Samsung SGH-E620 : help per funzionalità scomparse

[Criobit]

Salve a tutti.
Il cell in oggetto non caduto e perfettamente riposto in borsa, quando l'ho ripreso per telefonare, ho trovato che qualcosa non andava ed infatti notavo che le configurazioni degli MMS e tutte le immagini e video da me caricati erano spariti, rimanevano solo i default precaricati in fabbrica.
Ricaricati i parametri ora rifunziona perfettamente e rimemorizza file personali ma con piccoli problemi:
. non mette jpeg come sfondi del display principale ( o meglio dice che lo fa ma poi mette lo sfondo di default); i gif anche animati ok.
. non accetta nessun tipo di sfondo sul display esterno (stesso giochino di prima, mette sempre e solo gli orologi di default).
. riproduce gli mp3 (parte il programma e si vedono le barrette del file audio che sta andando) ma non si sentono.
Per il resto (telefono, cam etc.) tutto ok.
Sapete dirmi se c'è una procedura soft per ripristinare tutto o se il problema è conosciuto e conviene riaggiornare il firm in assistenza?
Grazie.