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#1 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 20872
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[Help] Richiesta errata su play.com
Ho erroneamente comunicato di non aver ricevuto un gioco che invece è arrivato.
Ho subito mandato una mail a [email protected] spiegando che la richiesta di MISSING ORDER è un errore e che il prodotto è arrivato [email protected] è l'unica email x contattarli? Vabbe io gliel'ho mandata subito e non mi è tornata indietro e il titolo dell'oggetto era abb. chiaro
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** Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!** |
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 20872
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uff questi mhan risposto ke rimettono i soldi ma non hanno risposto alle email dove chiededo di annulare la cosa...
gliene ho mandate 4 di email ma non rispondono non sapete dirmi qual'e la loro mail?
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** Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!** |
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 20872
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2005
Città: Roma
Messaggi: 1609
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Non rispondo a quella email. Al massimo te ne rimandano una indietro dicendo che ti rimborseranno i soldi, ecc...
Sono tutte risposte pregenerate. Nella sezione helpdesk, comunque, c' e' scritto chiaramente che in caso di doppio arrivo, va chiamato il numero telefonico scritto sotto.
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LaYrA-ProgRockItaliano |
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 20872
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mi hanno risposto questo:
Dear Andrea Thank you for your email. We regret to inform you that your refund has already been processed and we are unable to halt it. Please reply if you wish to keep the game and allow us to charge you for the game. We are sorry for any inconvenience this may have caused you and thank you for your valued custom. QUINDI PRATICAMENTE DEVO MANDARGLI UNA MAIL CONFERMANDOGLI CHE TENGO IL GIOCO COSI RIPRENDONO I SOLDI? HO CAPITO? POTRESTE AIUTARMI A SCRIVERE BENE LA RISPOSTA X EVITARE PROBLEMI? DEVO DIRGLI (convenevoli a parte) Si ho deciso di tenere il gioco e vi autorizzo ad addebitarlo definitivamente quando il processo di rimborso sarà completato. (e per essere ulteriormente sicuri) Autorizzo play.com ad addebbitarmi 17.99£ per il gioco Final Fantasy Tactics regolarmente inviato e arrivato. se qualcuno potesse aiutarmi a tradurre questo ve ne sarei grato
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