problema hd esterno

[rafpro]

salve ......
un amico mi chiama ieri disperato....
il suo portatile (un acer aspire con athlon 2000+) non legge piu la penna usb (che poi non e' una normale penna e' un piccolo hd da 2.2 gb... sapete di quelli piccoli....)
provo sui miei desktop e sul mio portatile e viene vista correttamente....
a lui invece viene individuata come periferica sconosciuta e tale resta in gestione periferiche.....(tentando sempre di aggiornarsi ma resta tale)
e' successo tutto da un momento all'altro
ho provato a disinstallare l'hub usb e farglieli "rivedere" ma nulla
cosa potrebbe essere?

[rafpro]

Originariamente inviato da rafpro

salve ......
un amico mi chiama ieri disperato....
il suo portatile (un acer aspire con athlon 2000+) non legge piu la penna usb (che poi non e' una normale penna e' un piccolo hd da 2.2 gb... sapete di quelli piccoli....)
provo sui miei desktop e sul mio portatile e viene vista correttamente....
a lui invece viene individuata come periferica sconosciuta e tale resta in gestione periferiche.....(tentando sempre di aggiornarsi ma resta tale)
e' successo tutto da un momento all'altro
ho provato a disinstallare l'hub usb e farglieli "rivedere" ma nulla
cosa potrebbe essere?

ragazzi un consiglio? grazie

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Originariamente inviato da rafpro

salve ......
un amico mi chiama ieri disperato....
il suo portatile (un acer aspire con athlon 2000+) non legge piu la penna usb (che poi non e' una normale penna e' un piccolo hd da 2.2 gb... sapete di quelli piccoli....)
provo sui miei desktop e sul mio portatile e viene vista correttamente....
a lui invece viene individuata come periferica sconosciuta e tale resta in gestione periferiche.....(tentando sempre di aggiornarsi ma resta tale)
e' successo tutto da un momento all'altro
ho provato a disinstallare l'hub usb e farglieli "rivedere" ma nulla
cosa potrebbe essere?

nessun consiglio? da notare che se collego un mouse usb funziona ...e' quella periferica che non viene vista...