Nokia 6600 problemi bluetooth e sintesi vocale

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Salve ragazzi,
un mio amico mi ha chiesto se potevo aiutarlo entro lunedì per questo cell. in oggetto per lui molto importante in quanto non vedente, non essendoci riuscito mi rivolgo a voi sperando di risolverlo.

In pratica suo figlio si è messo a giocare con il cell., chi sa cosa ha combinato sta di fatto che ora non gli funziona più la sintesi vocale.
Sembra che il software Talks sia ancora installato, il manuale dice che x disattivare la sintesi bisogna premere il tasto talks (ma nn dice quale sia) + cancella, x disattivarla definitivamente liberando spazio sempre talks + cancella prolungatamente, ora non sapendo quale sia questo tasto talks x tentare la riattivazione ho pensato che avrei fatto prima a reinstallare il software via bluetooth però ricevo sempre questo messaggio: impossibile eseguire operazione bluetooth
Come posso fare?
Ciao

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