Come restituire un errato acquisto.

[mauryxxx76]

Ciao raga un mio amico ha preso un portatile HP da mediaworld sabato e ora vorrebbe restituirlo per prendere un Dell che gli ho fatto vedere io ma questo diritto di recesso come funziona? Basta che glielo riporta e loro gli ridanno i soldi?
Grazie per le risposte.

[massa84]

Originariamente inviato da mauryxxx76

Ciao raga un mio amico ha preso un portatile HP da mediaworld sabato e ora vorrebbe restituirlo per prendere un Dell che gli ho fatto vedere io ma questo diritto di recesso come funziona? Basta che glielo riporta e loro gli ridanno i soldi?
Grazie per le risposte.

quello che vuoi fare è il "diritto di ripensamento" una versione del diritto di recesso che vale solo nei negozi online ( cioè tu puoi annullare il contratto senza motivazioni entro 10 giorni)

nei negozi "reali" invece c'è il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto sia difettoso e i tempi per la riparazione/sostituzione siano troppo lunghi e arrechino "danno" all'acquirente.

quindi il notebook deve tenerselo e la prossima volta ,ahime, informarsi meglio.
mi spiace

questo è ciò che la legge prevede... se poi mediaworld fa recedere dall'acquisto senza motivazioni (cosa che dubito fortemente !!!) allora potrebbe richiedere il rimborso. anche in questo caso però non gli ridaranno MAI i soldi indietro ma piuttosto un buono spesa.

ciao.

[NuT]

La legge non prevede il diritto di recesso per gli acquisti "tradizionali", ossia nei negozi, ma solo per gli acquisti per corrispondenza (online, via telefono, via posta, etc.).

Se mai dovessero accontentarlo, probabilmente gli daranno un buono da spendere sempre da MediaWorld.

[massa84]

Originariamente inviato da NuT

La legge non prevede il diritto di recesso per gli acquisti "tradizionali", ossia nei negozi, ma solo per gli acquisti per corrispondenza (online, via telefono, via posta, etc.).

Se mai dovessero accontentarlo, probabilmente gli daranno un buono da spendere sempre da MediaWorld.

ma....

ma....

ma....

ma....

ma l'avevo gia detto io

[mauryxxx76]

ok grazie a tutti per le delucidazioni peccato

[Washakie]

MediaWorld si comporta abbastanza bene coi clienti...

Mi ha sostituito un router wireless (per un problema tecnico) con un buono dopo 6 mesi che l'avevo acquistato

Secondo me se il tuo amico gli dice che non risponde alle sue esigenze o che ha riscontrato un problema nell'utilizzo di un programma/gioco che ha per esempio requisiti superiori è probabile che gli facciano un buono e riprendano il notebook

Questo ovviamente se non è segnato,rovinato,e se glielo riporta dentro il pacco originale completo di tutti gli accessori in ottimo stato (scatola compresa)

[NuT]

Originariamente inviato da massa84

ma....

ma....

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ma l'avevo gia detto io

Andando avanti di questo passo, la gente inizierà a pensare che siamo uno il fake dell'altro! Anche perché...anche io sono classe '84!

[NuT]

Originariamente inviato da mauryxxx76

ok grazie a tutti per le delucidazioni peccato

Guarda che non è detto. Una volta ho assistito a tale scena:

un signore si lamentava del difetto di un notebook HP sul quale non funzionava per niente il lettore ottico. Non leggeva, non masterizzava, nè con CD nè con DVD. Nè originali, nè masterizzati. Era già il secondo che cambiava, perché il primo lo aveva preso ad un MediaWorld di Roma e aveva problemi con lo schermo e glielo avevano sostituito tranquillamente nel MediaWorld della mia città (non sono di Roma e non sono nemmeno laziale). Poi si era ripresentato quest'altro problema, già descritto, con il lettore e gli hanno assicurato che gliel'avrebbero sostituito. Perché? Perché il commesso disse che MediaWorld ha un canale preferenziale con HP e per le sostituzioni dei loro prodotti non ci sono assolutamente problemi. Infatti, i portatili HP stanno su uno scaffale diverso e lontano da tutti gli altri portatili.

Quindi, andare lì e chiedere non costa niente, anche perché il notebook del tuo amico è un HP.