolare in tal caso?

riguardo la questione fibra, non è possibile scegliere quindi?se c'è fibra ti mettono fibra e se c'è solo adsl ti mettono solo adsl?non è possibile che nel frattempo sia arrivata anche al tombino dopo?

nel caso fortunato in cui sia arrivata la fibra, basta solo chiedere che arrivi e mi cablano il condominio fino all'appartamento oppure bisogna fare na cosa a livello condominiale?

scordatela la fibra...non fanno più coperture in fibra da parecchi anni...

supermario · 24-09-2006, 13:13

Quote:

Originariamente inviato da subvertigo

scordatela la fibra...non fanno più coperture in fibra da parecchi anni...

ottimo

23-09-2006, 22:31	#1
supermario Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Messaggi: 7906	Modifica contratto FastWeb ciao! Sono in procinto di trasferirmi definitivamente a Torino per studio(ora sono a milano nei we e a ospite da amici il resto della settimana) e tra le soluzioni abitative c'è una casa in cui vi è fw adsl 6 mbit(up credo a 1mbit, nn lo so) parlando con gli inquilini che la lasceranno i primi di ottobre ho capito che arriva una bolleta tra i 140 e i 160 euro ogni 2 mesi, con le chiamate nazionali incluse(a quanto ho capito) csi come è la cosa nn va xk ci sono altri 2 ragazzi che verranno ad abitarci che nn vogliono sostenere questa spesa...anche se a me va bene cmq le mie domande sono queste dovrò cambiare contratto.....mi hanno detto che, se il vecchio e il nuovo titolare si rivolgono a fw, lo si può fare..avete conferme? posso modificare le opzioni del contratto?vorei avere solo internet 24h senza chiamate o altro, quanto sarebbe in teoria il costo con la soluzione internet 24h? riguardo la questione fibra, come faccio a sapere se la mia via è coperta? sono andato sul sito fw per verificare la copertura a torino, ho cercato via e numero civico e poi mi sono bloccato all'inserimento del numero di telefono xk non lo sapevo. il fatto che siano elencate sul sito fw, indica che vi passa la fibra?uscendo dal portone del condominio la prima cosa che si vede è il tombino fw(dove spero vi passi la fibra) se passa la fibra(i vecchi inquilini dicono che si ferma al tombino prima ) è possibile fare il contratto fibra e far cablare fino all'appartamento?devo mica chiedere al condomino ecc ecc per poter iniziare le procedure? grazie per l'aiuto ciauz Ultima modifica di supermario : 23-09-2006 alle 22:37.

24-09-2006, 09:02	#3
Devil! Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Padova Messaggi: 5905	in teoria l'adeguamento è disponibile anche per i vecchi abbonati (io l'ho fatto 3 giorni fa) se vuoi solo adsl flat, includendo il canone base, costa 19€ + 32€ = 51€ (+ eventuali telefonate) la fibra se fosse stata disponibile l'avresti già avuta, sorry come dice subvertigo, chiedi al callcenter se conviene disdire e sottoscrivere un nuovo contratto o se conviene e/o è possibile migrare l'abbonamento adeguando le tariffe __________________

24-09-2006, 00:01	#2
subvertigo Senior Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Milano Messaggi: 5062	La 6 mega è una ADSL, quindi non c'è la fibra. I prezzi li vedi qua http://www.fastweb.it/web/famiglia/fastweb_full/ e te lo formi a piacere. - Base (serve sempre!) 19 E/mese - Naviga giorno e notte (ADSL 6mega/1mega) 32 E/mese - Italia senza limiti (telefonate a fissi incluse) 14 E/mese totale = 65 E/mese. Ora tuttavia gli ex-inquilini sono anche i famigerati "vecchi clienti fastweb" per i quali valgono vecchie condizioni (es. fino a poco tempo fa costava 40 e non 32 internet tutto incluso, e la base costava 25 e non 19). Perciò dovresti chiarire bene con fastweb che tu vuoi le tariffe nuove e più convenienti... Potrebbe anche capitare che spendi meno facendo disdire ai vecchi inquilini la loro fastweb e rimettendone una nuova! Fallo presente a fastweb... vedrai che adegueranno i prezzi!

24-09-2006, 12:53	#4
supermario Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Messaggi: 7906	credo proprio che i vecchi inquilini siano vecchi utenti fw in tal caso è sicuro che chiederò modifica e adeguamento del contratto ai nuovi prezzi....va fatto tramite call center o tramite negozietti fw?devo andarci col vecchio titolare in tal caso? riguardo la questione fibra, non è possibile scegliere quindi?se c'è fibra ti mettono fibra e se c'è solo adsl ti mettono solo adsl?non è possibile che nel frattempo sia arrivata anche al tombino dopo? nel caso fortunato in cui sia arrivata la fibra, basta solo chiedere che arrivi e mi cablano il condominio fino all'appartamento oppure bisogna fare na cosa a livello condominiale?

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