PROBLEMA DISCONNESSIONI TISCALI

[sim81]

Ciao ragazzi mi hanno attivato la linea tiscali 4 mega il 18 di settembre ma a me la linea cade in continuazione ogni 2 minuti ho il loro modem utstarcom o aperto anche un guasto ma niente sono passati 5 giorni e ancora sto cosi'.
a questo punto vi posso chiedere se è possibile fare la disdetta o che devo fare grazie .

sono di roma chi di voi a questo problema

[sim81]

dove vedo se è wholesale

[REPERGOGIAN]

Originariamente inviato da sim81

dove vedo se è wholesale

inizia a postare i valori di margine/attenuazione/portante
che trovi nell'intrefaccia dell'utstarcom
sono valori indecibel

[pierodj]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

inizia a postare i valori di margine/attenuazione/portante
che trovi nell'intrefaccia dell'utstarcom
sono valori indecibel

ci siamo sentiti in pvt...
è in SA, ha 46 di attenuazione in down e 6 di margine...
collegandosi alla presa principale con telefoni staccati ha 45 di attenuazione e 14 di margine...

avrà qualche problema col filtro o coi telefoni...

[REPERGOGIAN]

[sim81]

Modem Status
Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 512
Ds Rate (Kbps) 4096
US Margin 18
DS Margin 12
Trained Modulation GDMT
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 45
US Line Attenuation 19
Peak Cell Rate 1207 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 1
CRC Tx Interleaved 1
Path Mode Interleaved


DSL Statistics
Near End F4 Loop Back Count 0
Near End F5 Loop Back Count 0

ultimi valori come sono ? buoni?

[Attaccabrighe]

O riesci a migliorarti la linea o ti fai abbassare la portante.
Troppa attenuazione.

[mimi1706]

Ciao raga',io mi trovo nella stesa situazione di sim81,REPER forse conosce la mia situazione avendo postato nel 3d della 6 mega Tiscali,ma visto che ora c'e' proprio il 3d continuo qui' ripegolando tutto.

Allora,
4 Mb Tiscali attiva dal 08.09,sono in SA,ho come router un Roper adsl2+che fino ad ora mi semnbra che si sia comportato bene con ,Alice 640,Tiscali 640,Tiscali 2 M ed ora con la 4 cominciano i dolori.
Dico subito che ho provato un semplice modem USb ed un altro router che non ricordo la marca (prestatomi),e tutti hanno lo stesso problema,cioe' disconnessioni ogni 10-20 minuti o quando va bene una notte solo 1.
C'e' da dire che il modem USB (Atlantis Land?? non ricordo) e' stato l'unico che reggeva abbastanza bene,ma aveva la pecca che non aveva file di log e nemmeno il pannello per vedere i valori di line (SNR ecc.),ma il fatto sicuro e' che per una notte mi ha tenuto sempre lo stesso IP.I miei valori di linea in questo momento sono :
Connection Status Connected
Ds Rate (Kbps) 4096
Us Rate (Kbps) 512
DS Margin 10
US Margin 16
DS Line Attenuation 10
US Line Attenuation 25
Trained Modulation
LOS Errors 0
Peak Cell Rate 1207 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 0
CRC Tx Interleaved 2
Path Mode Interleaved

Sono collegato alla presa principale senza telefoni collegati,ma giusto per scrupolo,perche' con i telefoni collegati non perdo niente di SNR e di attenuazione.

ora vi posto i valori in questo momento
Connection Status Connected
Ds Rate (Kbps) 4096
Us Rate (Kbps) 512
DS Margin 14
US Margin 16
DS Line Attenuation 10
US Line Attenuation 25
Trained Modulation
LOS Errors 0
Peak Cell Rate 1207 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 0
CRC Tx Interleaved 2
Path Mode Interleaved

DS margin piu' alto,direi buona cosa,ma non per molto perche' questo valore e' molto ballerino,da da 17 a 1.

Altra cosa da dire,abito a 20 metri dalla centrale,e non e' la casupola della vecchia SIP di una volta,ma' e' una centrale nel pieno centro di una citta' ed e' molto grande(la centrale),attraverso la strada e ci sono dentro.

