ADSL Tin.it 4mbit lentissima

[luca93]

Salve ho un problema da 2 giorni alla mia adsl che e diventata estremamente lenta rimanendo comunque stabile, scarico a 10k avvolte :S

La portante e a 4832kbit/s in dn e 320 in up

margine rumore uscita: +28db
attenuazione uscita: +25.5 db
margine rumore ingresso: oscilla da +9db a +10db e non mi sn mai disconnesso e sempre stato cosi
attenuazione uscita: +47db e sempre stata cosi

La linea e sempre andata discretamente, conscio del fatto di stare in una zona lontana e isolata dalla centrale non mi sn mai lamentato ma ora e diventata lentissima, possono essere dei lavori in centrale o cosa? cosa mi conviene fare?

ho un modem hamlet hdsl640s usb, potrebbe essere questo?

grazie attendo vostri consigli

[subvertigo]

Tu non puoi farci niente. Puoi solo segnalarlo al 803380...

[luca93]

Originariamente inviato da subvertigo

Tu non puoi farci niente. Puoi solo segnalarlo al 803380...

non è che mi abbasseranno la portante? perche disconnessioni non ne ho, sto up anche 2 week di fila.

[subvertigo]

Originariamente inviato da luca93

non è che mi abbasseranno la portante? perche disconnessioni non ne ho, sto up anche 2 week di fila.

Non non c'è motivo che te l'abbassino...te l'abbassano solo se glielo dici tu, adducendo motivi di disconnessioni

[luca93]

ok grazie.

[luca93]

Li ho chiamati, han detto che entro 48 ore mi contatta 1 tecnico per sistemare il problema in centrale. Sono attendibili i tempi d'intervento con tin.it?

faccio fatica pure ad aprire msn ora...

[subvertigo]

Originariamente inviato da luca93

Li ho chiamati, han detto che entro 48 ore mi contatta 1 tecnico per sistemare il problema in centrale. Sono attendibili i tempi d'intervento con tin.it?

faccio fatica pure ad aprire msn ora...

di solito sono attendibili.

[luca93]

ora vado a 4mbit pieni. mi sembra troppo presto pero' per dire che abbiano sistemato, vediamo domani come va'.

[VSK-1000]

In realtà molta gente con Alice/Tin.it già dai primi di luglio ha iniziato ad avere latenze più o meno sopra la media verso i siti web. Non ho ancora capito quale possa essere la causa di questo problema, forse potrebbe essere per l'upgrade delle 20 mbit.

[luca93]

No io non è latenza e proprio che nn ce banda libera in download! fai uno speed test, risultato: 10kbps

[luca93]

Secondo sollecito oggi: dicono che stanno facendo lavori in centrale a seguito della mia segnalazione e che da lunedi sarà tutto finito. Ce da crederci?

[luca93]

Ed eccoci a lunedi, per adesso nessuno si è fatto vivo, dopo una miriade di solleciti tramite il call center di tin e l'help express.

Cosa mi consigliate di fare e/o dirgli a tin per ottenere la risoluzione del problema in tempi celeri ?

[luca93]

up

[luca93]

poco fa per 20minuti la linea mi dava errore 721 quando provavo a connettermi dicendo errore : il computer remoto non ha risposto, dopo un po e andata, e possibile che mi han sistemato tutto ?

[luca93]

Niente, di giorno sempre lo stesso problema che la linea diventa lentissima, in ogni caso il 4 settembre feci segnalazione anche al 187 del problema che avevo con l adsl lenta di tin.it, loro mi dissero che facevano un sollecito, cosi fù infatti sul sito del 187 si apri la segnalazione guasto in lavorazione, che stamattina a cambiato status con scritto: segnalazione risolta e in fase di verifica.

Io non noto nulla cambiato, che vuol dire??

[alex10]

Originariamente inviato da luca93

Niente, di giorno sempre lo stesso problema che la linea diventa lentissima, in ogni caso il 4 settembre feci segnalazione anche al 187 del problema che avevo con l adsl lenta di tin.it, loro mi dissero che facevano un sollecito, cosi fù infatti sul sito del 187 si apri la segnalazione guasto in lavorazione, che stamattina a cambiato status con scritto: segnalazione risolta e in fase di verifica.

Io non noto nulla cambiato, che vuol dire??

Ciao ... ho lo stesso problema con l'ADSL dell'Ufficio una smart 5 che dovrebbe garantire 100 - 110 Kb/s in scarico ma da due giorni e soprattutto al pomeriggio quando arriva a 20 è buona ..... adesso segnalo anche io al 191 ....

[alex10]

Spettacolo .....

[luca93]

Non finira maiiiiiiiiiiiiiii, oggi pomeriggio verso le 5 chiamo al cc di Tin.it e gli faccio presente che ancora non si è messo in contatto con me nessun tecnico, uno mi dice che hanno trovato dei valori anomali in centrale e che per oggi dovrebbe essere tutto apposto e che in giornata sarei stato contattato da un tecnico in centrale, gli faccio presente che sul sito del 187 risulta che la segnalazione e stata risolta, in quanto avevo fatto un "sollecito" anche attraverso il cc del 187 in data 4 settembre.
Ovviamente niente di tutto cio si verifica, alche stasera richiamo, e mi dicono che fanno un reclamo e che domani mi contatteranno i tecnici, bah
chi vivra vedra!!!
cosa posso fare ragazzi? ditemelo voi

[luca93]

Piccolo aggiornamento:

a mezzanotte e mezza, l adsl si e sconnessa da sola di botto e mi dava errore 721: il computer remoto nn risponde per circa 20 minuti, poi e ripartita, inoltre il sito del 187 non dice + segnalazione in fase di verifica dopo la risoluzione, ma semplicemente segnalazione risolta.
In ogni caso sto scaricando ora come al solito di notte a 500kb/s.
Speriamo domani si mantenga tale hehe ma non ci spero poi molto.
Voi che dite?

[alex10]

Che bisognerebbe dare fuoco alle centraline ....

A parte tutto che il rapporto cliente - fornitore non fosse così ridicolo ... in un paese normale quando uno paga per un servizio dovrebbe avere quel servizio garantito per il 99% del tempo in cui ne usufruisce e che quando uno domanda chi risponde sia al corrente di quello che succede o che almeno non dia risposte vaghe e senza senso. Ma questa è utopia.

Spero che la tua connessione non vada in vacca ancora