[Help] Richiesta errata su play.com

miciopazzo198x · 10-07-2006, 00:38

Ho erroneamente comunicato di non aver ricevuto un gioco che invece è arrivato.
Ho subito mandato una mail a [email protected] spiegando che la richiesta di MISSING ORDER è un errore e che il prodotto è arrivato

[email protected] è l'unica email x contattarli?
Vabbe io gliel'ho mandata subito e non mi è tornata indietro e il titolo dell'oggetto era abb. chiaro

miciopazzo198x · 10-07-2006, 17:23

uff questi mhan risposto ke rimettono i soldi ma non hanno risposto alle email dove chiededo di annulare la cosa...

gliene ho mandate 4 di email ma non rispondono

non sapete dirmi qual'e la loro mail?

miciopazzo198x · 11-07-2006, 10:02

ho mandato email a [email protected] a query ecc e info

ma nn rispondono!

bo

Nockmaar · 11-07-2006, 10:42

Non rispondo a quella email. Al massimo te ne rimandano una indietro dicendo che ti rimborseranno i soldi, ecc...

Sono tutte risposte pregenerate.

Nella sezione helpdesk, comunque, c' e' scritto chiaramente che in caso di doppio arrivo, va chiamato il numero telefonico scritto sotto.

miciopazzo198x · 11-07-2006, 11:27

mi hanno risposto questo:

Dear Andrea

Thank you for your email.

We regret to inform you that your refund has already been processed
and we are unable to halt it. Please reply if you wish to keep the
game and allow us to charge you for the game.

We are sorry for any inconvenience this may have caused you and thank
you for your valued custom.

QUINDI PRATICAMENTE DEVO MANDARGLI UNA MAIL CONFERMANDOGLI CHE TENGO IL GIOCO COSI RIPRENDONO I SOLDI?
HO CAPITO?
POTRESTE AIUTARMI A SCRIVERE BENE LA RISPOSTA X EVITARE PROBLEMI?

DEVO DIRGLI
(convenevoli a parte)

Si ho deciso di tenere il gioco e vi autorizzo ad addebitarlo definitivamente quando il processo di rimborso sarà completato.
(e per essere ulteriormente sicuri)
Autorizzo play.com ad addebbitarmi 17.99£ per il gioco Final Fantasy Tactics regolarmente inviato e arrivato.

se qualcuno potesse aiutarmi a tradurre questo ve ne sarei grato

10-07-2006, 00:38	#1
miciopazzo198x Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 20872	[Help] Richiesta errata su play.com Ho erroneamente comunicato di non aver ricevuto un gioco che invece è arrivato. Ho subito mandato una mail a [email protected] spiegando che la richiesta di MISSING ORDER è un errore e che il prodotto è arrivato [email protected] è l'unica email x contattarli? Vabbe io gliel'ho mandata subito e non mi è tornata indietro e il titolo dell'oggetto era abb. chiaro __________________ F.C. JUVENTUS 1897: Da sempre indiscutibilmente superiori ! Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!

10-07-2006, 17:23	#2
miciopazzo198x Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 20872	uff questi mhan risposto ke rimettono i soldi ma non hanno risposto alle email dove chiededo di annulare la cosa... gliene ho mandate 4 di email ma non rispondono non sapete dirmi qual'e la loro mail? __________________ F.C. JUVENTUS 1897: Da sempre indiscutibilmente superiori ! Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!

11-07-2006, 10:02	#3
miciopazzo198x Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 20872	ho mandato email a [email protected] a query ecc e info ma nn rispondono! bo __________________ F.C. JUVENTUS 1897: Da sempre indiscutibilmente superiori ! Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!

11-07-2006, 10:42	#4
Nockmaar Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: Roma Messaggi: 1609	Non rispondo a quella email. Al massimo te ne rimandano una indietro dicendo che ti rimborseranno i soldi, ecc... Sono tutte risposte pregenerate. Nella sezione helpdesk, comunque, c' e' scritto chiaramente che in caso di doppio arrivo, va chiamato il numero telefonico scritto sotto. __________________ LaYrA-ProgRockItaliano

11-07-2006, 11:27	#5
miciopazzo198x Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 20872	mi hanno risposto questo: Dear Andrea Thank you for your email. We regret to inform you that your refund has already been processed and we are unable to halt it. Please reply if you wish to keep the game and allow us to charge you for the game. We are sorry for any inconvenience this may have caused you and thank you for your valued custom. QUINDI PRATICAMENTE DEVO MANDARGLI UNA MAIL CONFERMANDOGLI CHE TENGO IL GIOCO COSI RIPRENDONO I SOLDI? HO CAPITO? POTRESTE AIUTARMI A SCRIVERE BENE LA RISPOSTA X EVITARE PROBLEMI? DEVO DIRGLI (convenevoli a parte) Si ho deciso di tenere il gioco e vi autorizzo ad addebitarlo definitivamente quando il processo di rimborso sarà completato. (e per essere ulteriormente sicuri) Autorizzo play.com ad addebbitarmi 17.99£ per il gioco Final Fantasy Tactics regolarmente inviato e arrivato. se qualcuno potesse aiutarmi a tradurre questo ve ne sarei grato __________________ F.C. JUVENTUS 1897: Da sempre indiscutibilmente superiori ! Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!

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