Dal 08.09 e' un continuo chiamare a 130 e 187 senza avere nessuna soluzione,anzi un tecnico garbato e disponibile che lavorava di Domenica forse mi ha dato l'imbeccata.
Controllando con il suo supermodem ha scoperto che margine ed att. partono gia' bassi dall'apparecchiatura Tiscali,cioe' 17 di margine e 25 di att., ed avrebbe chiuso la mia chiamata segnalando la cosa a non so chi.
ieri ho aperto una segnalazione di continue disconessioni al 130,staremo a vedere.
Ah! dimenticavo,mi sono accorto dell'anomalia quando chiamando al 130 volevo passare alla 12M dicendomi che la linea non lo permetteva,e non permette neanche la tandem.
Fino ad allora non controllavo quasi mai i valori di linea.
Devo restare a 4M tutta la vita ? ed ai figli che vogliono la Gaming che gli dico??
E che cavolo!!! non abito mica sul cocuzzolo della montagna!
A 20 metri dalla centrale voglio ed esigo una linea coi caz..zi o partono le prime lettere di diffida (lunedi') per interruzione di servizio.

Spero di essere stato chiaro,ciao a todos.

[mimi1706]

Sep 23 22:17:02 | Timer fired but PPPoA is not in backoff state
Sep 23 22:38:53 | DSL Carrier is down
Sep 23 22:39:03 | DSL Carrier is up
Sep 23 22:39:04 | sar read trained mode (1)(ADSL_G.dmt)
Sep 23 22:39:10 | PPPD Terminated Through Signal
Sep 23 22:39:13 | PPPoA Connect with IP Address 84.220.XX.17
Sep 23 22:39:14 | PPPoA Connection Successfully Established
Sep 23 22:39:14 | PPPoA Connect with Gateway IP Address: 213.205.16.59
Sep 23 22:39:16 | PPPD Successfully Started
Sep 23 23:15:43 | DSL Carrier is down
Sep 23 23:15:53 | DSL Carrier is up
Sep 23 23:15:54 | sar read trained mode (1)(ADSL_G.dmt)
Sep 23 23:16:00 | PPPD Terminated Through Signal
Sep 23 23:16:03 | PPPoA Connect with IP Address 84.220.10.XX
Sep 23 23:16:03 | PPPoA Connection Successfully Established
Sep 23 23:16:03 | PPPoA Connect with Gateway IP Address: 213.205.16.44
Sep 23 23:16:07 | PPPD Successfully Started

[losqualobianco]

Il Roper lo avevo anch'io e col firmware di fabbrica mi dava un sacco di problemi con la 12M

Al limite posta la versione del firmware ed eventualmente cerca l'aggiornamento sul sito (occhio a non sbagliare modello o rischi di distruggerlo

http://www.roper-europe.com/

[losqualobianco]

Originariamente inviato da sim81

Modem Status
Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 512
Ds Rate (Kbps) 4096
US Margin 18
DS Margin 12
Trained Modulation GDMT
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 45
US Line Attenuation 19
Peak Cell Rate 1207 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 1
CRC Tx Interleaved 1
Path Mode Interleaved


DSL Statistics
Near End F4 Loop Back Count 0
Near End F5 Loop Back Count 0

ultimi valori come sono ? buoni?

Così deve andare, anche se l'attenuazione è altina i margini di rumore sono discreti

[mimi1706]

Originariamente inviato da losqualobianco

Il Roper lo avevo anch'io e col firmware di fabbrica mi dava un sacco di problemi con la 12M

Al limite posta la versione del firmware ed eventualmente cerca l'aggiornamento sul sito (occhio a non sbagliare modello o rischi di distruggerlo

http://www.roper-europe.com/

Ciao e grazie per l'interessamento,ma ho provato tutti i frimware ufficiali e non,anche quelli della routertech ma i valori sono sempre quelli e le disconnessioni anche.
Ma secondo voi se provo a fare la tandem,il loro router Pirelli e' affidabile o rischio le disconnessioni ?
Comunque domani li diffido,non me frega niente.
Pensa che ora e' arrivata l'email di promozione a tiscali voce, con modem gratis,ma va a caghe' va'.......
Pensadoci bene forse ci provo,boh,non so che fare piu'.
cia'

