Netgear DG834G e temporale

[Alberto.a]

Ciao a tutti, vi racconto cossa mi è capitato...
Dopo un temporale il mio Pc e quello di mio fratello entrambi collegati al router non ne volevano più sapere di connettersi ad internet. Guardando il router che si trova in un'altra stanza ho notato che i led dei cavi di rete dei due computer erano spenti, erano accesi solo quello dell'alimentazione e quello della linea ADSL.
Ho spostato i due cavi di rete sulle due altre uscite e tutto funziona. Praticamente credo che qualche fulmine mi abbia bruciato due uscite di rete, è possibile?
C'è qualche rimedio o mi devo rassegnare?

[Para Noir]

A me è successo lo stesso su un dlink g604t, solo che me ne sono partite 3 e mezzo su 4.. oggi ho preso un g624t...

[Maxcorrads]

a me ne ha bruciata 1 qualche giorno fa (sempre un fulmine) azz.

[Para Noir]

Se vi funziona ancora una porta basta collegarla ad uno switch e via, purtroppo l'unica porta che mi si è salvata funziona a random e spesso non si riesce nemmeno a pingare il router.. peccato perchè in wireless funziona bene come al solito..

[Maxcorrads]

Originariamente inviato da Para Noir

Se vi funziona ancora una porta basta collegarla ad uno switch e via, purtroppo l'unica porta che mi si è salvata funziona a random e spesso non si riesce nemmeno a pingare il router.. peccato perchè in wireless funziona bene come al solito..

magari aprendolo si riesce a risolvere qualcosa

[Alberto.a]

Ho trovato, non ricordo dove, una discussione di un tipo a cui la Netgear ha cambiato il router per un motivo simile.
Oggi provo a chiamare, non si sa mai....

[Maxcorrads]

Originariamente inviato da Alberto.a

Ho trovato, non ricordo dove, una discussione di un tipo a cui la Netgear ha cambiato il router per un motivo simile.
Oggi provo a chiamare, non si sa mai....

fammi sapere!
Se lo cambiano lo faccio pure io!

[Paky]

se è in garanzia nn vedo perchè nn dovrebbero cambiarlo

[Maxcorrads]

Boh, forse perchè si è rotto per cause di forza maggiore (temporale).

[Paky]

mica sei tenuto a dirglielo

[Maxcorrads]

OVVIO!!

Comunque serve lo scontrino per mandarlo via?

[Paky]

nn necessariamente , quelli dal serial number vedono se il prodotto ha garanzia residua


ovviamente se lo scontrino ha data es. 2005 e il negoziante che ti ha venduto il router lo aveva in giacenza dal 2004 è facile che di garanzia internazionale nn risulti un tubo mentre, quella con scontrino è ancora valida

[Maxcorrads]

io l'ho comprato direttamente dal grossista (Datamatic) dovrei chiedere la fattura al mio amico negoziante ma va a pescarla....

[Paky]

si ma spero ricorderai almeno quando

[Maxcorrads]

dovrei esserci ancora dentro.

[BASTARD MODE]
Al limite lo vendo su ebay come NON TESTATO!
[/BASTARD MODE]

[Para Noir]

In teoria non è in garanzia questo tipo di danno :uhoh: ma più che altro non vorrei che se lo rifiutano poi dovete pagarci le spese di spedizione al centro assistenza in caso vi conviene lasciarglielo

[Paky]

se nn ci sono evidenti segni come farebbe Netgear a dimostrare cosa ha mandato KO le porte?

la risposta è: nn può

[Alberto.a]

Ho chiamato l'assistenza Netgear e ho spiegato tutto, ho detto la verità e cioè che dopo un temporale tre uscite Lan non fuonzoinano più. Dopo alcune prove fatte al telefono, pingate varie....la persona dell'assistenza mi ha chiesto di spedire a spese loro l'apparecchio tramite UPS ad un loro centro. Mi ha anche detto che nel giro di dieci giorni avrei ricevuto un router nuovo e funzionante. Speriamo!!
Non mi è stato nemmeno chiesto lo scontrino, perche dal numero di serie del prodotto sono risaliti alla data di fabbricazione, che non superava l'anno.

[Paky]

Originariamente inviato da Alberto.a

ho detto la verità ..

buon per te che abbiano accettato la sostituzione

io nn avrei certo rischiato

[Alberto.a]

Dopo solo due giorni il corriere mi ha consegnato un Dg834g V3 nuovo e imballato.

GRANDE NETGEAR