dilema garanzia

[midian]

salve ho acquistato nel dicembre 2004 un sony ericsson f500i, brandizzato vodafone.
da 1 settimana circa si è rotta misteriosamente la tastiera, e precisamente i tasti 1,4,7,* e da qui non posso piu utilizzarlo.
leggendo ho letto che la garanzia era di 12 mesi, come riportato sulla scatola, ma la legge non obbliga almeno 24 mesi di garanzia?
inoltre ripararlo quanto verrebbe?
se volete vi do foto

[Zimmemme]

Sì, la garanzia è 24 mesi infatti dovresti trovare un fogliettino a parte in cui rettifica che la garanzia è di 24 mesi e non di 12 come scritto nel libretto della garanzia.

Non so come funziona la cosa ma mi sa che, comunque, dopo i primi 12 mesi potrebbero richiederti di dimostrare che il guasto non è opera tua.
Come fare? Non ne ho idea.

Io proverei a contattare l'assistenza e vedere cosa mi dicono loro.

[albortola]

Originariamente inviato da midian

salve ho acquistato nel dicembre 2004 un sony ericsson f500i, brandizzato vodafone.
da 1 settimana circa si è rotta misteriosamente la tastiera, e precisamente i tasti 1,4,7,* e da qui non posso piu utilizzarlo.
leggendo ho letto che la garanzia era di 12 mesi, come riportato sulla scatola, ma la legge non obbliga almeno 24 mesi di garanzia?
inoltre ripararlo quanto verrebbe?
se volete vi do foto

nel libretto c'è scritto un anno xchè un anno di garanzia te lo da' il gestore(codafone,nel tuo caso..) e l'altro la nokia!

[206xs]

esatto...........

[midian]

Originariamente inviato da albortola

nel libretto c'è scritto un anno xchè un anno di garanzia te lo da' il gestore(codafone,nel tuo caso..) e l'altro la nokia!

ah bene, e se è brandizzato vodafone?
è un sony cmq

[albortola]

Originariamente inviato da midian

ah bene, e se è brandizzato vodafone?
è un sony cmq

hai 2 anni,uno te lo garantisce il gestore,un'altro la casa produttrice..

[Zimmemme]

Sicuri? Io sulla garanzia leggo 24 mesi!

E mi pare che i 24 mesi siano dovuti per legge della comunità europea su tutti i prodotti marchiati CE.

[IBELONGTOYOU]

da quando siamo entrati in europa la legge prevede 24 mesi di garanzia, su qualsiasi apparecchio elettronico....comunque recati dal punto assistenza sony, chiedi magari chiarimenti a loro, anche se comunque sono quasi certo siano 2 anni di garanzia...

[IBELONGTOYOU]

inserisco una parte del contenuto della legge per quanto riguarda la garanzia, preso dal sito dei consumatori(www.centroconsumatori.it):

Validità della garanzia

La legge estende a due anni dalla consegna (finora era solo un anno!) la validità della garanzia, mentre i consumatori avranno tempo 60 giorni (anziché 8 come era fino ad ora) dalla scoperta del vizio per denunciare al venditore o all'artigiano il difetto sul prodotto acquistato.
L’azione diretta a far valere i difetti nei confronti del venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene....

[midian]

ecco io sapevo di 2 anni

[IBELONGTOYOU]

per questo spero proprio che prenderai il tuo sony ericsson f500i e lo porterai in assistenza a sostituire tastiera e quant'altro...
speriamo bene!!!