[losqualobianco]

Originariamente inviato da mimi1706

Ciao e grazie per l'interessamento,ma ho provato tutti i frimware ufficiali e non,anche quelli della routertech ma i valori sono sempre quelli e le disconnessioni anche.
Ma secondo voi se provo a fare la tandem,il loro router Pirelli e' affidabile o rischio le disconnessioni ?
Comunque domani li diffido,non me frega niente.
Pensa che ora e' arrivata l'email di promozione a tiscali voce, con modem gratis,ma va a caghe' va'.......
Pensadoci bene forse ci provo,boh,non so che fare piu'.
cia'

Il pirelli è il router più stabile tra tutti quelli che ho provato in precedenza, se poi è in promozione gratis....
Cmq controlla anche i microfiltri dei telefoni

A proposito di promozione, non sarà il motivo per cui nell'ultima bolletta non mi è stato conteggiato?

[AlexDisax]

io c'ho la tandem con ill Pirelli
mi sembra che vada tutto bene ....
tranne che anche a me ogni tanto si disconnette
sembra che capiti in orari più o meno fissi, come se fossero le ore di punta
tipo il sabato alle 18, durante la settimana intorno alle 19/20, ecc.
il Pirelli è velocissimo a ritirare su la linea, questione di pochi secondi
però su emule si vede il picco a zero
in qeui momenti anche il telefono ovviamente non funza

i dati del pirelli sono

Line Status
SHOWTIME

Link Type
Interleaved Path

Up Stream
349 (Kbps.)

Down Stream
8188 (Kbps.)

Noise Margin
34 dB
21 dB

Attenuation
20 dB
23 dB


Fast Path FEC Correction
0
0

Interleaved Path FEC Correction
0
4

Fast Path CRC Error
0
0

Interleaved Path CRC Error
0
0

Loss of Signal Defect
0
---

Fast Path HEC Error
0
0

Interleaved Path HEC Error
0
0

che faccio, chiamo il 130?

thanks

[REPERGOGIAN]

Noise Margin
34 dB
21 dB

Attenuation
20 dB
23 dB

i valori che hai sono molto buoni
non penso siano loro che portano disconnessioni

[mimi1706]

ciao a tutti.
...tacci loro,proprio oggi hanno chiuso l'ennesima chiamata.
Ma come fanno a chiudere il guasto se il problema persiste??
Le disconnessioni continuano,anzi e' aumentato il rumore nella linea,nel senso che durante le telefonate si sente un fruscio assordante.
Ho messo un secondo filtro nuovo in cascata al telefono,ma il maledetto rumore si sente sempre.
Nel frattempo ho inviato fax di reclamo e di diffida,ma se ne sono fottuti altamente,ora parte la racc. A/R di denuncia,e che si e' visto si e' visto.
AH! dimenticavo,nel frattempo sto usando un Dlink 302T con firmware submax,mandero' a loro la fattura di quest'altro acquisto,così capiranno che non e' il modem la causa.
Ciao

[mimi1706]

Azz... oggi ricevo l'email di scuse e che la linea e' stata ripristinta.... se desidera velocita' maggiori puo' chiamare il 130 e bla bla bla,manco finisco di leggere il testo che ...puff.... disconnessione,ma ci prendono per i fondelli ??? una signorina mi ha riaperto la segnalazione guasto,nel frattempo dice di provare mettendo nel modem la MTU a 1472.
Ma solo nel modem? e in windows ?? non ci capisco piu' nullaaaaaa!!!!!

Giusto per completezza ,riposto i valori odierni,dopo che il guasto "e' stato risolto":

Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 512
Ds Rate (Kbps) 4096
US Margin 16
DS Margin 13
Trained Modulation GDMT
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 9
US Line Attenuation 24
Peak Cell Rate 1207 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 0
CRC Tx Interleaved 1
Path Mode Interleaved
ciao.