Problema attivazione alice 20 mega

[bas1800]

ho un grosso problema
e da giugno che io ho chiamato il 187 per attivare la 20 mb
io richiedo l'attivazione e mi dicono che dopo 15 gg sara' attivata
e dopo 15 gg chiamo il modem non mi e ancora arrivato e dicono che l'oridine e stato annullato
e succoso cosi per ben 3 volte
ieri ho fatto l'ordine via internet mi dava stato in lavorazione e stamattina annullato

cosa devo fare ?

[MarcoM]

Ma sei sicuro che Alice 20 mega sia attivabile sulla tua linea telefonica? Sulla mia, ad esempio, ancora non è possibile attivarla. Se vai sul sito di Alice pui fare il test della tua linea.

[bas1800]

si facendo il test mi dice che e tutto ok e mi fa fare la attivazione

[MarcoM]

Allora non dovrebbero esserci problemi. Richiama il 187, ci vuole pazienza con quelli...

[bas1800]

si ma ieri mattina avevo rifatto l'ordine via 187 fino a ieri sera dava in lavorazione e stamattina " annullato"

[MarcoM]

Purtroppo il 187 funziona a seconda di chi ti risponde... Bisogna avere perseveranza e rompergli le scatole fino a che non trovi qualcuno che sa fare il suo lavoro. Buona fortuna

[-=Naruto=-]

vai in un centro alice e fai l'attivazione da li...magari qualcosina cambia .

[bas1800]

domani provero' a richiamare

[bas1800]

oggi gli ho chiamati e hanno detto che e stata mandata la procedura il 27 luglio e ci vogliono 10 gg lavorativi
spero che entro il 10 agosto succeda qualcosa