Wind NOI2 Disservizi

satanaxe · 25-08-2006, 12:29

salve a tutti. ho un bel problema da risolvere!

ho attivato con la mia ragazza la promozione noi2 da circa due anni.
da un paio di mesi però accade un fatto strano. se uno dei due ha finito il credito la promozione si disattiva, ossia se io ho finito il credito lei non puo chiamamrmi in nessun modo anche se lei ha del credito. tutto si sblocca nel momento in cui io faccio la ricarica.

Ho provato a chiamare al 155 il mese scorso e mi hanno assicurato che era un disservizio. questa volta mi hanno detto che invece è una nuova restrizione al noi 2!
MA come! Ho i soldi e nn posso chiamare; sul contratto del piano tariffario nn mi è stato comunicato nulla ne tatnto meno si legge sui nuovi contratti.

Ma dico siamo impazziti

Sto pensando di scrivere all'associazione dei consumatori.
potete darmi qualche consiglio?

grazie a tutti

mikk81 · 25-08-2006, 13:14

anche io c'ho noi2 della wind,ma problemi di questo tipo mai avuti.
Ho attivo il servizio oramai da quasi 2 anni e quando finisco i minuti mensili,mi addebitano il costo della chiamata...

prova a richiamare l'assistenza e senti che ti dicono di fare.

satanaxe · 25-08-2006, 14:04

non mi sono spiegato allora!

se io finisco il credito, la mia ragazza nn mi può chiamare anche se ha minuti e credito. è una cosa paradossale

satanaxe · 25-08-2006, 22:27

richiamamndo e minacciando la "lettera dall'avvocato" il servizio si è ristabilito!

danidj · 28-08-2006, 15:03

ma sono davvero dei ladri...

a me nn è successo mai, di solito la mai raga finisce sempre il credito ma io la posso chiamare lo stesso. figurati che adesso lei ha disdetto l'opzione e io la chiamo ugualmente come prima. ma cosa ti hanno detto che era????

satanaxe · 28-08-2006, 15:16

boh. all'inizio un disservizio, poi mi hanno detto che era una cosa obbligatoria.
mi sono incazzato e ho minacciato ripercussioni sul piano legale.
dopo 20 minuti hanno sbloccato le linee e mi hanno regalato un po di sms verso tutti!

morale: chi si incazza ha ragione!

danidj · 28-08-2006, 22:41

hai perfettamente ragione. ma guarda un po. se nn si sta attenti questi ti fregano come vogliono. okkio raga...

25-08-2006, 12:29	#1
satanaxe Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Boh Messaggi: 1045	Wind NOI2 Disservizi salve a tutti. ho un bel problema da risolvere! ho attivato con la mia ragazza la promozione noi2 da circa due anni. da un paio di mesi però accade un fatto strano. se uno dei due ha finito il credito la promozione si disattiva, ossia se io ho finito il credito lei non puo chiamamrmi in nessun modo anche se lei ha del credito. tutto si sblocca nel momento in cui io faccio la ricarica. Ho provato a chiamare al 155 il mese scorso e mi hanno assicurato che era un disservizio. questa volta mi hanno detto che invece è una nuova restrizione al noi 2! MA come! Ho i soldi e nn posso chiamare; sul contratto del piano tariffario nn mi è stato comunicato nulla ne tatnto meno si legge sui nuovi contratti. Ma dico siamo impazziti Sto pensando di scrivere all'associazione dei consumatori. potete darmi qualche consiglio? grazie a tutti

28-08-2006, 15:03	#5
danidj Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Villa San Giovanni (RC) Messaggi: 4852	ma sono davvero dei ladri... a me nn è successo mai, di solito la mai raga finisce sempre il credito ma io la posso chiamare lo stesso. figurati che adesso lei ha disdetto l'opzione e io la chiamo ugualmente come prima. ma cosa ti hanno detto che era???? __________________ **affari conclusi positivamente con: edema-jj.69kt-76Matteo-Masino89-Montalbano sono**

28-08-2006, 22:41	#7
danidj Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Villa San Giovanni (RC) Messaggi: 4852	hai perfettamente ragione. ma guarda un po. se nn si sta attenti questi ti fregano come vogliono. okkio raga... __________________ **affari conclusi positivamente con: edema-jj.69kt-76Matteo-Masino89-Montalbano sono**

25-08-2006, 13:14	#2
mikk81 Member Iscritto dal: Mar 2006 Messaggi: 34	anche io c'ho noi2 della wind,ma problemi di questo tipo mai avuti. Ho attivo il servizio oramai da quasi 2 anni e quando finisco i minuti mensili,mi addebitano il costo della chiamata... prova a richiamare l'assistenza e senti che ti dicono di fare.

25-08-2006, 14:04	#3
satanaxe Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Boh Messaggi: 1045	non mi sono spiegato allora! se io finisco il credito, la mia ragazza nn mi può chiamare anche se ha minuti e credito. è una cosa paradossale

25-08-2006, 22:27	#4
satanaxe Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Boh Messaggi: 1045	richiamamndo e minacciando la "lettera dall'avvocato" il servizio si è ristabilito!

28-08-2006, 15:16	#6
satanaxe Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Boh Messaggi: 1045	boh. all'inizio un disservizio, poi mi hanno detto che era una cosa obbligatoria. mi sono incazzato e ho minacciato ripercussioni sul piano legale. dopo 20 minuti hanno sbloccato le linee e mi hanno regalato un po di sms verso tutti! morale: chi si incazza ha ragione!

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